आपका डैशबोर्ड बिक्री उसी दिन दर्ज कर लेता है जिस दिन वह क्लियर होती है, पर रिफंड के बाद बचा शुद्ध राजस्व ही वह आँकड़ा है जिस पर आपके विज्ञापन बजट को भरोसा करना चाहिए
बिक्री उसी पल गिन ली जाती है जब वह क्लियर होती है। रिफंड कुछ दिनों बाद आता है, चार्जबैक कुछ महीनों बाद, और तब तक आप उस पैसे के बदले खर्च कर चुके होते हैं। यहाँ बताया गया है कि रिफंड और चार्जबैक कैसे आपके राजस्व और LTV को फुला देते हैं, और क्यों रिफंड के बाद बचा शुद्ध राजस्व ही वह संख्या है जिस पर कारोबार चलाना चाहिए।
मुख्य बातें
- रिफंड के बाद बचा शुद्ध राजस्व वह है जो आपके दर्ज राजस्व में से बाद में पलटने वाले हर रिफंड और चार्जबैक को घटाकर बचता है। यह हमेशा उस संख्या से छोटा होता है जो आपका डैशबोर्ड बिक्री के दिन दिखाता है, क्योंकि पलटाव तब आते हैं जब बिक्री पहले ही गिनी जा चुकी होती है।
- मोबाइल की सामान्य रिफंड दरें भुगतान किए गए लेनदेन का 2 to 5 percent रहती हैं, शिक्षा ऐप्स के लिए लगभग 4.9 to 5.1 percent और एक कठोर पेवॉल के पीछे 5.8 percent तक पहुँचती हैं, यह Adapty के 11,000 से अधिक ऐप्स में फैले 1.9 billion डॉलर के विश्लेषण के अनुसार है।
- 3 to 5 percent की रिफंड दर न घटाना आपके अधिग्रहण अभियानों के रिटर्न को बढ़ा-चढ़ाकर दिखाता है, इसलिए आप ऐसे राजस्व के बदले उपयोगकर्ता खरीदने की बोली लगाते हैं जो मौजूद ही नहीं है।
- रिफंड आपके शुद्ध को पलटता है, सकल को नहीं। Apple और Google दोनों रिफंड पर अपना कमीशन लौटा देते हैं, इसलिए आप लगभग उतना ही लौटाते हैं जितना आपको मिला था, न कि वह पूरी कीमत जो ग्राहक ने देखी थी।
- चार्जबैक महँगा पलटाव है। August 3, 2026 से, Google Play डेवलपर से खरीद मूल्य में से Play की सेवा शुल्क घटाकर, साथ में एक बैंक चार्जबैक शुल्क वसूलता है, जिसे भुगतान उद्योग के स्रोत प्रति विवाद लगभग 15 to 25 dollars के आसपास रखते हैं।
- पलटाव अलग-अलग घड़ियों पर आते हैं। रिफंड बिक्री के कुछ दिनों बाद आ सकता है, और कार्ड चार्जबैक के पास आमतौर पर 120 दिन और कुछ मामलों में 540 तक होते हैं, इसलिए आपके द्वारा बंद किया गया एक समूह पूरे साल भर सिकुड़ता रह सकता है।
- डिलीवरी की लागत बिक्री के साथ कभी नहीं पलटती। उस ग्राहक की सेवा में आपने जो कंप्यूट, API कॉल, स्टोरेज और भुगतान खर्च किए, वे चले गए, चाहे पैसा वापस आए या न आए।
दर्ज राजस्व और रखा हुआ राजस्व दो अलग संख्याएँ हैं। उनके बीच का अंतर हर वह रिफंड और चार्जबैक है जो बिक्री के अंतिम दिखने के बाद पलटता है, और यह अधिकांश डैशबोर्ड जितना मानते हैं उससे कहीं चौड़ा है।
आपका डैशबोर्ड बिक्री उसी क्षण दर्ज कर लेता है जब वह क्लियर होती है। रिफंड कुछ दिनों बाद आ सकता है, चार्जबैक कुछ महीनों बाद आ सकता है, और तब तक आप राजस्व की रिपोर्ट दे चुके होते हैं, उसे किसी समूह में गिन चुके होते हैं, और ज्यादातर मामलों में अगला उपयोगकर्ता खरीदने के लिए उसके बदले खर्च कर चुके होते हैं। रिफंड के बाद बचा शुद्ध राजस्व वह आँकड़ा है जो यह सब झेलकर बचता है, और यही एकमात्र है जिस पर आपके अधिग्रहण बजट को भरोसा करना चाहिए।
