Übertragen Sie eine App an ein anderes Entwicklerkonto, bleiben die Bestellungen aus der Zeit vor dem Verkauf beim Verkäufer, und das bedeutet es für Erstattungen

Googles Hilfeseite sagt es in einer Zeile: Bestellungen, die vor der Übertragung einer App erstellt wurden, bleiben im ursprünglichen Konto. Wenn Sie also eine App an ein anderes Entwicklerkonto übertragen, gehen die Abonnenten an den Käufer, die Kaufhistorie aber nicht. Die Erstattungen, Streitfälle und Support-Tickets, die an dieser Historie hängen, klären sich nicht von selbst. Sie landen bei dem, auf den die Regeln des Stores zeigen, und das ist nicht immer derjenige, der das Geld bekommen hat. Apple und Google gehen damit unterschiedlich um, und Apple sagt weniger als Google. Hier steht, was jeder Store dokumentiert, welche Teile Ihres Erstattungs-Setups nach einer Übertragung still aufhören zu funktionieren und was Sie schriftlich festhalten sollten, bevor eine Seite unterschreibt.

Was bei der Übertragung einer App mitgeht und was bleibt

Beide Stores behandeln eine Übertragung als Eigentümerwechsel für die Zukunft. Die App, ihre Nutzer und ihre Bewertungen gehen mit. Die finanzielle Vergangenheit bleibt größtenteils zurück.

Im App Store

Apples Regel betrifft Daten. Der übertragende Entwickler behält den Zugriff auf Zahlungs- und Umsatzdaten aus der Zeit vor der Übertragung und verliert den Zugriff auf alles danach. Der Empfänger erhält Zahlungs- und Umsatzdaten nur für Transaktionen, die nach der Übertragung stattfinden. Apples Übertragungsleitfaden behandelt Erstattungen für Käufe vor der Übertragung nicht. Er sagt nichts dazu, aus wessen Erlösen eine späte Erstattung kommt.

Bei Google Play

Google ist deutlicher. Nutzer, Statistiken, Daten, Kommentare, Bewertungen und Abos werden übertragen. Bestellungen, die vor der Übertragung erstellt wurden, bleiben im ursprünglichen Konto, und wenn eine davon erstattet werden muss, müssen Sie laut Google zurück ins ursprüngliche Konto oder die Google Play Developer API nutzen. Das Konto des Verkäufers verliert am Tag des Verkaufs also nicht an Bedeutung. Es bleibt der einzige Ort, an dem manche Erstattungen ausgelöst werden können.

Wer nach einer App-Übertragung erstattet

Die meisten Erstattungen in beiden Stores werden ohne jeden Entwickler entschieden. Apple bearbeitet Erstattungsanträge selbst. Bei Google Play können Käufer viele Käufe innerhalb von 48 Stunden selbst erstatten, andere gewährt der Google-Support. Eine Übertragung ändert daran nichts. Sie ändert, wer die Erstattung sieht und wer bei den seltenen Abläufen handeln kann, die einen Entwickler brauchen.

Eine Erstattung, die Sie bei Google Play gewähren wollen

Angenommen, ein langjähriger Abonnent schreibt dem neuen Eigentümer und will sein Geld für eine Abbuchung zurück, die zwei Monate vor dem Verkauf lag. Der neue Eigentümer kann das nicht über seine eigene Play Console erstatten, denn die Bestellung liegt dort nicht. Der Verkäufer muss sich einloggen und es erledigen, oder jemand mit API-Zugriff auf das Konto des Verkäufers muss die Google Play Developer API aufrufen. Hat der Verkäufer das Konto geschlossen oder antwortet nicht mehr, hängt diese Erstattung fest. Google bietet sogar an, dem Verkäufer die Registrierungsgebühr von 25 $ zu erstatten, wenn er das ursprüngliche Konto nach einer Übertragung schließt. Genau deshalb sollte der Käufer dafür sorgen, dass Erstattungen aus der Zeit vor der Übertragung vorher erledigt sind.

