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आपकी इन-ऐप बिक्री का मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड आप नहीं हैं, यह Apple या Google है, और यही आपके रिफंड तय करता है

मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड स्टोर है, आप नहीं। Apple हर App Store खरीद को खुद बेचता है, और Google Play पर विक्रेता EEA और UK में Google है, पर लगभग हर दूसरी जगह आप हैं। यही एक तथ्य तय करता है कि आपके ग्राहकों को कौन रिफंड दे सकता है, चार्जबैक का बोझ कौन उठाता है, और आपको कहाँ कभी कुछ कहने का मौका मिलता है।

एक पत्थर की दुकान का काउंटर जिस पर सिर्फ़ एक पीतल का रजिस्टर है और उसके दोनों ओर दो बंद दरवाज़े हैं, यह दर्शाता है कि इन-ऐप खरीद का मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड स्टोर है

मुख्य बातें

  • मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड वह कंपनी है जो कानूनी रूप से आपके ग्राहक को बेचती है और भुगतान वसूलती है। App Store पर यह कंपनी हमेशा Apple होती है। Google Play पर यह कुछ देशों में Google है और बाकी अधिकांश में आप हैं।
  • Apple पर आप कभी मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड नहीं होते। Apple आपके एजेंट या कमीशनेयर के रूप में आपका ऐप बेचता है, ग्राहक का पैसा लेता है, और वही एकमात्र पक्ष है जो रिफंड जारी कर सकता है। App Store पर कोई डेवलपर रिफंड API नहीं है।
  • Google Play पर, Google यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और आस-पास के क्षेत्रों की एक सूची में मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है। बाकी हर जगह आप मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड हैं, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, जापान और ऑस्ट्रेलिया शामिल हैं।
  • मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड होना भुगतान संसाधित करने के समान नहीं है। Google Play Billing हर Play लेन-देन को वैसे भी संसाधित करता है, पर मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड कानूनी विक्रेता है, वह पक्ष जिस पर टैक्स और चार्जबैक की ज़िम्मेदारी है।
  • 3 अगस्त 2026 के बाद दिए गए Google Play ऑर्डर के लिए, मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड के रूप में डेवलपर चार्जबैक की खरीद कीमत में से Play का सेवा शुल्क घटाकर, साथ ही बैंक का चार्जबैक शुल्क वहन करता है, जिसे भुगतान-उद्योग के स्रोत प्रति विवाद लगभग $15 से $25 आँकते हैं।
  • मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड चाहे जो हो, डेवलपर को फिर भी ठीक दो साक्ष्य विंडो मिलती हैं: Apple की 12 घंटे की उपभोग अनुरोध और Google Play की 24 घंटे की चार्जबैक समीक्षा। बाकी हर रिफंड आपके बिना तय होता है।

आपके ग्राहक के अंगूठे और आपके बैंक खाते के बीच कहीं एक कंपनी बैठी है जो कानूनी रूप से आपके ऐप की विक्रेता है, और वह Apple या Google है, आप नहीं। वह कंपनी मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है। यह वही पक्ष है जिसे ग्राहक वास्तव में भुगतान करता है, वही पक्ष जो रसीद पर नामित होता है, और वही पक्ष जिसके पीछे बैंक तब जाता है जब किसी शुल्क पर विवाद होता है। App Store पर वह पक्ष हमेशा Apple होता है। Google Play पर यह कुछ देशों में Google है और बाकी अधिकांश में आप हैं। इनमें से जो भी हो, वही तय करता है कि रिफंड कौन जारी कर सकता है, चार्जबैक के लिए कौन भुगतान करता है, और क्या कोई कभी आपका पक्ष पूछता भी है।

यह एक कानूनी तथ्य ऐप रिफंड के बारे में उलझन भरी हर चीज़ के नीचे बैठा है। इसी वजह से आप किसी Apple ग्राहक को खुद रिफंड नहीं दे सकते चाहे आप कितना भी चाहें, इसी वजह से Google आपके अगले भुगतान से सीधे एक रिफंड निकाल सकता है, और इसी वजह से दोनों में से किसी भी स्टोर में सिर्फ़ दो पल होते हैं जहाँ कोई आपसे साक्ष्य माँगता है। यहाँ बताया गया है कि हर स्टोर पर मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड कौन है, और इसका आपके रिफंड और आपके पैसे के लिए क्या मतलब है।

मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड असल में कौन है

मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड वह व्यवसाय है जो उत्पाद ग्राहक को बेचता है और भुगतान वसूलता है। कानूनी रूप से, यह रिकॉर्ड विक्रेता है: वह इकाई जिसके साथ ग्राहक का अनुबंध होता है, वह नाम जो रसीद पर होना चाहिए, वह पक्ष जो टैक्स वसूलने के लिए ज़िम्मेदार है, और वह पक्ष जिसकी ओर ग्राहक या कार्ड जारीकर्ता रिफंड या विवाद के लिए मुड़ता है। एक सामान्य दुकान में, कोने की दुकान अपनी खुद की मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड होती है। ऐप अर्थव्यवस्था में, स्टोर प्लेटफ़ॉर्म वह भूमिका ले लेता है, और आप उसके पीछे आपूर्तिकर्ता के रूप में बैठते हैं।

मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड पेमेंट प्रोसेसर के समान नहीं है

दोनों को घालमेल करना आसान है, पर ये अलग काम हैं। एक पेमेंट प्रोसेसर पैसा हिलाता है: यह कार्ड नंबर लेता है, बैंक से बात करता है, और धनराशि निपटाता है। मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड उस लेन-देन के पीछे का कानूनी विक्रेता है। Google Play Billing Google Play पर हर खरीद को संसाधित करता है, और Apple का सिस्टम App Store पर हर खरीद को संसाधित करता है, पर कार्ड संसाधित करना विक्रेता होने के समान नहीं है। Google Play पर पेमेंट प्रोसेसर हमेशा Google होता है, जबकि मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड Google या आप हो सकते हैं। यही विभाजन इस विषय के उलझन भरे होने की पूरी वजह है, और यहीं पैसा और ज़िम्मेदारी असल में रहते हैं।

एक कागज़ी रसीद जो खरीदार के नहीं, बल्कि किसी और के हाथों से एक सादे काउंटर के पार बढ़ाई जा रही है, यह दर्शाती है कि रसीद पर विक्रेता मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है, डेवलपर नहीं

Apple पर, आप कभी मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड नहीं होते

App Store में यहाँ देश-दर-देश कोई बारीकी नहीं है। जब आप Apple का Paid Applications Agreement स्वीकार करते हैं, तो आप Apple और उसकी सहायक कंपनियों को अपने एजेंट के रूप में, या कुछ क्षेत्रों में अपने कमीशनेयर के रूप में, ग्राहकों को अपने ऐप और उसकी इन-ऐप खरीद की मार्केटिंग और डिलीवरी के लिए नियुक्त करते हैं। एक कमीशनेयर अपने ही नाम से बेचता है जबकि आपकी ओर से काम करता है। किसी भी तरह, ग्राहक Apple से खरीद रहा है। Apple लेन-देन तैयार करता है, भुगतान वसूलता है, और अपने कमीशन के बाद आपको आपकी आय सौंपता है। आप आपूर्तिकर्ता हैं, कभी रिकॉर्ड विक्रेता नहीं।

रिफंड का परिणाम पूर्ण है। App Store की खरीद को केवल Apple ही रिफंड कर सकता है। कोई डेवलपर रिफंड बटन नहीं है और कोई रिफंड API नहीं है, इसलिए जो ग्राहक पैसा वापस चाहता है वह आपके पास नहीं आता, वह reportaproblem.apple.com पर आवेदन करता है और Apple समीक्षा करके फैसला करता है। आपका एकमात्र इनपुट बिंदु CONSUMPTION_REQUEST है: जब कोई ग्राहक किसी उपभोग्य या स्वतः-नवीनीकृत सदस्यता पर विवाद करता है, तो Apple की सर्वर सूचना आपको Apple के फैसले से पहले उपभोग डेटा भेजने के लिए 12 घंटे देती है। फिर भी फैसला Apple करता है। कार्ड चार्जबैक भी उसी तरह संभाले जाते हैं, कार्डधारक के बैंक और Apple के बीच सुलझाए जाते हैं, और आपके पास काम करने के लिए कोई केस नहीं होता।

