Family Sharing の返金は 1 件の支払いを取り消すだけですが、ほかの 5 人はアプリを使い続けられます。その人たちを止められるのはあなたのサーバーだけです

Family Sharing グループでの 1 件の購入は、あなたのアプリを 6 人に手渡すことがあります。支払ったのはそのうちの 1 人です。残りの 5 人は財布を開いてもいないのに、Apple はそれでもあなたのアプリが全員に対して動くことを期待します。それが、アプリ内課金で Family Sharing をオンにした瞬間にあなたが同意する取り決めです。それがまた、Family Sharing の返金が通常の返金とは別物である理由でもあります。購入者にお金が戻るとき、その 1 つのアカウントについては販売が取り消されますが、あなたが最大 5 人の他の人に与えたアクセスは、ひとりでにオフになったりはしません。それをするのはあなたのサーバーであり、購入者だけを監視するように書かれていたなら、そうはなりません。

全体像をひとつにまとめます。ここでは、Apple が共有購入をどう印付けするか、購入者を家族と区別する唯一のフィールド、Apple が REVOKE を送るのは正確にいつでどう読むか、返金と単なる家族からの離脱を分ける静かな細部、そして一度も支払っていない人たちにすでに費やした計算資源を数え入れたときに、共有の返金が実際にいくらかかるのかを見ていきます。

Family Sharing が配るもの、そして何人に配るのか

製品の Family Sharing をオンにすると、誰があなたの有料顧客なのかが変わります。Apple の家族グループは最大 6 人、1 人の主催者と最大 5 人のメンバーを含められます。グループの誰かが家族共有可能な製品を買うと、グループ全員がそれにアクセスできるようになります。彼らは支払いません。あなたの売上には現れません。彼らはただ、有効な権利を持ってあなたのアプリに現れます。Apple が全員に、同じ購入を指し示すトランザクションを発行するからです。

共有できる製品タイプは 2 つだけで、消耗型はその 1 つではありません

Family Sharing が対象とするアプリ内課金はちょうど 2 種類、非消耗型と自動更新サブスクリプションです。消耗型、つまりコインやクレジットの製品は決して共有されません。だからこそ家族メンバーが CONSUMPTION_REQUEST を引き起こしたり、あなたの消費レポートに現れたりすることはありません。あなたのアプリが消耗型しか売っていないなら、Family Sharing の返金はあなたの問題ではありません。買い切りのロック解除や定期プランを売っているなら、それはあなたの問題です。

購入者と受益者を区別するフィールド

Apple が発行するすべてのトランザクションは inAppOwnershipType を持ちます。値は 2 つです。PURCHASED は、このアカウントが製品の代金を支払い、キャンセルや返金の要求を含めてそれを管理できることを意味します。FAMILY_SHARED は、このアカウントが誰か他の人の購入を通じてアクセスを得ている家族メンバーであることを意味します。どちらもその人にあなたの製品を使う権利を与えます。支払ったのは片方だけです。このフィールドは StoreKit トランザクション、レシート、そして App Store Server API にあるので、あなたがすでに権利を確認している場所ならどこでも読み取れます。

Family Sharing の返金があなたのサーバーに届くまで

共有購入の返金は、あらゆる Apple の返金と同じように始まります。それができる唯一の人である購入者が、Apple にお金を返すよう求めます。Apple が決定します。Apple が認めると、購入者の購入は取り消され、Apple はあなたのサーバーに REVOKE の App Store Server Notification を送ります。この通知は V1 と V2 のどちらもそれを伝えます。REVOKE は、その背後にある権利が、そして家族共有されたすべてのコピーが、今や無効になったという唯一の合図です。

1 件のトランザクションを取り消すのではなく、履歴全体を読み直す

REVOKE に関する Apple の指針ははっきりしています。それを単一のスイッチとして扱ってはいけません。REVOKE を受け取ったら、その顧客のトランザクション履歴全体をたどり、権利をゼロから再構築してください。1 人が、同じまたは別の製品を与える複数のトランザクションを持ちうるからです。通知に名前が挙がったトランザクションだけを取り消すと、返金された家族メンバーに有効なアクセスを残してしまうか、まだ有効な 2 つ目の権利を持つ人を締め出してしまうか、どちらかになりえます。毎回、全体像を再構築してください。

