요금

두 가지 요금제. 모든 과정은 자동입니다.

요금제를 선택하고 앱을 연결하면 모든 환불 요청에 자동으로 답변합니다.

최대 40% 절약

Pro

최대 5개 앱을 운영하는 인디 개발자용.

$49.99$29.99/월

연간 $359.88 결제40% 절약

  • 최대 5개의 iOS 및 Android 앱 보호
  • 환불 요청 답변 무제한
  • 환불 요청의 약 76%가 거절되는 데 기여
  • 자동 정책 엔진과 맞춤 규칙
  • AI 지원 이의 제기 진술문
  • 사용량 데이터 연동
  • Webhook 및 알림 전달
  • 분석 내역 무제한
  • 우선 처리

언제든 해지

가장 인기

Enterprise

스튜디오와 성장 중인 앱 포트폴리오용.

$69.99$49.99/월

연간 $599.88 결제29% 절약

  • 무제한 iOS 및 Android 앱 보호
  • 환불 요청 답변 무제한
  • 환불 요청의 약 76%가 거절되는 데 기여
  • 자동 정책 엔진과 맞춤 규칙
  • AI 지원 이의 제기 진술문
  • 사용량 데이터 연동
  • Webhook 및 알림 전달
  • 분석 내역 무제한
  • 우선 처리

언제든 해지

모든 요금제에 두 플랫폼, 암호화된 자격 증명 저장소, 기한 보호용 대체 절차가 포함됩니다. 각 요금제에 14일 무료 체험이 제공됩니다. 가격에는 VAT가 포함되지 않습니다.

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

RefundHalt는 iOS 및 Android 앱을 위한 자동 환불 보호 서비스입니다. 앱을 한 번 연결하면 됩니다. SDK나 코드 변경은 필요하지 않습니다. 그 이후에는 Apple 또는 Google이 앱에 대해 시작하는 모든 환불 요청과 지불 거절 검토에 RefundHalt가 답변합니다. 스토어의 기한 전에 실제 거래 및 사용 정보를 제출합니다. 그 결과 부당한 환불 승인은 줄고 이미 얻은 수익은 더 많이 지킬 수 있습니다. 팀에서 환불 관련 서류 작업에 시간을 쓸 필요도 없습니다.
스토어는 고객의 정보만으로 결정을 내립니다. 실제로 답변이 없는 요청은 대개 승인됩니다. 답변에는 비용이 들지 않으며, 결정에 개발자 측 정보를 추가할 수 있습니다. RefundHalt는 야간과 주말을 포함하여 항상 기한 전에 답변을 전송합니다.
공식 API를 통해 가져옵니다. 고객이 환불을 요청하면 스토어 알림에서 해당 주문을 식별합니다. RefundHalt는 App Store Server API와 Google Play Developer API를 통해 전체 거래 정보와 구매 내역을 가져옵니다. 사용 엔드포인트를 연결하면 자체 사용 기록도 증거에 포함됩니다. RefundHalt는 AI를 사용해 앱의 공개 스토어 목록을 읽고 각 구매를 제공하는 데 드는 비용도 설명합니다. 이렇게 하면 검토자가 사례를 더 쉽게 이해할 수 있습니다.
모든 사례에서 개발자 측의 정보를 제시합니다. 최종 결정은 Apple과 Google이 내리며 RefundHalt는 그 판단에 도움이 되는 완전하고 사실에 맞는 정보를 제공합니다. 실제로 RefundHalt가 처리한 사례에서는 고객 환불 요청과 차지백의 약 76%가 거부되도록 지원했습니다.
완벽한 추적 방법은 없습니다. 많은 앱은 정확한 사용 시간을 측정할 수 없습니다. 계정 시스템이 없는 앱은 누가 무엇을 사용했는지 항상 확인할 수 없습니다. Apple도 이를 알고 있습니다. 따라서 사용 정보 페이로드의 여러 필드에 '알 수 없음' 값을 사용할 수 있으며 완전한 정확성을 요구하지 않습니다. Google도 같은 입장입니다. 필수 항목은 개발자의 권장 사항뿐이며 나머지 사용 정보 필드는 모두 선택 사항입니다. RefundHalt는 사용 가능한 데이터를 보내고 나머지는 알 수 없음으로 표시합니다. 수치를 만들어 내지 않습니다. 환불 결정에서는 과장된 정보보다 실제 정보가 더 좋은 결과를 냅니다. 또한 개발자 계정을 양호한 상태로 유지할 수 있습니다.
예. 두 스토어 모두 이러한 시스템을 만들었으며 개발자에게 사용을 요청합니다. Apple 엔지니어들은 환불 요청이 도착하면 Send Consumption Information 엔드포인트를 호출하라고 공개적으로 권장합니다. 제공한 데이터가 결정에 반영되기 때문입니다. Google은 개발자가 지불 거절에 대한 거래 정보를 공유할 수 있도록 Review Refund API를 도입했습니다. RefundHalt는 이러한 공식 API를 통해 실제 데이터만 전송합니다.
developer.apple.com/forums

App Store Commerce Engineer

Jun ’24

Apple

To respond to CONSUMPTION_REQUEST notifications, you should call the Send Consumption Information endpoint: https://developer.apple.com/documentation/appstoreserverapi/send_consumption_information/

Whether you call the endpoint and provide consumption information or not, the refund may be granted or denied. However any data you provide via the endpoint will be considered in the refund decisioning process, so it’s generally recommended you call the endpoint to provide data if possible.