यहाँ बताया गया है कि यह अंतर कहाँ से आता है, यह उन संख्याओं के साथ क्या करता है जिन पर आप कारोबार चलाते हैं, और उन बिक्रियों को गिनना बंद करने पर जिन्हें आपको वापस देना पड़ा, इसकी असली पैसों में क्या कीमत पड़ती है।
रिफंड के बाद बचा शुद्ध राजस्व असल में क्या मायने रखता है
रिफंड के बाद बचा शुद्ध राजस्व एक सीधा-सादा विचार है जिसे डैशबोर्ड भुला देना आसान बना देते हैं। यह वह पैसा है जो आपने दर्ज किया, घटाकर वह पैसा जो आपको वापस देना पड़ा, स्टोर द्वारा अपना हिस्सा निपटाने के बाद। बिक्री उसी पल दर्ज होती है जब वह क्लियर होती है। रिफंड या चार्जबैक तब दर्ज होता है जब वह होता है, जो बाद में होता है, कभी-कभी काफी बाद में। ये दोनों घटनाएँ अलग-अलग रिपोर्टिंग अवधियों में आती हैं, इसलिए बिक्री साफ राजस्व जैसी दिखती रहती है, ठीक उस पल तक जब तक पलटाव चुपचाप किसी भविष्य के विवरण में प्रकट नहीं हो जाता।
बिक्री एक बार गिनी जाती है, और अपने ही कार्यक्रम पर पलटती है
Google Play पर एक खरीदार खरीद के बाद 48 घंटे तक, प्रति ऐप एक बार, स्वयं रिफंड ले सकता है। Apple रिफंड अनुरोधों को मामला-दर-मामला तय करता है, आमतौर पर एक-दो दिन में। कार्ड चार्जबैक बैंक के कैलेंडर पर चलता है, आमतौर पर लेनदेन से 120 दिन और कुछ धोखाधड़ी तथा भविष्य-में-डिलीवरी वाले मामलों में 540 तक। यही फैलाव पूरी समस्या है। बिक्री अभी आपके डैशबोर्ड पर आती है, और पलटाव कल से लेकर अगले साल तक कभी भी आ सकता है।
सकल बुकिंग वह नहीं है जो आप रखते हैं
सकल बुकिंग वह है जो ग्राहकों ने चुकाया। रिफंड के बाद बचा शुद्ध राजस्व वह है जो पलटाव निपटने और स्टोर द्वारा अपना हिस्सा लेने के बाद आपके खाते में रहता है। Apple और Google दोनों किसी खरीद के रिफंड होने पर अपना कमीशन लौटा देते हैं, इसलिए रिफंड आपके शुद्ध को खींचता है, सकल को नहीं। यह एक सामान्य रिफंड पर राहत है और आपके मेट्रिक्स में एक जाल, क्योंकि यदि आपकी राजस्व संख्या अब भी उस बिक्री का सकल ढो रही है जो बाद में रिफंड हो गई, तो आप ऐसा पैसा रिपोर्ट कर रहे हैं जो पहले ही निकल चुका है।
रिफंड कैसे चुपचाप उन संख्याओं को फुला देते हैं जिन पर आप कारोबार चलाते हैं
वे राजस्व और MRR को बढ़ा-चढ़ाकर दिखाते हैं
हर वह रिफंड जिसे आपने नहीं घटाया, वह राजस्व है जो आपके पास नहीं है, फिर भी एक ऐसी संख्या के भीतर बैठा है जिसे आप असली मान रहे हैं। 3 to 5 percent की रिफंड दर पर, आपके रिपोर्ट किए गए राजस्व के कुछ प्रतिशत अंक वह पैसा है जो पहले ही वापस देने का वादा हो चुका है। सब्सक्रिप्शन पर यह MRR को भी सहारा देता है, क्योंकि एक सब्सक्राइबर जिसने रिफंड लिया और चला गया, वह पलटाव के मिलान होने तक भी सक्रिय राजस्व के रूप में पढ़ा जा सकता है।
वे LTV को फुला देते हैं, इसलिए आप उपयोगकर्ताओं के लिए ज्यादा चुकाते हैं