Google Play पर, यह खरीदार के देश पर निर्भर करता है

Google Play वह जगह है जहाँ मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड दो हिस्सों में बँट जाता है, और बँटवारे की रेखा यह है कि खरीदार कहाँ रहता है। Google Play Developer Distribution Agreement की धारा 3.4 के तहत, देशों और क्षेत्रों के एक निर्धारित समूह में उपयोगकर्ताओं को बेचे गए उत्पादों के लिए Google मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है। उस समूह में यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम, और आस-पास की जगहों की एक लंबी सूची शामिल है जैसे आइसलैंड, नॉर्वे, लिकटेंस्टीन, मोनाको, जिब्राल्टर और फ्रांसीसी विदेशी क्षेत्र। बाकी हर उपयोगकर्ता के लिए, समझौता कहता है कि आप मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड हैं। सीधे शब्दों में, Google पूरे EEA और UK में विक्रेता है, और आप संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, जापान, ऑस्ट्रेलिया और दुनिया के अधिकांश हिस्से में विक्रेता हैं।

यहाँ वह हिस्सा है जो लोगों को उलझा देता है: जहाँ आप मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड हैं वहाँ भी, Google Play Billing अब भी भुगतान संसाधित करता है, और Google अब भी रिफंड का प्रशासन करता है। उसी समझौते की धारा 3.8 कहती है कि आप Google को Google Play की रिफंड नीतियों के तहत उपयोगकर्ताओं को रिफंड देने के लिए अधिकृत करते हैं, और Google उन रिफंड को आपके भुगतानों में से काट सकता है। तो Google Play पर आप विक्रेता के कर्तव्य, टैक्स और चार्जबैक की ज़िम्मेदारी वहन कर सकते हैं, जबकि Google रिफंड के नियंत्रण अपने पास रखता है। कोई ग्राहक खरीद के 48 घंटे के भीतर, प्रति ऐप एक बार, खुद रिफंड ले सकता है, और Google उसे जारी करता है और आपके खाते में वापस चढ़ा देता है। उस विंडो के बाद, अनुरोध आपके पास आता है, और आपका एकमात्र साक्ष्य चैनल orders.reviewrefund फ़्लो के ज़रिए 24 घंटे की चार्जबैक समीक्षा है।

स्टोर और क्षेत्रमर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्डभुगतान कौन संसाधित करता हैरिफंड कौन जारी करता है
App Store, हर जगहAppleAppleकेवल Apple
Google Play, EEA, UK, सूचीबद्ध क्षेत्रGoogleGoogleGoogle, अपनी नीतियों के तहत
Google Play, US और अधिकांश अन्य देशआप, डेवलपरGoogleGoogle, आपके भुगतान से काटकर

मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड होना आपको पैसे में क्या पड़ता है

रिकॉर्ड विक्रेता वह पक्ष है जो राज्य को उसका टैक्स और बैंक को उसका विवादित शुल्क देता है। यहीं पर मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड का सवाल कागज़ी कार्रवाई नहीं रह जाता और आपके भुगतान में दिखने लगता है।

टैक्स विक्रेता के पीछे चलता है

जहाँ कोई स्टोर मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है, वह स्टोर खरीद पर बिक्री कर या VAT निर्धारित करता है, वसूलता है और जमा करता है। Apple App Store की बिक्री के लिए यह करता है, और Google पूरे EEA और UK में करता है जहाँ Google विक्रेता है। जहाँ Google Play पर आप मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड हैं, वह कर्तव्य आप पर आ सकता है, यही वजह है कि US या जापानी बिक्री को जर्मन बिक्री से अलग तरीके से देखा जाता है। इसका रिफंड में असर सरल है: जब कोई खरीद रिफंड होती है, तो रिकॉर्ड विक्रेता द्वारा संभाला गया टैक्स भी उसके साथ पलट जाता है, और केवल वही पक्ष उसे उलट सकता है जिसने उसे वसूला था।

चार्जबैक अब विक्रेता के पीछे भी चलते हैं

यह Google Play पर पहले सैद्धांतिक हुआ करता था, क्योंकि Google चार्जबैक के नुकसान सोख लेता था। अब यह सैद्धांतिक नहीं रहा। 3 अगस्त 2026 के बाद दिए गए ऑर्डर के लिए, Google चार्जबैक की लागत डेवलपर पर डाल देता है: उन बिक्रियों के मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड के रूप में, आप खरीद कीमत में से Play का सेवा शुल्क घटाकर, साथ ही बैंक का चार्जबैक शुल्क वहन करते हैं। भुगतान-उद्योग के स्रोत उस बैंक शुल्क को प्रति विवाद लगभग $15 से $25 आँकते हैं, और यह खोई हुई बिक्री के ऊपर जुड़ जाता है। Google डेवलपरों को नाजायज़ विवादों से लड़ने के तरीके के रूप में उसी 24 घंटे की समीक्षा API की ओर इशारा करता है, जिससे वह एक साक्ष्य विंडो उस लागत पर आपके पास मौजूद एकमात्र लीवर बन जाती है जो अब आपकी है।

