Google Play 订阅附加项退款可以逐项进行，但用户只能取消整个组合

在 Google Play 上销售一个带三个附加项的基础订阅，你可以退还其中任意一个附加项，而不取消其余部分。你的用户却做不到这一点。Google 只允许用户取消整个组合，所以 Google Play 订阅附加项退款的精确工具掌握在你这个开发者手里，而且只能通过 API 使用。用对了，你只退出问题的那一项。用错了调用，你会把所有内容都退款或撤销。

带附加项的订阅是如何构成的

Google 在 I/O 2025 上宣布了订阅的多商品结账功能。一个购买流程可以同时销售一个基础订阅和若干可选附加项，按同一个周期合并计费。Google 的开发者指南设定了明确的限制：

• 只有自动续订的基础方案可以附带附加项。预付费方案不行。
• 每一项都必须使用相同的周期性结算周期。不允许在年付基础订阅上附加月付附加项。
• 一次购买最多包含 50 项，也就是一个基础订阅加上最多 49 个附加项。
• 该功能在韩国不可用。

所有内容都位于同一个购买令牌上。调用 purchases.subscriptionsv2.get 时，响应中包含一个 lineItems 列表，每一项对应一个条目。每个 line item 都有自己的 productId、expiryTime 和 latestSuccessfulOrderId。最后这个字段让按项退款成为可能：每一项都有自己的最新订单。

按比例计费从第一天开始

当用户在周期中途添加附加项时，Google 会立即收取按比例计算的金额，使附加项与基础订阅在同一天续订。Google 自己的例子是：一个 $10 的月付附加项在 7 天试用后于 8 月 15 日添加，收取 $2.90 以覆盖 8 月剩余的时间。因此，单个附加项在第一笔完整订单之前，可能会有一笔金额较小、数额不规整的首单。查询某次退款会命中哪个订单时，请记住这一点。

你的用户只能取消整个组合

Google 面向用户的帮助页面说得很直接。用户只能将基础订阅和附加项一起取消，目前无法在 Google Play 中取消单个附加项。暂停功能也不可用。如果用户拒绝涨价，Google 会取消基础订阅以及所有附加项。

这样一来，想退出某一个附加项的用户在 Play Store 里只有两个选择：取消全部，或者申请退款。对你来说两者都不好。Google 的指南指出，你的应用可以改为提供移除功能。被移除的附加项会在当前结算周期结束时到期，组合中的其余部分继续续订。

Google Play 订阅附加项退款工具对比

对于带附加项的订阅，Google 提供了五种退款方式。它们的区别在于退还什么，以及访问权限是否终止。

Google 在附加项指南中给出了一条硬性警告：不要对带附加项的订阅调用已弃用的 purchases.subscriptions.refund。此外，orders.refund 无法处理超过三年的订单。

itemBasedRefund 的行为

itemBasedRefund 对象只有一个必填字段 productId，用于指定要撤销的项。Google 描述了两种结果：

• 其他项仍然有效：只撤销指定项并全额退款，订阅继续。
• 没有其他有效项：该项被撤销并全额退款，整个订阅被取消。

每个请求只能指定一项。要退还两个附加项，就调用两次。

Google 何时阻止按项退款

Google 会在三种情况下拒绝 itemBasedRefund。订阅处于任何付款被拒状态，包括宽限期和账号保留。你指定的项未被拥有或已经过期。或者该购买是预付费订阅，这类订阅完全不支持按项停用。

按订单 ID 退款会发生什么

Google 的指南指出，orders.refund 上的 revoke 标志只有在该订单是订阅的最新订单时才会终止访问权限。对较早的订单退款会成功，但不会撤销任何内容。Play Console 的行为相同：退还最近一笔订单，订阅会被移除；退还较早的订单，订阅保持有效。有附加项时，请从正确 line item 的 latestSuccessfulOrderId 中选取订单，否则你可能会退错扣款。

