Google Play की किस्त वाली सब्सक्रिप्शन खरीदार को बांधती हैं, आपकी कमाई को नहीं. जानिए रिफ़ंड या छूटे भुगतान की असली कीमत
Google Play की किस्त वाली सब्सक्रिप्शन में खरीदार 3 से 24 मासिक भुगतानों के लिए प्रतिबद्ध होता है, फिर भी आपको भुगतान महीने दर महीने मिलता है और छूटे हुए भुगतान की वसूली कोई नहीं करता. किस्त योजना पर कैंसलेशन, रिफ़ंड और चार्जबैक असल में कैसे काम करते हैं और हर एक की कीमत क्या है, यहां जानिए.
मुख्य बातें
- Google Play की किस्त वाली सब्सक्रिप्शन में खरीदार 3 से 24 महीनों तक तय मासिक भुगतान के लिए प्रतिबद्ध होता है, और यह सुविधा केवल ब्राज़ील, फ़्रांस, इटली और स्पेन के खरीदारों के लिए उपलब्ध है.
- किस्त वाली सब्सक्रिप्शन के लिए डेवलपर को पूरी रकम पहले नहीं मिलती. Google हर मासिक भुगतान उसी समय आगे भेजता है जब खरीदार उसे चुकाता है, और शर्तें किसी भी अन्य सब्सक्रिप्शन जैसी ही होती हैं.
- अगर खरीदार किस्त योजना का भुगतान बंद कर दे, तो न Google और न डेवलपर छूटे भुगतान वसूलने की कोशिश करता है. अपवाद केवल ग्रेस पीरियड और अकाउंट होल्ड के दौरान Google की सामान्य दोबारा कोशिशें हैं. बकाया रकम के लिए Google डेवलपर के प्रति ज़िम्मेदार नहीं है.
- जब खरीदार किस्त वाली सब्सक्रिप्शन कैंसल करता है, तो कैंसलेशन प्रतिबद्धता अवधि के अंत तक रुका रहता है. Google तुरंत SUBSCRIPTION_CANCELLATION_SCHEDULED नोटिफ़िकेशन भेजता है और सब्सक्रिप्शन एक खाली pendingCancellation ऑब्जेक्ट के साथ सक्रिय बनी रहती है.
- डेवलपर DEVELOPER_REQUESTED_STOP_PAYMENTS के साथ purchases.subscriptionsv2.cancel कॉल करके बाकी भुगतान पहले ही रोक सकता है. इससे अगला भुगतान रुक जाता है और खरीदार योजना को दोबारा चालू नहीं कर सकता.
- Google Play सब्सक्रिप्शन के सबसे हाल के ऑर्डर का रिफ़ंड उस ऑर्डर को लौटाता है, सब्सक्रिप्शन को तुरंत हटा देता है और आगे के सभी रिन्यूअल रद्द कर देता है. किस्त योजना पर इसका मतलब है एक मासिक भुगतान वापस और बाकी पूरी प्रतिबद्धता खत्म.
- 3 अगस्त 2026 के बाद दिए गए Google Play ऑर्डर पर चार्जबैक की कीमत डेवलपर को चुकानी होती है: खरीद मूल्य में से Play की सर्विस फ़ीस घटाकर, और ऊपर से बैंक की चार्जबैक फ़ीस. किस्त योजना पर यह जोखिम एक-एक मासिक भुगतान के हिसाब से गिना जाता है.
Google Play पर 12 महीने का प्लान किस्तों वाले बेस प्लान के रूप में बेचिए, और खरीदार पूरे साल हर महीने भुगतान करने के लिए सहमत हो जाता है. यह प्रतिबद्धता खरीदार को बांधती है. पैसे को आपसे नहीं बांधती. Google आपको तभी भुगतान करता है जब हर मासिक किस्त आती है, भुगतान बंद करने वाले खरीदार के पीछे कोई नहीं जाता, और एक रिफ़ंड या चार्जबैक साल का ज़्यादातर हिस्सा बिना भुगतान के ही योजना खत्म कर सकता है. जिन चार देशों में यह सुविधा है, वहां Google Play की किस्त वाली सब्सक्रिप्शन कन्वर्ज़न बढ़ाने का अच्छा ज़रिया हैं. कमाई की गारंटी के रूप में वे कमज़ोर हैं. यहां देखिए कि जब खरीदार कैंसल करता है, भुगतान चूकता है, रिफ़ंड पाता है या किसी चार्ज पर विवाद करता है, तब यह प्रतिबद्धता असल में कैसे बर्ताव करती है, और हर नतीजे की आपको क्या कीमत चुकानी पड़ती है.