App Store पर, गणित अलग है क्योंकि आप कभी विक्रेता नहीं होते। वहाँ कार्ड चार्जबैक बैंक और Apple के बीच निपटाया जाता है, और आप कभी केस नहीं संभालते। आप अब भी एक स्वीकृत रिफंड को अपनी आय के पलटाव के रूप में महसूस करते हैं, पर विवाद की क्रियाविधि, और बैंक शुल्क, मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड के रूप में Apple के पास रहते हैं।

कर्तव्य या लागतApp StoreGoogle Play, जहाँ आप मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड हैं
बिक्री कर या VAT वसूलना और जमा करनाAppleआप
रिफंड जारी करनाAppleGoogle, आपके भुगतान से काटकर
कार्ड चार्जबैक केस संभालनाApple, बैंक और Apple के बीचआप, रिकॉर्ड विक्रेता के रूप में
चार्जबैक खरीद कीमत, 3 अगस्त 2026 के बाद के ऑर्डरआपसे नहीं वसूला जाताआप, Play का सेवा शुल्क घटाकर
बैंक चार्जबैक शुल्क, 3 अगस्त 2026 के बाद के ऑर्डरआपसे नहीं वसूला जाताआप, अक्सर प्रति विवाद $15 से $25 बताया जाता है
आपकी एकमात्र साक्ष्य विंडो12 घंटे की उपभोग अनुरोध24 घंटे की चार्जबैक समीक्षा

विक्रेता कौन है यह जान लेने के बाद अपने रिफंड कैसे पढ़ें

मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड को जानना एक गड़बड़ रिफंड फ़ीड को दो साफ़ ढेरों में बदल देता है। पहला ढेर वे रिफंड हैं जिनके बारे में किसी ने आपसे नहीं पूछा, क्योंकि रिकॉर्ड विक्रेता ने उन्हें अकेले तय किया: Apple की अपनी रिफंड कॉल, Google की 48 घंटे की स्व-सेवा वापसी, सपोर्ट रिफंड, और रद्द की गई खरीद। दूसरा ढेर वे दो विवाद-योग्य फ़्लो हैं, 12 घंटे की उपभोग अनुरोध और 24 घंटे की चार्जबैक समीक्षा, जहाँ आपका साक्ष्य फैसले से पहले एक प्रलेखित इनपुट होता है।

  • अपनी रिफंड सुरक्षा को केवल विवाद-योग्य ढेर से आँकें। स्टोर द्वारा जारी रिफंड के पास कभी ऐसी विंडो नहीं थी जिसमें आप कुछ कर सकते, इसलिए वह कोई लड़ाई नहीं है जो आप हारे।
  • जहाँ आप Google Play पर मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड हैं, चार्जबैक कॉलम को 3 अगस्त 2026 के बाद एक जीवंत लागत मानें, और हर समीक्षा का उत्तर 24 घंटे की विंडो के भीतर दें।
  • Apple पर, आपकी एकमात्र चाल उपभोग अनुरोध है, इसलिए हर बार सटीक डिलीवरी और उपयोग डेटा भेजें, क्योंकि यही एकमात्र इनपुट है जिसे Apple स्वीकार करता है।
  • खरीद को सर्वर-साइड स्वीकार करना जारी रखें। बिना स्वीकारी गई खरीद लगभग 72 घंटे पर अपने आप रिफंड और रद्द हो जाती है, और वह खुद को दी गई चोट जैसा रिफंड है जिसे कोई मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड स्थिति माफ़ नहीं कर सकती।

RefundHalt स्टोर फ़ीड को ठीक इसी तरह पढ़ता है। उपभोग अनुरोध और चार्जबैक समीक्षाएँ अपने परिणामों और समयसीमाओं के साथ सबसे आगे और केंद्र में बैठती हैं, और जो रिफंड मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड ने आपके बिना तय किए वे अपनी अलग जगह पर दर्ज होते हैं, ताकि आपका खाता पूरा रहे बिना यह दिखावा किए कि आप उन्हें चुनौती दे सकते थे।