यहीं लेखांकन की गलती खर्च की गलती में बदल जाती है। सकल बुकिंग पर बनाया गया जीवनकाल मूल्य रिफंड की गई बिक्रियों को जीवनकाल मूल्य के रूप में गिनता है। Adapty का बेंचमार्किंग इस बारे में साफ है। 3 to 5 percent की रिफंड दर का हिसाब न रखना अधिग्रहण अभियानों के रिटर्न को उल्लेखनीय रूप से बढ़ा-चढ़ाकर दिखाता है। यदि आपका LTV कुछ अंक ऊँचा चलता है, तो आपकी अनुमेय प्रति-इंस्टॉल लागत कुछ अंक ऊँची चलती है, और आप ऐसे राजस्व के बदले उपयोगकर्ता खरीदने की ऊँची बोली लगाते हैं जो पलट जाता है। आप असली विज्ञापन डॉलर खर्च कर एक ऐसी संख्या के पीछे भाग रहे हैं जो कभी आपकी रखने के लिए थी ही नहीं।
वे एट्रिब्यूशन और समूह के डेटा को भ्रष्ट कर देते हैं
रिफंड एक बिक्री और उसे पैदा करने वाले अभियान के बीच की कड़ी को भी तोड़ देते हैं। AppsFlyer अनहैंडल्ड रिफंड को उन खतरों में गिनता है जो इन-ऐप खरीद डेटा की सटीकता घटाते हैं, और अनुमान लगाता है कि अकेले रिफंड सटीकता को 5 to 10 percent तक काट सकते हैं। इसका इलाज उबाऊ है। हर रिफंड को मूल रसीद से मिलाइए और उसे उस अभियान और समूह से घटाइए जिसे बिक्री का श्रेय मिला। इसे छोड़ दीजिए, और कागज़ पर आपका सबसे बढ़िया प्रदर्शन करने वाला चैनल शायद बस वही हो जिसकी रिफंड दर सबसे ऊँची है।
| पलटाव | कौन तय करता है | कब आ सकता है | आप क्या लौटाते हैं |
|---|---|---|---|
| Google Play स्व-सेवा रिफंड | खरीद के 48 घंटे के भीतर | आपका शुद्ध; Google अपनी सेवा शुल्क लौटाता है | |
| Apple रिफंड अनुरोध | Apple | मामला-दर-मामला, आमतौर पर एक-दो दिन | आपका शुद्ध; Apple अपना कमीशन पलट देता है |
| कार्ड चार्जबैक, Google Play | ग्राहक का बैंक | आमतौर पर 120 दिन तक, कुछ मामलों में 540 | खरीद मूल्य में से सेवा शुल्क घटाकर, साथ में 15 to 25 dollars का बैंक शुल्क, August 3, 2026 से |
| कार्ड चार्जबैक, App Store | ग्राहक का बैंक | आमतौर पर 120 दिन तक, कुछ मामलों में 540 | Apple इसे रिकॉर्ड के व्यापारी के रूप में सुलझाता है; आप पर कोई बैंक शुल्क नहीं डाला जाता |
यह अंतर आपको पैसों में क्या कीमत देता है
मेट्रिक्स में सटीकता मायने रखती है क्योंकि यह अंतर सैद्धांतिक नहीं है। यह नकदी है।
एक रिफंड आपको आपका शुद्ध और वह सेवा दोनों की कीमत देता है जो आप पहले ही खर्च कर चुके हैं
एक सामान्य रिफंड पर पैसों का पहलू सीमित होता है। Apple और Google अपना कमीशन पलट देते हैं, इसलिए रिफंड की गई 100 डॉलर की बिक्री पर आप लगभग वही 70 डॉलर लौटाते हैं जो आपको मिले थे, न कि 100। जो वापस नहीं आता वह उस ग्राहक की सेवा की लागत है। आपने जो कंप्यूट चलाया, जिन API कॉल का भुगतान किया, जो स्टोरेज रोके रखा, और कोई भी भुगतान जो पहले ही दर्ज हो चुका, वह खर्च हो गया। रिफंड भुगतान को पलटता है, काम को नहीं।
चार्जबैक अधिक महँगा पड़ता है, और Google Play पर अब यह आपको सीधे कीमत देता है
चार्जबैक महँगा पलटाव है, और बिल खिसक गया है। August 3, 2026 को या उसके बाद दिए गए ऑर्डरों के लिए, Google Play डेवलपर से खरीद मूल्य में से Play की सेवा शुल्क घटाकर, साथ में बैंक की चार्जबैक शुल्क वसूलता है। भुगतान उद्योग के स्रोत उस बैंक शुल्क को प्रति विवाद लगभग 15 to 25 dollars के आसपास रखते हैं। एक 19.99 डॉलर की बिक्री पर, हारा हुआ चार्जबैक आपके नेट किए गए लगभग 17 डॉलर को पलटता है और ऊपर से 15 to 25 dollars जोड़ता है, इसलिए एक ही विवाद बिक्री से दोगुने से भी अधिक की कीमत दे सकता है। App Store पर, Apple रिकॉर्ड का व्यापारी है और कार्ड विवादों को स्वयं सुलझाता है, इसलिए वह आप पर बैंक का शुल्क नहीं डालता।
