Jetzt auch für Google Play Chargeback-Prüfungen

Jede Erstattungsanfrage wird vor der Frist beantwortet.

Wenn ein Kunde bei Apple oder Google sein Geld zurückverlangt, gibt dir der Store nur Stunden, um mit Belegen zu antworten. Dann wird entschieden. RefundHalt beantwortet jede einzelne Anfrage für dich, automatisch und mit echten Nutzungsdaten.

Einrichtung in 2 Minuten · Kein SDK nötig · 7 Tage kostenlos testen

$14.99

angefochtener Erstattungswert

12h

Antwortfenster bei Apple

24h

Anfragen fristgerecht beantwortet

illustrative revenue scenario

$0

100 refund requests at $14.99 each

0h

Apple evidence window

0h

Google evidence window

0

stores protected

$14.99

monthly price

Example request feed

sample data

Orbit Plannerelite.monthly

Declined · 11 workouts generated

GERETTET

Sunrise Journalpremium_yearly

Declined · 64 habits completed

GERETTET

Acme Learningplus.yearly

Evidence sent · 18 meditation sessions

BEANTWORTET

Northstar Fitnesspremium.yearly

Declined · 126 forecasts viewed

GERETTET

Aufgebaut auf den offiziellen Erstattungsschnittstellen beider Stores

App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API
App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API
App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API
App Store Server Notifications V2Send Consumption InformationGoogle Play RTDNorders.reviewrefundVoided Purchases APIStoreKit 2subscriptionsv2Orders API

SO FUNKTIONIERT ES

Schluss mit Umsatzverlust durch Erstattungen. Die Einrichtung dauert 2 Minuten.

Kein SDK, keine Server-Änderungen, kein Google-Cloud-Konto. Wer kopieren und einfügen kann, ist geschützt, bevor der Kaffee kalt wird.

App-Store-Erstattungsanfrage

Play Chargeback-Prüfung

Stornierte Käufe

Deine Nutzungsdaten

AUTOPILOT
RefundHalt

Richtlinie + Nachweise, beantwortet in Sekunden

LIVE

Geretteter Umsatz

innerhalb jeder Store-Frist

01

App hinzufügen

Gib uns die Bundle-ID oder den Paketnamen. Für Android provisionieren wir sofort eine eigene Benachrichtigungs-Pipeline in unserer Cloud. Du musst Google Cloud nie anfassen.

02

Zwei Werte in der Store-Konsole einfügen

iOS: Richte App Store Server Notifications auf deine RefundHalt-URL und lade deinen In-App-Purchase-Key hoch. Android: Füge unseren Topic-Namen ein und lade unser Servicekonto in der Play Console ein.

03

Wir beantworten jede Erstattungsanfrage

Apples CONSUMPTION_REQUEST gibt dir 12 Stunden, Googles Chargeback-Prüfung 24. RefundHalt antwortet in Sekunden mit Verbrauchsnachweisen und protokolliert das Ergebnis.

DAS VOLLE ARSENAL

Alles, woran eine Erstattung auf dem Weg nach draußen vorbeimuss

RefundHalt ist kein Dashboard, das an einen Webhook geschraubt wurde, sondern eine komplette Entscheidungs-Engine, direkt verdrahtet mit der offiziellen Erstattungsmaschinerie von Apple und Google.

Automatische Consumption-Antworten

Apples CONSUMPTION_REQUEST wird innerhalb des 12-Stunden-Fensters mit ConsumptionRequest V2 beantwortet: Lieferstatus, Beispielinhalte, Verbrauchsanteil, Erstattungspräferenz. Nie wieder eine verpassen.

Google Chargeback-Prüfungen

Fragt Google bei einem Chargeback nach Belegen, antworten wir innerhalb des 24-Stunden-Fensters mit Nutzungsereignissen, Zeitstempeln und IP-Adressen über orders.reviewrefund.