Google Play की किस्त वाली सब्सक्रिप्शन कैसे काम करती हैं
किस्तों वाला बेस प्लान ऐसी सब्सक्रिप्शन है जिसका भुगतान खरीदार आपकी चुनी हुई प्रतिबद्धता अवधि में तय मासिक रकमों में करता है. Play Console में आप मासिक कीमत और 3 से 24 महीने की प्रतिबद्धता तय करते हैं, और खरीद स्क्रीन पर खरीदार को कुल रकम दिखाई जाती है. हर भुगतान मासिक होता है. न आप और न खरीदार इसकी आवृत्ति या समय बदल सकते हैं.
यह सुविधा केवल ब्राज़ील, फ़्रांस, इटली और स्पेन के खरीदारों तक सीमित है, और Google डेवलपरों से ताज़ा उपलब्धता के लिए Play Console देखने को कहता है. अपने पेवॉल में प्रतिबद्धता का पूरा विवरण दिखाने के लिए, जैसे प्रतिबद्ध भुगतानों की संख्या, Play Billing Library 7 या उससे नया वर्ज़न चाहिए, जहां यह जानकारी installmentDetails फ़ील्ड में आती है.
प्रतिबद्धता खत्म होने पर क्या होता है
आप दो में से एक रिन्यूअल प्रकार चुनते हैं. "हर महीने ऑटो-रिन्यू" में पहली प्रतिबद्धता के बाद प्लान एक सामान्य मासिक सब्सक्रिप्शन बन जाता है, और आगे कोई बंधन नहीं रहता. "पूरी अवधि के लिए ऑटो-रिन्यू" में खरीदार उसी लंबाई की एक और पूरी प्रतिबद्धता अवधि के लिए साइन अप होता है. फ़्री ट्रायल शुरुआती प्रतिबद्धता में नहीं गिने जाते. इंट्रोडक्टरी प्राइसिंग के चरण गिने जाते हैं.
प्रतिबद्धता खरीदार के लिए पक्की है, आपकी कमाई के लिए नहीं
Google इस प्रतिबद्धता को कैंसलेशन और कीमत में बदलाव के मामले में पक्का बताता है. यही हिस्सा गारंटीड आमदनी जैसा सुनाई देता है. बाकी दस्तावेज़ पढ़िए, तो तीन तथ्य उलटी दिशा में खींचते हैं.
- आपको पहले भुगतान नहीं मिलता. Google के दस्तावेज़ों के अनुसार भुगतान तभी आगे भेजा जाता है जब खरीदार अपनी मासिक किस्तें चुकाते हैं, और खरीदार के साइन अप करते समय डेवलपर को भुगतान नहीं मिलता.
- छूटे भुगतान वसूलना किसी की ज़िम्मेदारी नहीं. अगर खरीदार भुगतान नहीं करता, तो न Google और न डेवलपर छूटे या बकाया भुगतान वसूलने की कोशिश करता है. अपवाद केवल ग्रेस पीरियड और अकाउंट होल्ड के दौरान Google की सामान्य दोबारा कोशिशें हैं.
- Google नुकसान की भरपाई नहीं करेगा. उसके दस्तावेज़ साफ़ कहते हैं कि बाकी बची किसी भी अनचुकी किस्त के लिए Google डेवलपर के प्रति ज़िम्मेदार नहीं है.
Google की उपभोक्ताओं के लिए Payment Plan Terms खरीदार को बताती हैं कि वह बाकी किस्तें कैंसल नहीं कर सकता और बकाया रकम के लिए ज़िम्मेदार रहता है. यह खरीदार और Google के बीच का अनुबंध है. आपके खाते की तरफ़ से, एक अनचुकी किस्त बस वह कमाई है जो कभी आती ही नहीं.