बिल तब आता है जब आप राजस्व पहले ही खर्च कर चुके होते हैं
जो चीज इसे चुभाती है वह समय है। आपने बिक्री दर्ज की, उसे एक समूह में गिना, और अगला उपयोगकर्ता खरीदने के लिए उसके बदले खर्च किया। रिफंड कुछ दिनों बाद आता है और चार्जबैक कुछ महीनों बाद आ सकता है, Google Play पर आमतौर पर 120 दिन तक और कभी-कभी उससे कहीं ज्यादा। जब तक पलटाव आता है, राजस्व पहले ही तैनात हो चुका होता है। आप कोई पूर्वानुमान नहीं छाँट रहे, आप उस नकदी में कमी पूरी कर रहे हैं जिसे आप पहले ही प्रतिबद्ध कर चुके हैं।
रिफंड के बाद बचे शुद्ध राजस्व पर कारोबार कैसे चलाएँ
पलटाव को समूह स्तर पर घटाइए, केवल शीर्ष रेखा पर नहीं
पूरी कंपनी का एक रिफंड प्रतिशत काफी नहीं है, क्योंकि रिफंड समान रूप से नहीं फैलते। शिक्षा और कठोर-पेवॉल ऐप्स यात्रा या खरीदारी की तुलना में कहीं अधिक रिफंड देते हैं। रिफंड और चार्जबैक को हर समूह और हर अभियान के भीतर घटाइए, ताकि जिस चैनल को आप बढ़ाएँ वह सबसे बढ़िया शुद्ध वाला हो, न कि सबसे बढ़िया सकल वाला।
खिड़कियाँ बंद होने तक बिक्री को खुला रखिए
किसी बिक्री को उसके क्लियर होने के दिन ही अंतिम राजस्व मत मानिए। उसे रिफंड खिड़की भर अस्थायी रखिए और, जिस पैसे के बदले आप खर्च करने की योजना बनाते हैं उसके लिए, चार्जबैक खिड़की भर। एक 48 घंटे का Play रिफंड और एक 120 दिन का कार्ड विवाद एक ही बिक्री पर दो अलग जोखिम-क्षितिज हैं।
उन दो खिड़कियों का जवाब दीजिए जहाँ आपका प्रमाण मायने रखता है
आप अधिकांश पलटावों को रोक नहीं सकते, पर उनमें से दो आपका पक्ष माँगते हैं, और जवाब देना असली राजस्व की रक्षा करता है। Apple आपके सर्वर को एक CONSUMPTION_REQUEST भेजता है और आपको Send Consumption Information V2 के माध्यम से जवाब देने के लिए 12 घंटे देता है। Google Play orders.reviewrefund के जरिए एक 24 घंटे की चार्जबैक समीक्षा खोलता है। बाकी सब कुछ, 48 घंटे का Play रिफंड, सपोर्ट रिफंड, रद्द की गई खरीद, आपके बिना तय होता है और केवल दर्ज किया जा सकता है। उन दो खिड़कियों को चूक जाइए जो सचमुच इनपुट लेती हैं, और आप वह राजस्व खो देते हैं जिसे आप रख सकते थे।
देर से मिलान कीजिए, क्योंकि संख्या हिलती रहती है
किसी दिए गए महीने का राजस्व महीने के अंत में अंतिम नहीं होता। एक भुगतान जो साफ दिखता था, कुछ हफ्तों या महीनों बाद किसी चार्जबैक से घट सकता है। रिफंड और विवादों का मूल ऑर्डरों से चलते-फिरते आधार पर मिलान कीजिए, ताकि आपका रिफंड के बाद बचा शुद्ध राजस्व बहकने के बजाय सच पर आकर टिके।
यही वह संख्या है जिसे ईमानदार रखने के लिए RefundHalt बनाया गया है। रिफंड और चार्जबैक उस बिक्री और उस समूह से मिलाए जाते हैं जिसे वे पलटते हैं, Google की 24 घंटे की समीक्षा और Apple का 12 घंटे का उपभोग अनुरोध अपनी घड़ियों के साथ उभरते हैं ताकि आप उनका जवाब दे सकें जो इनपुट लेते हैं, और महीनों बाद आने वाला विवाद किसी बाद के भुगतान में एक रहस्यमय कटौती के बजाय सही बिक्री पर आ गिरता है।