3 comments 0
Apple App Store Commerce 엔지니어가 개발자 포럼에 게시한 글, 2024년 6월. Apple은 사용 데이터 제공을 권장합니다.출처: developer.apple.com
2026년 8월 3일 이후에 접수된 주문부터 개발자는 패소한 지불 거절 비용을 부담합니다. 구매 가격에서 Google Play의 서비스 수수료를 뺀 금액에 은행의 지불 거절 수수료가 추가됩니다. Google은 지불 거절이 결정되기 전에 개발자가 증거를 제출할 수 있도록 24시간의 검토 기간도 추가했습니다. RefundHalt는 이러한 검토에 자동으로 답변합니다.
support.google.com/googleplay/android-developer

Updates to refund protection and chargeback cost responsibility

Google Play is committed to continuously strengthening the protection of the platform. In 2025, Google Play successfully prevented US$3.4B of fraud and abuse. In 2026, we are implementing additional enhanced guardrails and fraud detections to reduce potential refund abuse, further protecting users and developers on Google Play.

Additionally, to align with industry standards, Google Play and developers will begin sharing chargeback costs for orders placed after August 3, 2026. Chargebacks are disputes initiated by users directly with their financial institutions. When a chargeback occurs, the costs is split as follows:

  • Developer responsibility: The purchase price (less Play’s service fee) and the associated chargeback fees from the financial institution.
  • Google Play’s responsibility: We will continue to cover the service fee cost for that transaction.

To help you take an active role in managing chargebacks ahead of these changes taking effect, a new optional Review Refund API is now available. This lets you to share key transaction information with Google Play, such as order delivery state and item consumption status. With this information, Google Play can better identify and contest illegitimate chargebacks on your behalf.

Play Console Help에 게시된 Google의 발표. 2026년 8월 3일 이후에 접수된 주문의 지불 거절 비용은 개발자와 분담합니다.출처: support.google.com
2분이면 확인할 수 있습니다. iOS에서는 App Store Connect를 열고 Trends로 이동하여 Proceeds를 선택한 다음 Transaction Type을 Refund로 필터링합니다. Android에서는 Play Console을 열고 재무 보고서 섹션을 확인합니다. 많은 개발자가 이곳에서 처음으로 전체 금액을 확인합니다.
아니요. RefundHalt는 스토어의 공식 API를 통해 전적으로 서버 측에서 작동합니다. 설정하려면 App Store Connect 또는 Play Console에 두 값을 붙여 넣으면 됩니다. 대부분의 개발자는 약 2분 안에 완료합니다.
iOS에서 Apple은 소모성 구매와 자동 갱신 구독에 대한 사용 정보를 요청하며, RefundHalt는 모든 구매 유형의 환불을 추적합니다. Android에서 RefundHalt는 지불 거절 검토에 답변하고 Voided Purchases API를 통해 환불을 추적합니다.
Apple은 사용 데이터를 공유하기 전에 고객의 동의를 요구합니다. 팝업은 필요하지 않습니다. 대부분의 개발자는 개인정보처리방침이나 서비스 약관에 짧은 문장 하나를 추가합니다. 정확한 문구는 법률 자문가에게 문의하세요.
예. 환불 요청에 답변하고 증거를 제출하는 데 필요한 최소한의 접근 권한만 요청합니다. 앱을 이전하거나 계정을 변경할 수 있는 권한은 절대 요청하지 않습니다. 자격 증명은 교체 가능한 키 링 아래에서 AES-256-GCM 봉투 암호화를 사용하여 저장 시 암호화됩니다. Apple 알림은 Apple의 루트 인증서로 검증하고 Google 전송은 OIDC로 검증합니다. 개발자 계정 비밀번호는 절대 요청하지 않습니다.
예. 두 스토어의 webhook 수신 기능을 구축하고, Apple의 서명된 알림을 검증하고, Play RTDN을 설정하고, 구매자를 구매와 연결하고, 증거를 구성하고, 시간에 관계없이 기한 내에 답변해야 합니다. 몇 주간의 개발과 지속적인 유지 관리가 필요합니다. RefundHalt는 하나의 구독으로 이 모든 작업을 이미 처리합니다.
좋습니다. support@refundhalt.com으로 이메일을 보내 주세요.

다음 환불 요청은 이미 오고 있습니다.

이의를 제기하지 못한 환불에 관한 지원 이메일을 하나 더 읽는 시간이면 RefundHalt 설정을 마칠 수 있습니다.