Granulare Entscheidungsregeln

Erste Erstattung unter $3? Aus Kulanz gewähren. Intensivnutzer an Tag 6? Mit Nachweisen ablehnen. Serien-Erstatter? Immer anfechten. Du schreibst die Regeln, oder du nutzt unsere praxiserprobten Defaults.

Beantwortet vor jeder Frist

Vollautomatisch. Jeder Fall wird dem Käufer zugeordnet, an deiner Richtlinie gemessen und in Sekunden beantwortet. Fehlen deine Daten oder ist dein Server down, antwortet ein Fallback mit Schätzwerten, bevor das Fenster schließt. Du verlierst nie durch Schweigen.

Nutzungsdaten in Beweisqualität

Sobald ein Fall aufgeht, rufen wir einen Endpoint auf deinem Server auf, und deine echten Nutzungszahlen werden zum Beweis statt zeitbasierter Schätzungen. Lieber pushen? Streame Events stattdessen über unsere Ingest-API.

Store-übergreifende Analysen

Angefochtener Betrag, geretteter Betrag, Erfolgsquote, Erstattungsgründe, Länder, Produkte, Serien-Erstatter. Ein Ledger über App Store und Google Play hinweg.

Ausgehende Webhooks

Signierte Webhooks im Stripe-Stil für jedes Ereignis: Anfrage eingegangen, Antwort gesendet, Erstattung abgelehnt, Geld gerettet. Leite alles nach Slack, in dein CRM oder dein Data Warehouse.

Standardmäßig verschlüsselt

Store-Zugangsdaten sind mit AES-256-GCM-Envelope-Verschlüsselung und einem rotierbaren Key-Ring versiegelt. Webhook-Zustellungen sind OIDC-verifiziert. Deine Schlüssel verlassen nie den Tresor.

Benachrichtigungs-Weiterleitung

Apple erlaubt nur eine Server-Notifications-URL pro App. Richte sie auf RefundHalt, und wir leiten jedes rohe signierte Ereignis an bis zu 10 Ziele weiter: dein Backend, RevenueCat, Adapty oder Apphud. Schon auf einer dieser Plattformen? Lass sie primär und leite ihre Roh-Events stattdessen an uns weiter.

FÜR ENTWICKLER

Eine API, die du selbst bauen würdest, hättest du ein Quartal übrig

Alles, was das Dashboard kann, gibt es auch über eine saubere REST-API mit API-Keys, filterbaren Listen und signierten Webhooks. Usage-Ingestion ist ein einziger POST.

# A refund comes in. RefundHalt calls a webhook on YOUR server:
#   POST https://yourapp.com/webhooks/refundhalt
#   { "type": "usage.lookup", "platform": "ios",
#     "user_id": "b48c1f22-9c3a-4e7d-...-uuid" }

# Your webhook replies with what it knows (every field optional):
{ "consumption": 72 }

# → RefundHalt turns it into evidence and answers inside the store deadline.

DIE ANZEIGETAFEL

Sieh genau, was Erstattungen dich kosten, und was wir gerettet haben

Jede Anfrage, Antwort und jedes Ergebnis landet in einem Ledger. Filtere nach App, Plattform, Land, Produkt, Grund oder Zeitraum.

$0

Diesen Monat gerettet

$0

Angefochten

0%

Erfolgsquote

0

Erstattungsanfragen

Diesen Monat gerettet · 12 weeks

w1w6w12

Erstattungsgründe

  • Unsatisfied with purchase41%
  • Unintended purchase27%
  • Chargeback14%
  • Fulfillment issue10%
  • Other8%

Top-Länder

  • US
    38%
  • GB
    17%
  • DE
    12%
  • BR
    9%
  • JP
    7%

PREISE

Amortisiert sich mit einer einzigen geretteten Erstattung

Ein Produkt, alles inklusive. Du wählst nur, wie du zahlst.

Monatlich

Voller Zugriff, monatlich abgerechnet. Jederzeit kündbar.