हर तरह का निकास किस्त योजना के साथ क्या करता है
किस्त वाली सब्सक्रिप्शन चार तरीकों से समय से पहले खत्म होती है या रास्ता बदलती है. हर तरीका अलग रकम अधूरी छोड़ देता है.
| घटना | कौन शुरू करता है | बाकी भुगतानों का क्या होता है | नोटिफ़िकेशन या API |
|---|---|---|---|
| खरीदार कैंसल करता है | खरीदार | अब भी देय. प्रतिबद्धता अवधि खत्म होने तक प्लान सक्रिय रहता है | अभी SUBSCRIPTION_CANCELLATION_SCHEDULED, फिर अवधि के अंत में SUBSCRIPTION_CANCELED और SUBSCRIPTION_EXPIRED |
| डेवलपर भुगतान रोकता है | डेवलपर | अगला भुगतान रुक जाता है, खरीदार प्लान दोबारा चालू नहीं कर सकता | DEVELOPER_REQUESTED_STOP_PAYMENTS के साथ purchases.subscriptionsv2.cancel |
| सबसे हाल के ऑर्डर का रिफ़ंड | डेवलपर या Google | सबसे हाल का ऑर्डर रिफ़ंड, सब्सक्रिप्शन तुरंत हटाई गई, आगे के रिन्यूअल रद्द | Play Console में रिफ़ंड और रिवोक, या purchases.subscriptionsv2.revoke, फिर SUBSCRIPTION_REVOKED |
| छूटा भुगतान | कोई नहीं | ग्रेस पीरियड और अकाउंट होल्ड के दौरान दोबारा कोशिश, फिर वसूली नहीं | भुगतान अस्वीकार और रिकवरी के सामान्य नोटिफ़िकेशन |
खरीदार कैंसल करता है
प्रतिबद्धता के बीच में कैंसल करने वाला खरीदार बाकी भुगतानों से छूटता नहीं. भुगतान बाकी रहते हुए, खरीदार के कैंसल करते ही Google SUBSCRIPTION_CANCELLATION_SCHEDULED नोटिफ़िकेशन भेजता है. Google Play Developer API सब्सक्रिप्शन को SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE में रखता है और installmentDetails में एक खाली pendingCancellation ऑब्जेक्ट जोड़ देता है. प्रतिबद्धता के अंत में आपको SUBSCRIPTION_CANCELED मिलता है, उसके बाद SUBSCRIPTION_EXPIRED, जब तक खरीदार उससे पहले प्लान दोबारा चालू न कर दे. तब तक एक्सेस चालू रखिए. खरीदार अब भी भुगतान कर रहा है.
आप खुद भुगतान रोकते हैं
कभी-कभी आप चाहते हैं कि खरीदार पहले ही बाहर हो जाए, किसी बिलिंग शिकायत की वजह से या किसी ऐसे प्रोडक्ट की वजह से जिसे आप बंद कर रहे हैं. purchases.subscriptionsv2.cancel मेथड एक cancellationType लेता है. USER_REQUESTED_STOP_RENEWALS खरीदार के अपने कैंसलेशन जैसा बर्ताव करता है, यानी प्रतिबद्धता अंत तक चलती है. DEVELOPER_REQUESTED_STOP_PAYMENTS अगला भुगतान रोक देता है, खरीदार को प्रतिबद्धता पूरी नहीं करनी पड़ती, और प्लान दोबारा चालू नहीं हो सकता. यह शांत निकास है. यह कुछ वापस नहीं करता, बस आगे के चार्ज रोक देता है.
सबसे हाल के ऑर्डर का रिफ़ंड होता है
सब्सक्रिप्शन के लिए Play Console के रिफ़ंड नियम सीधे हैं. सबसे हाल के ऑर्डर का रिफ़ंड कीजिए, तो ऑर्डर रिफ़ंड होता है, सब्सक्रिप्शन तुरंत हट जाती है और आगे के रिन्यूअल रद्द हो जाते हैं. किसी पुराने ऑर्डर का रिफ़ंड कीजिए, तो सब्सक्रिप्शन सक्रिय रहती है. रिवोक API भी ऐसा ही करता है. उसका fullRefund विकल्प सबसे हाल के चार्ज की पूरी रकम लौटाता है, और SUBSCRIPTION_REVOKED नोटिफ़िकेशन आपको तुरंत एक्सेस बंद करने को कहता है. किस्त योजना पर सबसे हाल का चार्ज एक मासिक भुगतान होता है. इसलिए रिफ़ंड और रिवोक एक महीना वापस करता है और प्रतिबद्धता के तहत बाकी हर भुगतान रद्द कर देता है.