संक्षिप्त संस्करण
आपका डैशबोर्ड बिक्री उसी दिन दिखाता है जिस दिन वह क्लियर होती है। रिफंड के बाद बचा शुद्ध राजस्व दिखाता है कि हर पलटाव के बाद आपने वास्तव में क्या रखा, और यह हमेशा छोटी संख्या होती है। रिफंड भुगतान किए गए लेनदेन का 2 to 5 percent चलते हैं और कुछ श्रेणियों में उससे अधिक, वे आपके सकल के बजाय शुद्ध को पलटते हैं, और Google Play पर एक चार्जबैक अब आपको खरीद मूल्य में से सेवा शुल्क घटाकर, ऊपर से 15 to 25 dollars का बैंक शुल्क की कीमत देता है। यह सब तब आता है जब आप राजस्व दर्ज कर चुके होते हैं और अक्सर जब आप उसे खर्च भी कर चुके होते हैं। अपने LTV और अपने विज्ञापन बजट को शुद्ध पर बनाइए, उन दो खिड़कियों का जवाब दीजिए जो आपका प्रमाण लेती हैं, और देर से मिलान कीजिए, क्योंकि एक बिक्री तब तक आपकी रखने के लिए नहीं है जब तक ग्राहक उसे वापस न ले सके।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
- रिफंड के बाद बचा शुद्ध राजस्व क्या है?
- रिफंड के बाद बचा शुद्ध राजस्व वह है जो आपके दर्ज राजस्व में से बाद में पलटने वाले हर रिफंड और चार्जबैक को घटाकर, स्टोर के कमीशन के निपटने के बाद बचता है। बिक्री उसी दिन गिनी जाती है जब वह क्लियर होती है, पर रिफंड और चार्जबैक बाद में आते हैं, इसलिए शुद्ध हमेशा उस सकल से छोटा होता है जो आपका डैशबोर्ड बिक्री के दिन दिखाता है। यही LTV और अधिग्रहण बजट के लिए उपयोग की जाने वाली संख्या है, क्योंकि यह वही पैसा है जो आप वास्तव में रखते हैं।
- रिफंड ऐप के राजस्व को कितना घटाते हैं?
- मोबाइल की सामान्य रिफंड दरें भुगतान किए गए लेनदेन का लगभग 2 to 5 percent चलती हैं, और कुछ श्रेणियों में अधिक, शिक्षा ऐप्स के लिए लगभग 4.9 to 5.1 percent और एक कठोर पेवॉल के पीछे 5.8 percent, यह Adapty के 11,000 से अधिक ऐप्स में फैले 1.9 billion डॉलर के विश्लेषण के अनुसार है। यही दर्ज राजस्व का वह हिस्सा है जिसे लौटाने की आपको उम्मीद रखनी चाहिए, चार्जबैक से पहले।
- जब मैं किसी ग्राहक को रिफंड देता हूँ तो क्या मुझे स्टोर का कमीशन वापस मिलता है?
- हाँ। Apple और Google दोनों किसी खरीद के रिफंड होने पर अपना कमीशन लौटा देते हैं, इसलिए आप लगभग उतना ही लौटाते हैं जितना आपको मिला था, न कि वह पूरी कीमत जो ग्राहक ने देखी। Apple का समझौता अपना कमीशन रखने का अधिकार सुरक्षित रखता है, पर सामान्य व्यवहार में वह उसे पलट देता है। जो लागत आप वसूल नहीं कर सकते वह वह सेवा है जो आप पहले ही दे चुके, न कि प्लेटफॉर्म शुल्क।
- रिफंड LTV और ROAS को क्यों फुलाते हैं?
- क्योंकि बिक्री तुरंत गिन ली जाती है और रिफंड बाद में घटाया जाता है, अगर घटाया भी जाए तो। सकल बुकिंग पर बनाया गया जीवनकाल मूल्य रिफंड की गई बिक्रियों को उस मूल्य के रूप में मानता है जो आपने रखा, जो अधिग्रहण के रिटर्न को बढ़ा-चढ़ाकर दिखाता है। 3 to 5 percent की रिफंड दर का हिसाब न रखना अलाभकारी अभियानों को लाभकारी दिखाने के लिए काफी है, इसलिए आप ऐसे राजस्व के बदले उपयोगकर्ताओं के लिए ज्यादा बोली लगाते हैं जो पलट जाता है।
- लागत में चार्जबैक रिफंड से कैसे अलग है?