$14.99/Monat

Monatliche Abrechnung

  • Unbegrenzt Apps in beiden Stores
  • Unbegrenzte Erstattungsantworten
  • Automatische Policy-Engine und eigene Regeln
  • KI-geschriebene Einspruchstexte
  • Nutzungsdaten-Integration
  • Unbegrenzte Analytics-Historie
  • Webhooks und Benachrichtigungs-Weiterleitung
  • Priorisierte Verarbeitung
Am beliebtesten

Jährlich

Genau dasselbe, für $8.33 im Monat.

$99.99/Jahr

44% günstiger als monatlich

  • Unbegrenzt Apps in beiden Stores
  • Unbegrenzte Erstattungsantworten
  • Automatische Policy-Engine und eigene Regeln
  • KI-geschriebene Einspruchstexte
  • Nutzungsdaten-Integration
  • Unbegrenzte Analytics-Historie
  • Webhooks und Benachrichtigungs-Weiterleitung
  • Priorisierte Verarbeitung

Beide Optionen enthalten das volle Produkt: beide Plattformen, verschlüsselte Zugangsdaten-Speicherung und den Fristen-Fallback. Jeweils 7 Tage kostenlos testen. Preise zzgl. MwSt.

FRAGEN

Häufig gestellte Fragen

Auf iOS sendet Apple eine CONSUMPTION_REQUEST-Benachrichtigung und wartet bis zu 12 Stunden auf Verbrauchsnachweise, bevor entschieden wird. Auf Android sendet Google eine Chargeback-Prüfanfrage mit 24-Stunden-Fenster. RefundHalt empfängt sie, ordnet den Käufer zu, berechnet den Verbrauch aus echter Nutzung (oder zeitbasierten Schätzungen), wendet deine Richtlinie an und reicht die Antwort ein, meist innerhalb von Sekunden.
Nein. RefundHalt arbeitet komplett serverseitig gegen die offiziellen APIs der Stores. Die Einrichtung besteht darin, eine Webhook-URL (iOS) oder einen Topic-Namen und eine Servicekonto-E-Mail (Android) in die Konsolen einzufügen, die du ohnehin nutzt. Optional kannst du Nutzungsereignisse streamen, für Antworten in Beweisqualität.
Die finale Entscheidung treffen Apple und Google, niemand kann ein bestimmtes Ergebnis versprechen. RefundHalt garantiert, dass deine Seite des Falls immer vorgetragen wird: mit Einwilligung, Lieferstatus, Nutzungsnachweisen und deiner Präferenz, innerhalb der Frist. Entwickler, die konsequent antworten, berichten, dass die Mehrheit der angefochtenen Erstattungen abgelehnt wird.
Für Bestellungen nach dem 3. August 2026 verlagert Google die Kosten verlorener Chargebacks auf Entwickler: Du verlierst den Kaufpreis plus Gebühren. Google hat außerdem eine Prüf-API eingeführt, bei der du 24 Stunden Zeit hast, Belege einzureichen. Genau das automatisiert RefundHalt.
Auf zwei Wegen, beide optional. Der empfohlene Weg: Du hostest einen kleinen Endpoint, den wir aufrufen, sobald ein Fall aufgeht, damit deine echten Nutzungszahlen zum Beweis werden. Oder du pushst Events über die Ingest-API an uns. Ohne beides nutzen die Antworten zeitbasierte Schätzungen, und jeder Fall wird trotzdem vor der Frist beantwortet.
Zugangsdaten werden im Ruhezustand mit AES-256-GCM-Envelope-Verschlüsselung unter einem rotierbaren Key-Ring verschlüsselt und an ihren Datensatz gebunden. Apple-Benachrichtigungen werden gegen Apples Root-Zertifikate verifiziert, Google-Zustellungen per OIDC. Nach deinem Entwicklerkonto-Passwort fragen wir nie.

Die nächste Erstattungsanfrage ist schon unterwegs.

Richte RefundHalt in der Zeit ein, die du brauchst, um die nächste Support-Mail über eine Erstattung zu lesen, die du nicht anfechten konntest.