खरीदार भुगतान बंद कर देता है
Google के दस्तावेज़ बताते हैं कि किसी भी एक किस्त पर भुगतान अस्वीकार और रिकवरी हो सकती है. ग्रेस पीरियड और अकाउंट होल्ड अब भी लागू होते हैं, और उनके दौरान Google दोबारा कोशिश करता है. उसके बाद बकाया रकम बट्टे खाते में चली जाती है, और यह कोई खास व्यक्ति नहीं करता. Google की Payment Plan Terms खरीदार के लिए एक नतीजा जोड़ती हैं: किस्त चूकने पर जिसका प्लान निलंबित या रद्द हुआ हो, वह Google Play पर दोबारा पेमेंट प्लान इस्तेमाल करने का अधिकार खो सकता है. इससे आपको कुछ नहीं मिलता.
किस्त योजना पर रिफ़ंड या चार्जबैक की कीमत
यहीं पर तकनीकी बातें पैसे में बदलती हैं. उदाहरण के लिए 12 महीने की प्रतिबद्धता पर €9.99 प्रति माह का प्लान लीजिए. खरीदार को €119.88 दिखता है. आपके खाते में €9.99 प्रति माह आता है, Google की सर्विस फ़ीस घटाकर, और वह भी तभी तक जब तक भुगतान आते रहें.
रिफ़ंड पूरी अनचुकी रकम गंवा देता है
मान लीजिए आप चौथे महीने में सबसे हाल के ऑर्डर का रिफ़ंड और रिवोक करते हैं. आप €9.99 का एक भुगतान लौटाते हैं. साथ ही आप वे आठ भुगतान भी रद्द कर देते हैं जो अभी हुए ही नहीं, यानी प्रतिबद्धता के €79.92 जो अब कभी नहीं आएंगे. इसके बजाय किसी पुराने ऑर्डर का रिफ़ंड करने पर प्लान चलता रहता है. इसीलिए किस्त योजना पर यह चुनाव कि किस ऑर्डर का रिफ़ंड हो, मासिक प्लान से कहीं ज़्यादा मायने रखता है. अगर आप असल में पैसा लौटाए बिना बिलिंग रोकना चाहते हैं, तो DEVELOPER_REQUESTED_STOP_PAYMENTS रिफ़ंड के बिना यही करता है.
चार्जबैक अब आप पर पड़ते हैं, एक-एक किस्त करके
3 अगस्त 2026 के बाद दिए गए Google Play ऑर्डर के लिए Google चार्जबैक की ज़िम्मेदारी डेवलपर पर डालता है: खरीद मूल्य में से Play की सर्विस फ़ीस घटाकर, और ऊपर से बैंक की चार्जबैक फ़ीस. क्योंकि किस्त योजना हर महीने बिल करती है, हर मासिक भुगतान एक अलग चार्ज है जिस पर बैंक विवाद कर सकता है. पूरे साल पर पछताने वाला खरीदार इनमें से कई पर विवाद कर सकता है. हर विवाद पर आपकी लागत छोटी है. फ़ीस का ढेर छोटा नहीं है, और हारा हुआ विवाद बैंक के स्तर पर अंतिम होता है. चार्जबैक सब्सक्रिप्शन को भी खत्म कर देता है, क्योंकि किसी खरीद पर चार्जबैक होने पर Google SUBSCRIPTION_REVOKED भेजता है.
वे लागतें जो भुगतान के साथ नहीं रुकतीं
आप जो भी महीना एक्सेस देते हैं, उसकी असली लागत होती है: खरीदार जिन फ़ीचरों का इस्तेमाल करता है उनका कंप्यूट, थर्ड-पार्टी API कॉल, स्टोरेज और सपोर्ट का समय. जब खरीदार कैंसल करता है, तो यह बिल प्रतिबद्धता के अंत तक चलता रहता है, पर उसके भुगतान भी चलते रहते हैं. जब खरीदार भुगतान बंद कर देता है, तो यह बिल ग्रेस पीरियड और अकाउंट होल्ड के दौरान चलता रह सकता है जबकि कोई पैसा नहीं आता. नज़र इसी अंतर पर रखनी है.