谁决定退款，何时会要求你提供证据

带附加项订阅的大多数退款都无需你参与决定，和其他 Play 订阅一样。在购买后 48 小时内，用户可以通过「报告问题」向 Google 申请，由 Google 决定。超过这个时间，Google 会让用户来找你。另外，如果你没有在三天内确认新的订阅购买，Google 会自动为用户退款并撤销该购买。

只有一个流程会询问你的说法。当持卡人发起拒付且 Google 将其标记为需要开发者审核时，你会收到 PendingRefundReviewNotification，并有 24 小时调用 orders.reviewrefund，提交退款偏好和使用证据。拒付本身由银行裁定，银行的裁定是最终结果。

在服务器上跟踪附加项退款

Google 的 RTDN 参考文档列出了 SUBSCRIPTION_ITEMS_CHANGED，用于订阅组合中某一项发生变化的情况，以及 SUBSCRIPTION_REVOKED，用于订阅在到期前被撤销的情况。Google 的指南说明，通过 subscriptionsv2.revoke 进行的撤销会同时触发 SUBSCRIPTION_REVOKED 通知和 VoidedPurchaseNotification，并记录在 Voided Purchases API 中。

问题在于 subscriptionId。Google 表示，带附加项订阅的 RTDN 中不提供该字段。所以不要指望通知告诉你是哪一项发生了变化。对于组合的每一条通知：

• 使用 purchaseToken 调用 purchases.subscriptionsv2.get。
• 读取每个 lineItem 及其 expiryTime。Google 要求刷新所有项的 expiryTime，而不只是你预期的那一项。
• 按 productId 授予或移除访问权限，而不是按购买令牌。
• 轮询 Voided Purchases API 作为兜底。它覆盖过去 30 天。

宽限期和账号保留作用于整个组合

付款问题会同时影响所有项。Google 会在有效项中选取最短的宽限期，并将其应用于整个续订。宽限期内，用户保留所有项。进入账号保留后，所有项的访问权限都会暂停。如果付款始终没有恢复，付款被拒的项会到期，其他项在各自结算周期的剩余时间内恢复。

每种退款方式让你付出多少钱

附加项通常对应着你需要付费的东西。额外的云存储由你的存储服务商计费。AI 额度包按模型 API 调用计费。额外的席位意味着更多算力，创作者档位可能会触发分成支付。这些成本在用户使用附加项时就已产生，退款只退还价格，却收不回其中任何一项成本。

退得太多

代价高昂的错误是，用户只投诉一个附加项，你却用了 fullRefund 或 proratedRefund。两者都会撤销所有项，所以你连基础订阅的费用也退了，还失去了一个本想继续订阅的用户。itemBasedRefund 只退还该附加项的最新一笔扣款。当它被阻止时，对该项最新订单执行 orders.refund，可以退钱而不终止任何内容。

部分退款与费用

Play Console 允许你对订阅订单进行部分退款，Google 表示退款比例同样适用于你的收入分成和服务费。退还一半订单金额，Google 的服务费也会退回一半。但你为提供该附加项所付出的成本不会退回。

组合订单的拒付

对于 2026 年 8 月 3 日之后下的订单，Google 将拒付成本转由开发者承担。拒付成功时，你需支付购买价格减去 Play 服务费后的金额，外加银行收取的费用。包含多个附加项的组合订单，一旦败诉损失也更大。按附加项记录、并关联到混淆账号 ID 的使用日志，就是你在 24 小时审核中需要提交的材料。

附加项退款检查清单

• 在应用内提供移除单个附加项的方式，因为 Google Play 不提供。
• 每收到一条通知，都保存每个 lineItem 的 productId、expiryTime 和 latestSuccessfulOrderId。
• 只有一个附加项出问题时，默认使用 itemBasedRefund。
• 订阅处于宽限期或账号保留时，改用 orders.refund 退还该项的订单。
• 永远不要对组合调用已弃用的 purchases.subscriptions.refund。
• 按账号记录附加项使用情况，以便在 24 小时内提交拒付审核材料。
• 按附加项统计退款率，而不只是按订阅统计，避免表现差的附加项被基础方案的数据掩盖。