- रिफंड आपके शुद्ध को पलटता है और स्टोर अपना कमीशन लौटाता है। चार्जबैक ग्राहक के बैंक द्वारा तय किया जाता है, अंतिम होता है, और Google Play पर August 3, 2026 से यह डेवलपर से खरीद मूल्य में से Play की सेवा शुल्क घटाकर, साथ में एक बैंक चार्जबैक शुल्क वसूलता है, आमतौर पर 15 to 25 dollars। App Store पर, Apple कार्ड विवादों को रिकॉर्ड के व्यापारी के रूप में संभालता है और आप पर बैंक शुल्क नहीं डालता।
- किसी बिक्री को रखे हुए राजस्व के रूप में गिनना कब सुरक्षित है?
- तब तक नहीं जब तक उसकी पलटाव खिड़कियाँ बंद न हो जाएँ। Google Play की स्व-सेवा रिफंड 48 घंटे चलती है, Apple अनुरोधों को मामला-दर-मामला तय करता है, और कार्ड चार्जबैक के पास आमतौर पर 120 दिन और कुछ मामलों में 540 तक होते हैं। जिस राजस्व के बदले आप खर्च करने की योजना बनाते हैं, उसके लिए बिक्री को चार्जबैक खिड़की भर अस्थायी मानिए, क्योंकि इतने ही समय तक ग्राहक का बैंक उसे अब भी वापस खींच सकता है।
स्रोत और आगे की जानकारी
- Adapty: Refund rate metrics and benchmarking (typical mobile refund rate 2 to 5 percent, category rates including education and hard paywall, based on 1.9 billion dollars across 11,000+ apps)
- AppsFlyer: 7 pitfalls to watch out for when measuring your in-app purchases (unhandled refunds can reduce IAP data accuracy by 5 to 10 percent and misattribute revenue)
- RevenueCat: Does Apple keep its commission after you refund a purchase (Apple reverses its commission on a refund in normal practice, so the developer returns the net)
- Google Play Console Help: Updates to chargeback cost responsibility (for orders on or after August 3, 2026 the developer bears the purchase price less Play's service fee plus the bank's chargeback fee)
- Chargeflow: Visa chargeback dispute rules, fees and time limits (acquirers typically charge 15 to 25 dollars per chargeback; cardholders generally have 120 days, up to 540 for certain fraud cases)
- Google Play Help: Apps, games, and in-app purchases refund policies (48-hour self-service window, once per app, contact the developer afterward)
- Apple Support: Request a refund for apps or content that you bought from Apple (customers file at reportaproblem.apple.com and Apple decides case by case)
- Apple Developer: Send Consumption Information (App Store Server API, the 12-hour consumption request that feeds Apple's refund decision)
RefundHalt
App Store और Google Play के लिए refund ऑटोपायलट
आगे पढ़ें
बिक्री के महीनों बाद भी एक चार्जबैक पैसा वापस खींच सकता है, और चार्जबैक की समय-सीमा आपकी सोच से कहीं लंबी है
स्टोर की रिफंड अवधि छोटी होती है। चार्जबैक की अवधि नहीं। Visa और Mastercard के नियमों के तहत आमतौर पर ग्राहक के पास किसी शुल्क को विवादित करने के लिए 120 दिन होते हैं, और कुछ मामले 540 दिन तक पहुँच जाते हैं, यानी किसी भी स्टोर रिफंड अवधि के बंद होने के बहुत बाद तक। यहाँ चार्जबैक की असली समय-सीमा और एक देरी से आए विवाद की लागत बताई गई है।
वार्षिक सदस्यता का रिफंड एक ही बार में पूरे साल का भुगतान वापस खींच सकता है, और हर स्टोर इसे अलग तरह से संभालता है
मासिक प्लान एक महीना वापस देता है. वार्षिक सदस्यता का रिफंड आखिरी शुल्क पर गणना किया जाता है, इसलिए वार्षिक प्लान पर वह पूरा साल होता है. यहाँ बताया गया है कि Google Play और App Store इसे कैसे तय करते हैं, आप क्या नियंत्रित कर सकते हैं, और पूरे एक साल को पलटने पर असल में कितना खर्च आता है.