किस्त वाली कमाई को कैसे सुरक्षित रखें
सिर्फ़ सब्सक्रिप्शन की स्थिति नहीं, प्रतिबद्धता को ट्रैक कीजिए
हर नोटिफ़िकेशन पर सब्सक्रिप्शन रिसोर्स से initialCommittedPaymentsCount और remainingCommittedPaymentsCount सहेजिए. SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE बताता है कि एक्सेस चालू है. बाकी भुगतानों की संख्या बताती है कि प्रतिबद्धता का कितना हिस्सा अब भी असली पैसा है और कितना सिर्फ़ वादा.
लंबित कैंसलेशन को शुरुआती चेतावनी मानिए
जिस खरीदार के पास pendingCancellation है, वह अब भी भुगतान कर रहा है, पर उसने बता दिया है कि वह बाहर निकलना चाहता है. यही वे खरीदार हैं जो रिफ़ंड मांगने या किसी बाद के चार्ज पर विवाद करने की सबसे ज़्यादा संभावना रखते हैं. उनके सपोर्ट टिकट जल्दी निपटाइए और किसी बिलिंग शिकायत को चार्जबैक में न बदलने दीजिए.
रिफ़ंड चुनने से पहले निकास चुनिए
जब कोई खरीदार बाहर निकलना चाहे, तो तय कीजिए कि आप असल में क्या चाहते हैं. आगे के चार्ज रोकना DEVELOPER_REQUESTED_STOP_PAYMENTS है. एक महीने का पैसा लौटाना और एक्सेस खत्म करना सबसे हाल के ऑर्डर का रिफ़ंड और रिवोक है. प्लान चालू रखते हुए किसी पुराने महीने का पैसा लौटाना उस पुराने ऑर्डर का रिफ़ंड है. RefundHalt इन नोटिफ़िकेशनों पर हर प्लान के हिसाब से नज़र रखता है, इसलिए रिफ़ंड, रिवोकेशन या विवादित किस्त बाकी देय भुगतानों के ठीक बगल में दिखती है, न कि किसी बिखरी घटना के रूप में जिसे आपको बाद में जोड़ना पड़े.
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
- क्या खरीदार Google Play की किस्त वाली सब्सक्रिप्शन कैंसल कर सकता है?
- हां, पर कैंसलेशन प्रतिबद्धता अवधि के अंत तक लागू नहीं होता. खरीदार बाकी मासिक किस्तें चुकाता रहता है और उसका एक्सेस बना रहता है. Google तुरंत SUBSCRIPTION_CANCELLATION_SCHEDULED नोटिफ़िकेशन भेजता है, और प्रतिबद्धता पूरी होने पर प्लान SUBSCRIPTION_CANCELED और SUBSCRIPTION_EXPIRED के साथ खत्म होता है.
- क्या मुझे पूरी प्रतिबद्धता का भुगतान पहले ही मिल जाता है?
- नहीं. Google हर किस्त तभी आगे भेजता है जब खरीदार मासिक भुगतान करता है, और शर्तें बाकी सब्सक्रिप्शन जैसी ही होती हैं. खरीदार के साइन अप करते समय डेवलपर को भुगतान नहीं मिलता, इसलिए 12 महीने की प्रतिबद्धता आप तक 12 अलग-अलग भुगतानों में पहुंचती है.
- अगर खरीदार किस्त योजना का भुगतान बंद कर दे तो क्या होता है?
- Google ग्रेस पीरियड और अकाउंट होल्ड के दौरान भुगतान की दोबारा कोशिश करता है, और उसके बाद कोई उसे वसूल नहीं करता. Google के दस्तावेज़ कहते हैं कि न Google और न डेवलपर छूटी किस्तों की वसूली करेगा, और बकाया रकम के लिए Google डेवलपर के प्रति ज़िम्मेदार नहीं है.