Eine Erstattung, die Apple selbst gewährt

Im App Store erstatten nicht Sie, sondern Apple. Wenn Apple einen Kauf vor der Übertragung erstattet, liegen die Zahlungs- und Umsatzdaten dazu beim ursprünglichen Entwickler. Apples Übertragungsdokumentation sagt nicht, aus wessen Erlösen diese Erstattung getragen wird, also sollte keine Seite etwas annehmen. Schreiben Sie es in den Vertrag.

Die zwei Erstattungsabläufe, die Nachweise verlangen

Nur zwei Erstattungsabläufe verlangen überhaupt etwas von einem Entwickler. Apple sendet eine CONSUMPTION_REQUEST und gibt Ihnen 12 Stunden, um über Send Consumption Information mit Nutzungsdaten zu antworten. Google Play sendet eine Chargeback-Prüfung, und Sie haben 24 Stunden, um über orders.reviewrefund zu antworten. Beide Antworten werden mit Zugangsdaten signiert, die zu einem Konto gehören, nicht zur App. Genau dort brechen Übertragungen.

Die Erstattungs-Infrastruktur, die bei einer Übertragung bricht

Eine übertragene App kann wochenlang weiterverkaufen, während niemand merkt, dass die Erstattungsseite verstummt ist.

Apples Benachrichtigungs-URL und In-App-Purchase-Schlüssel

Die URL für App Store Server Notifications wird pro App festgelegt, unter App information in App Store Connect. Apples Übertragungsleitfaden erwähnt sie nicht, daher sollte der neue Eigentümer diesen Bildschirm am ersten Tag öffnen und Produktion und Sandbox auf seinen eigenen Server zeigen lassen. Steht dort noch der Endpunkt des Verkäufers, landet jede CONSUMPTION_REQUEST für die App auf einem Server, den der Käufer nicht betreibt, und die 12 Stunden verstreichen ohne Antwort.

Antworten laufen über die App Store Server API, und die braucht einen In-App-Purchase-Schlüssel. Diese Schlüssel erzeugt ein Account Holder oder Admin unter Users and Access, und Apple lässt Sie jeden nur einmal herunterladen. Der Schlüssel des Verkäufers liegt im Konto des Verkäufers. Der Käufer sollte einen eigenen erzeugen, und der Verkäufer sollte seinen widerrufen, sobald die Übergabe abgeschlossen ist.

Apples Shared Secret und Webhooks

Bei Apps mit automatisch verlängerbaren Abos weist Apple den Verkäufer an, vor der Übertragung ein App-spezifisches Shared Secret zu erzeugen und es dem Empfänger zu geben, der damit Abos prüft. Nach Abschluss der Übertragung sollte der Empfänger ein neues erzeugen, damit Personen außerhalb seiner Organisation es nicht mehr haben. Auch App-Store-Connect-Webhooks gehen an den Empfänger über, und Apple empfiehlt dem Verkäufer, sie vorher zu löschen, wenn danach keine Ereignisse mehr an seinen Server gehen sollen.

Googles Berechtigungen und Cloud-Projekt

Laut Google werden Berechtigungen und Verknüpfungseinstellungen für integrierte Dienste nicht übertragen. Google weist den Verkäufer an, das Zielkonto als Owner zu allen Google-Developers-Console-Projekten hinzuzufügen, die die App nutzt. Bei Play liegen dort meist Ihr Topic für Echtzeit-Entwicklerbenachrichtigungen und das Dienstkonto hinter Ihren Developer-API-Aufrufen. Bekommt das Dienstkonto in der Play Console des Käufers keinen Zugriff, schlagen Prüfungen auf stornierte Käufe fehl, und eine Antwort über orders.reviewrefund kann nicht innerhalb ihrer 24 Stunden gesendet werden.

Was eine Übertragung an Erstattungen und Chargebacks kostet

Die Mechanik oben wird an drei Stellen zu Geld.

