Der Wechselkurs bei Erstattungen entscheidet, was Sie ein Auslandsverkauf wirklich kostet, und Apple und Google legen ihn nicht gleich fest

Apple und Google ziehen Erstattungen in Fremdwährung beide von Ihren Erlösen ab, sind sich aber nicht einig, welcher Tageskurs gilt. Dieser Erstattungswechselkurs ist der Grund, warum eine Erstattung auf einen Verkauf in Euro, Yen oder Rupien Sie ein paar Cent mehr oder ein paar Cent weniger kosten kann, als der Verkauf ursprünglich eingebracht hat. Bei einer einzelnen Erstattung ist das Rauschen. Über ein Jahr internationaler Erstattungen ist es ein Posten in Ihren Büchern, den niemand eingeplant hat, und man hält ihn leicht für einen Berichtsfehler.

Welchen Erstattungswechselkurs jeder Store verwendet

Die beiden Stores arbeiten nach unterschiedlichen Modellen. Apple führt Ihre Einnahmen den ganzen Geschäftsmonat lang in der Währung des jeweiligen Storefronts und rechnet einmal um, wenn es Sie bezahlt. Google rechnet jede Bestellung im Moment ihrer Aufgabe in Ihre Auszahlungswährung um. Eine Erstattung übernimmt das Modell ihres Stores.

Apple rechnet bei der Zahlung um

Laut Apples Seite Payments and Financial Reports rechnet seine Bank die Zahlungsbeträge in die Währung Ihres Bankkontos um. Den Kurs legt Apples Bank fest, und laut Apple ist es in der Regel der Kassakurs am Zahlungstag und höchstens drei Geschäftstage, bevor das Geld auf Ihrem Konto eingeht. Die Zahlung selbst erfolgt innerhalb von 45 Tagen nach dem letzten Tag des Geschäftsmonats, in dem die Transaktion abgeschlossen wurde.

Bis Apple zahlt, liegen Ihre Erlöse also in Landeswährungen. Ein Verkauf in Deutschland steht als Euro in Ihrem Bericht. Ein Verkauf in Japan als Yen. Apples Finanzbericht nennt die Währung sogar in jeder Zeile, in einem Feld namens Partner Share Currency.

Google rechnet bei der Bestellung um

Laut der Play Console-Hilfe verwendet Google den Wechselkurs zum Zeitpunkt der Bestellung, um einen Verkauf aus der Währung des Käufers in Ihre Kontowährung umzurechnen. Dieser Kurs ändert sich im Tagesverlauf, und jeder Bestellbeleg zeigt den verwendeten Kurs. Auszahlungen erfolgen dann in der Währung Ihres Zahlungsprofils.

Warum eine Erstattung mehr zurückholen kann, als der Verkauf eingebracht hat

Im App Store entsteht die Lücke durch den Kalender. Apples Finanzberichte beruhen auf Transaktionen, die in jedem Apple-Geschäftsmonat verarbeitet und abgerechnet wurden, und ein Bericht wird immer dann erstellt, wenn es in diesem Zeitraum Käufe oder Erstattungen gibt. Eine Erstattung, die in einem späteren Monat abgerechnet wird, erscheint dort als Return-Zeile, mit Sale or Return auf R gesetzt, in derselben Landeswährung wie der Verkauf. Sie wird dann zusammen mit allem anderen in diesem späteren Monat umgerechnet, zum Kurs dieser späteren Zahlung.

Hat die Storefront-Währung zwischen den beiden Zahlungen gegenüber Ihrer Kontowährung zugelegt, holt die Erstattung mehr zurück, als der Verkauf eingebracht hat. Hat sie nachgegeben, holt die Erstattung weniger zurück. Keiner der Stores zahlt Ihnen die Differenz oder berechnet Ihnen dafür eine Gebühr. Es sind schlicht zwei Umrechnungen an zwei verschiedenen Tagen.

Und Erstattungen auf Google Play?

Googles Hilfeseite macht zwei Zusagen. Bei Bestellungen in der Landeswährung des Käufers gehen Erstattungen in derselben Währung zurück, und Wechselkursänderungen wirken sich nicht auf den Erstattungsbetrag aus. Und alle Belastungen Ihres Zahlungsprofils für Chargebacks verwenden den Wechselkurs vom Zeitpunkt der Bestellung. Dieser zweite Satz bindet einen Chargeback an den ursprünglichen Kurs.

Für gewöhnliche Erstattungen sagt die Seite nicht ausdrücklich, welcher Kurs die Belastung auf Ihrer Seite umrechnet. Raten müssen Sie trotzdem nicht. Googles monatlicher Einnahmenbericht gibt jeder Zeile, auch den Zeilen Charge refund und Google fee refund, ihre eigene Currency Conversion Rate, definiert als der Kurs, mit dem Käuferbeträge in Auszahlungsbeträge in Ihrer Händlerwährung umgerechnet werden. Vergleichen Sie den Kurs einer Erstattungszeile mit dem Kurs ihrer ursprünglichen Charge-Zeile, und Sie sehen, was passiert ist.