- क्या मैं खुद किसी खरीदार के बाकी किस्त भुगतान रद्द कर सकता हूं?
- हां. cancellationType को DEVELOPER_REQUESTED_STOP_PAYMENTS पर सेट करके purchases.subscriptionsv2.cancel कॉल कीजिए. यह अगला भुगतान रोक देता है, खरीदार को प्रतिबद्धता पूरी नहीं करनी पड़ती, और प्लान दोबारा चालू नहीं हो सकता. USER_REQUESTED_STOP_RENEWALS ऐसा नहीं करता, क्योंकि वह अब भी प्रतिबद्धता अवधि खत्म होने का इंतज़ार करता है.
- रिफ़ंड किस्त वाली सब्सक्रिप्शन के साथ क्या करता है?
- सबसे हाल के ऑर्डर का रिफ़ंड वह एक मासिक भुगतान लौटाता है, सब्सक्रिप्शन को तुरंत हटा देता है और आगे के रिन्यूअल रद्द कर देता है, इसलिए प्रतिबद्धता का बाकी हिस्सा कभी वसूल नहीं होता. किसी पुराने ऑर्डर का रिफ़ंड वह भुगतान लौटाता है और सब्सक्रिप्शन को सक्रिय छोड़ देता है.
- किन देशों में Google Play की किस्त वाली सब्सक्रिप्शन उपलब्ध हैं?
- ब्राज़ील, फ़्रांस, इटली और स्पेन. Google किस्तों वाले बेस प्लान को इन्हीं चार देशों के खरीदारों तक सीमित रखता है और डेवलपरों से ताज़ा उपलब्धता के लिए Play Console देखने को कहता है.
स्रोत और आगे की जानकारी
- Android Developers: About subscriptions (installment subscriptions, payouts, missed payments, firm commitment, SUBSCRIPTION_CANCELLATION_SCHEDULED)
- Android Developers: Subscription lifecycle (pending cancellation, DEVELOPER_REQUESTED_STOP_PAYMENTS, SUBSCRIPTION_REVOKED)
- Google Play Developer API: purchases.subscriptionsv2.cancel (cancellationType values)
- Google Play Developer API: purchases.subscriptionsv2 (InstallmentPlan fields)
- Play Console Help: Create and manage subscriptions (installments commitment of 3 to 24 months, renewal types)
- Play Console Help: Manage your app's orders and issue refunds (refund of most recent vs older subscription order)
- Play Console Help: Chargeback cost responsibility for orders placed after August 3, 2026
- Google Play Payment Plan Terms of Service
RefundHalt
App Store और Google Play के लिए refund ऑटोपायलट
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किसी सब्सक्रिप्शन को बंद करें और Apple रिन्यूअल रोक देता है जबकि Google बिलिंग जारी रखता है, यहाँ बताया गया है कि हर रास्ते की क्या कीमत है
एक सब्सक्रिप्शन को हटाएँ और दोनों स्टोर बिल्कुल उलटा काम करते हैं. इसे App Store पर बिक्री से हटाएँ और रिन्यूअल रुक जाते हैं. Google Play पर बेस प्लान को निष्क्रिय करें और आपके मौजूदा सब्सक्राइबर भुगतान करते रहते हैं. यहाँ बताया गया है कि हर स्टोर पर किसी सब्सक्रिप्शन को कैसे बंद करें, और असल में चलता रहने वाला बिल क्या है.
आप किसी सब्सक्रिप्शन को रीफंड करने के बजाय उसे पॉज़ कर सकते हैं या उसकी रिन्यूअल तारीख आगे बढ़ा सकते हैं, और इससे ज़्यादातर पैसा बच जाता है
जब कोई सब्सक्राइबर बाहर निकलना चाहता है, तो आप रीफंड करने के बजाय सब्सक्रिप्शन पॉज़ कर सकते हैं, अगली चार्ज को टाल सकते हैं, या रिन्यूअल तारीख बढ़ा सकते हैं। इनमें से हर विकल्प ग्राहक को बनाए रखता है और आपके पहले से इकट्ठा किए गए पैसे में से कुछ भी वापस नहीं करता। यहाँ बताया गया है कि हर स्टोर पर हर लीवर कैसे काम करता है, और इससे क्या बचत होती है।