Sie bedienen Nutzer, die den Verkäufer bezahlt haben

Nehmen wir einen Abonnenten, der einen Monat vor dem Verkauf einen Jahresplan für 59,99 $ gekauft hat. Bei Google Play liegt diese Bestellung im Konto des Verkäufers. Im App Store bleibt ihr Zahlungsdatensatz beim Verkäufer. Der Käufer bekommt dafür kein Geld und trägt trotzdem die Rechenleistung, die API-Aufrufe bei Drittanbietern und den Speicher, die dieser Abonnent für den Rest des Jahres nutzt. Verlangt dieser Abonnent später vom Käufer eine Erstattung, kann der Käufer sie bei Google Play nicht ohne den Verkäufer auslösen. Zählen Sie diese vorausbezahlten Abos bei der Unterschrift, denn sie sind Kosten, die der Käufer ohne zugehörigen Umsatz übernimmt.

Chargebacks auf Bestellungen, die der Käufer nie verkauft hat

Für Google-Play-Bestellungen ab dem 3. August 2026 haftet der Entwickler für den Kaufpreis eines Chargebacks abzüglich der Play-Servicegebühr, zuzüglich der Chargeback-Gebühr der Bank. Ein entschiedener Chargeback ist bei der Bank endgültig. Googles Übertragungsseite sagt nicht, wie diese Kosten bei einer Bestellung behandelt werden, die im Konto des Verkäufers geblieben ist. Solange Google dazu schweigt, sollte ein Kaufvertrag festlegen, wer einen Chargeback auf eine Bestellung vor der Übertragung bezahlt und wer auf dessen Chargeback-Prüfung antwortet.

Die 15-%-Stufe zählt dieselben Einnahmen doppelt

Die Servicegebühr von 15 % bei Google Play gilt für die erste 1 Million $ an Einnahmen eines Entwicklers pro Jahr. Wechselt eine App zwischen Entwicklerkonten in getrennten Account Groups, werden alle Einnahmen der App in diesem Kalenderjahr in die Summen beider Gruppen eingerechnet. Googles eigenes Beispiel ist eine App, die in Account Group A 100.000 $ verdient hat und zu Account Group B wechselt. Diese 100.000 $ zählen bei beiden Gruppen zur ersten 1 Million $. Ein Käufer nahe an der Schwelle kann den Standardsatz früher erreichen, als seine eigenen Umsätze vermuten lassen.

Was Sie vor der Übertragung einer App regeln sollten

Für den Verkäufer

• Laden Sie die Berichte herunter, die Sie brauchen werden. Googles Bulk-Export, geschätzte Umsätze und Einnahmenberichte werden nicht übertragen, und Apples Empfänger sieht Ihre Historie nicht.
• Halten Sie das ursprüngliche Konto offen und erreichbar, bis Erstattungen und Streitfälle aus der Zeit vor der Übertragung abgeschlossen sind.
• Erzeugen und teilen Sie vor einer Übertragung im App Store das App-spezifische Shared Secret, widerrufen Sie danach Ihren In-App-Purchase-Schlüssel und löschen Sie Webhooks, die danach nicht mehr auslösen sollen.

Für den Käufer

• Legen Sie am ersten Tag Ihre eigene URL für App Store Server Notifications fest und erzeugen Sie Ihren eigenen In-App-Purchase-Schlüssel.
• Geben Sie Ihrem Dienstkonto Zugriff in Ihrer Play Console und prüfen Sie, dass Echtzeit-Entwicklerbenachrichtigungen an Ihrem Endpunkt ankommen.
• Lassen Sie sich eine Liste der vorausbezahlten Abos und der letzten großen Käufe geben, damit Sie wissen, wen Sie ohne Umsatz bedienen.
• Nehmen Sie Erstattungen, Chargebacks und Chargeback-Prüfungen aus der Zeit vor der Übertragung in den Kaufvertrag auf, mit einer namentlich benannten Kontaktperson auf Seiten des Verkäufers.

RefundHalt verbindet sich mit jeder App über Zugangsdaten des Kontos, dem sie gehört. Verbinden Sie die App nach einer Übertragung über das Konto des neuen Eigentümers, dann gehen Nutzungsanfragen und Chargeback-Prüfungen ab diesem Zeitpunkt an den neuen Eigentümer.