返金と家族の解散を分ける唯一の細部

ここに、チームがデバッグに午後をまるごと費やす落とし穴があります。REVOKE は FAMILY_SHARED トランザクションについて 2 つのまったく異なる意味を持ちえます。そしてそれらを見分ける方法は、ときに単に存在しないフィールドです。購入者が返金を受けると、FAMILY_SHARED トランザクションには revocationDate が付いてきます。家族メンバーが単にグループを抜けただけのときは、同じ種類の REVOKE が revocationDate を一切伴わずに届きます。Apple の商取引エンジニアが開発者フォーラムで直接そう述べています。どちらの場合もアクセスは取り消しますが、日付付きのものだけが返金であり、返金だけが支払いも取り消したものです。

共有の返金が実際にあなたにいくらかかるのか

お金の流れをたどってください。ここが Family Sharing がひそかに計算を変える場所だからです。通常の返金は 1 件の販売を取り消します。Apple は代金を購入者に返し、手数料を戻すので、ストア側はほぼ差し引きゼロになります。決して戻ってこないのは、あなたが製品を提供するためにすでに費やしたものです。Family Sharing では、あなたはそれを 1 回分だけ費やしたのではありません。最大 6 人分を費やしたのです。購入者と最大 5 人の家族が、それぞれあなたの計算資源を動かし、あなたの API を呼び、あなたのストレージを埋め、あなたが資金を出す支払いを引き出しました。すべては 1 件の支払いを頼りにしてです。

さて、購入者が返金します。その 1 件の支払いが取り消されます。家族メンバー全員のアクセスも同じ瞬間に終わるべきです。彼らに提供することを正当化していたもの、つまり 1 件の有料購入がなくなったからです。あなたのサーバーが PURCHASED トランザクションだけを取り消して FAMILY_SHARED のものを有効なまま残すと、最大 5 人があなたの有料機能を無料で使い続け、あなたは彼らに提供するために支払い続け、しかも請求できるものはシステムに何も残っていません。それは丸め誤差ではありません。あなたが今返したばかりの販売の、5 倍の提供コストです。

サブスクリプションは漏れを継続的にする

非消耗型なら、取り消されなかった家族メンバーは、あなたが気づくまで続く一度きりの損失です。自動更新サブスクリプションではもっと悪くなります。権利がすでに継続的だったからです。サブスクリプション注文の返金は、グループ全体の共有を終わらせるべきですが、有効なまま残された家族メンバーは、あなたが締め出しに失敗したすべての請求期間で有料ティアを保ち続けます。修正方法は同じで、すべての REVOKE で履歴全体から権利を再構築することですが、それを怠るコストは積み重なっていきます。

正しく実装し、実際の返金が起きる前にテストする

ここに作るべき凝ったものは何もありません。仕事の全体は、アクセスを購入者ではなく権利に紐づけること、そしてすべての REVOKE でそのアクセスを再構築することです。

• アクセスを、単一の購入者アカウントではなく、トランザクションとその inAppOwnershipType に紐づけて保存してください。そうすれば FAMILY_SHARED トランザクションはそれ自体でアクセスを与え、それ自体で取り消せます。
• どの REVOKE 通知でも、名前の挙がった 1 件のトランザクションをオフにするのではなく、顧客のトランザクション履歴全体を読み直し、権利を再計算してください。
• revocationDate を持つ FAMILY_SHARED トランザクションは返金として扱い、そのメンバーのアクセスを終了させてください。revocationDate を持たないものは家族の離脱として扱い、それも終了させてください。
• 真新しい共有購入を急いで提供に回さないでください。Apple は購入者が引き返せるように約 1 時間それを保留するので、購入のタップで付与するのではなく、Apple が実際に発行するトランザクションを尊重してください。
• 予行演習してください。Apple の Testing Family Sharing ツールは共有トランザクションをシミュレートでき、サンドボックスの返金は本番サーバーが受け取るのと同じ REVOKE を発火させます。

そうすれば Family Sharing の返金は取るに足らない出来事になります。購入者はお金を受け取り、グループ全体が同じ拍子でアクセスを失い、あなたは一度も支払っていなかった人たちに提供するために払い続けるのをやめられます。