संक्षिप्त रूप

मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड आपकी इन-ऐप खरीद का कानूनी विक्रेता है, और अधिकतर वह भूमिका स्टोर निभाता है, आप नहीं। Apple हर App Store बिक्री का मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है, इसलिए केवल Apple रिफंड कर सकता है और आपका एकमात्र इनपुट 12 घंटे की उपभोग अनुरोध है। Google Play पर, Google पूरे EEA और UK में विक्रेता है, और आप संयुक्त राज्य अमेरिका और दुनिया के अधिकांश हिस्से में विक्रेता हैं, जहाँ आप टैक्स भी वहन करते हैं और, 3 अगस्त 2026 के बाद के ऑर्डर के लिए, चार्जबैक की लागत भी। Google Play Billing किसी भी तरह अब भी भुगतान संसाधित करता है और रिफंड का प्रशासन करता है। एक बार जब आप जान लेते हैं कि हर बिक्री पर विक्रेता कौन है, तो आपका रिफंड फ़ीड साफ़-साफ़ उसमें बँट जाता है जिसे आप कभी चुनौती नहीं दे सकते थे और उन दो विंडो में जहाँ आपका साक्ष्य अब भी मायने रखता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

इन-ऐप खरीद का मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड कौन है?
App Store पर, Apple हर खरीद का मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है, जो आपके एजेंट या कमीशनेयर के रूप में ग्राहक को बेचता है। Google Play पर, Google यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और आस-पास के क्षेत्रों की एक सूची में मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है, और डेवलपर बाकी हर जगह मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, जापान और ऑस्ट्रेलिया शामिल हैं।
क्या मैं किसी App Store ग्राहक को खुद रिफंड दे सकता हूँ?
नहीं। Apple App Store की बिक्री का मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है, इसलिए किसी खरीद को केवल Apple ही रिफंड कर सकता है। कोई डेवलपर रिफंड बटन नहीं है और कोई रिफंड API नहीं है। ग्राहक reportaproblem.apple.com पर आवेदन करता है और Apple फैसला करता है। आपका एकमात्र इनपुट 12 घंटे की उपभोग अनुरोध है जिसे Apple तब भेजता है जब किसी उपभोग्य या स्वतः-नवीनीकृत सदस्यता पर विवाद होता है।
क्या Google Play पर डेवलपर मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है?
यह खरीदार के देश पर निर्भर करता है। Google Play Developer Distribution Agreement की धारा 3.4 के तहत, Google EEA, UK और सूचीबद्ध क्षेत्रों में मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है, जबकि बाकी हर जगह के उपयोगकर्ताओं के लिए आप मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड हैं। जहाँ आप रिकॉर्ड विक्रेता हैं वहाँ भी, Google Play Billing अब भी भुगतान संसाधित करता है और रिफंड का प्रशासन करता है, उन्हें आपके भुगतान से काटकर।
क्या मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड होने का मतलब है कि मैं चार्जबैक के लिए भुगतान करता हूँ?
Google Play पर, तेज़ी से हाँ। 3 अगस्त 2026 के बाद दिए गए ऑर्डर के लिए, मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड के रूप में डेवलपर चार्जबैक की खरीद कीमत में से Play का सेवा शुल्क घटाकर, साथ ही बैंक का चार्जबैक शुल्क वहन करता है, जिसे भुगतान-उद्योग के स्रोत प्रति विवाद लगभग $15 से $25 आँकते हैं। App Store पर, Apple मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है, इसलिए कार्ड चार्जबैक बैंक और Apple के बीच निपटाया जाता है और आप कभी केस नहीं संभालते।
मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड और पेमेंट प्रोसेसर में क्या अंतर है?
पेमेंट प्रोसेसर पैसा हिलाता है, कार्ड लेकर और बैंक के साथ धनराशि निपटाकर। मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड लेन-देन के पीछे का कानूनी विक्रेता है, जो टैक्स और किसी भी विवाद के लिए ज़िम्मेदार है। Google Play पर, Google हमेशा भुगतान संसाधित करता है, पर मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड खरीदार के देश के आधार पर Google या डेवलपर हो सकता है, यही वजह है कि दोनों भूमिकाओं को घालमेल करना आसान है।

स्रोत और आगे की जानकारी

RefundHalt

App Store और Google Play के लिए refund ऑटोपायलट

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