Was es in Geld kostet

Hier ein durchgerechnetes Beispiel mit erfundenen Zahlen, das die Mechanik zeigt und keinen echten Kurs. Angenommen, Ihr Partner Share an einem App Store-Verkauf in einem Euro-Storefront beträgt €7.00, und Ihr Bankkonto lautet auf US-Dollar.

Auf der Euro-Seite ergibt sich genau null, wie es sein soll. Auf der Dollar-Seite nicht, weil die Erstattung an einem Tag umgerechnet wurde, an dem der Euro mehr wert war. Vertauschen Sie die beiden Kurse, und Sie lägen stattdessen $0.28 vorn. Bei einem einzelnen Verkauf ist das belanglos. Bei Tausenden von Erstattungen, konzentriert auf wenige Währungen während einer großen Kursbewegung, summiert es sich zu echtem Geld, und dieses Geld taucht nirgends als Posten namens Kursverlust auf.

Die Kosten, die kein Kurs je rückgängig macht

Die Kursschwankung ist der kleine Teil. Der große Teil ist das, was Sie für die Lieferung des Verkaufs ausgegeben haben, bevor er erstattet wurde, und davon kommt nichts zurück, in keiner Währung.

• Rechenleistung: die GPU- oder Serverzeit hinter jedem Bild, Video oder jeder Modellantwort, die der Käufer bereits erhalten hat.
• API-Aufrufe: Anfragen an Drittanbieter, die Ihnen in dem Moment berechnet wurden, in dem sie ausgelöst wurden, oft in Dollar abgerechnet, egal wo der Käufer lebt.
• Speicher: Dateien, die der Käufer erstellt hat und die nach der Erstattung weiter auf Ihrer Rechnung stehen.
• Auszahlungen: Umsatzanteile, die für diesen Verkauf bereits an Creator, Affiliates oder Partner überwiesen wurden.

Deshalb zählen die beiden Erstattungsabläufe, die Sie um Nachweise bitten, mehr als jeder Wechselkurs. Apples CONSUMPTION_REQUEST gibt Ihnen 12 Stunden, um Nutzungsinformationen zu senden, und die Chargeback-Prüfung von Google Play über orders.reviewrefund gibt Ihnen 24 Stunden. Jede andere Erstattung, vom 48-Stunden-Selbstbedienungsfenster bei Google bis zu Support-Erstattungen und stornierten Käufen, wird ohne Sie entschieden.

Chargebacks in Fremdwährung auf Google Play

Ab dem 3. August 2026 teilen sich Google Play und Entwickler die Chargeback-Kosten für Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden. Der Entwickler trägt den Kaufpreis abzüglich der Servicegebühr von Play sowie die Chargeback-Gebühren des Finanzinstituts. Google trägt weiterhin seine eigene Servicegebühr.

Der Wechselkursanteil ist vorhersehbar. Weil Google für Chargeback-Belastungen den Kurs zum Bestellzeitpunkt verwendet, kostet Sie der Preisanteil eines verlorenen Chargebacks in Ihrer Auszahlungswährung genau so viel, wie der Verkauf ursprünglich eingebracht hat. Die Bankgebühr ist der Teil, der nicht an den Verkauf gebunden ist. Googles Einnahmenbericht vermerkt, dass Chargeback-Beträge im Abrechnungszyklus des Folgemonats erscheinen und Chargeback-Gebühren nach Klärung der Streitfälle als zusammengefasste Monatssumme angezeigt werden.

Warum Ihre Erstattungszahlen in verschiedenen Berichten nicht übereinstimmen

Wenn Ihre Erstattungssummen je nach Quelle unterschiedlich aussehen, ist die Währung ein häufiger Grund. Apples Sales and Trends schätzt USD-Beträge anhand eines gleitenden Durchschnitts der Wechselkurse des Vormonats. Payments and Financial Reports verwenden den tatsächlichen Kurs bei der Zahlung, der erst angezeigt wird, wenn die Zahlung dieses Monats ausgezahlt wurde. Apple sagt klar, dass Erstattungen, erneute Abrechnungsversuche und Währungsumrechnungen in jedem System zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfasst werden können, und rät Entwicklern, die beiden Summen nicht direkt zu vergleichen.

Eine kurze Abstimmungsroutine

• Stimmen Sie App Store-Erstattungen zuerst in der Storefront-Währung ab, anhand von Partner Share Currency, bevor Sie irgendetwas umrechnen.
• Rechnen Sie zum Kurs der Zahlung um, die die Erstattung tatsächlich enthielt, nicht zum Kurs des ursprünglichen Verkaufs.
• Ordnen Sie auf Google Play jede Charge refund-Zeile ihrer ursprünglichen Charge-Zeile zu und vergleichen Sie deren Werte für Currency Conversion Rate.
• Führen Sie Chargebacks getrennt von Erstattungen, da Google sie im Zyklus des Folgemonats abrechnet und Bankgebühren als Monatssumme hinzufügt.
• Bewahren Sie Nutzungsdaten pro Transaktion auf, damit eine anfechtbare Erstattung innerhalb des 12-Stunden- oder 24-Stunden-Fensters angefochten wird, egal in welcher Währung.