На iOS Apple отправляет уведомление CONSUMPTION_REQUEST и ждёт доказательства потребления до 12 часов, прежде чем принять решение. На Android Google отправляет запрос чарджбэк-проверки с окном в 24 часа. RefundHalt получает их, сопоставляет покупателя, вычисляет потребление по реальным данным использования (или по оценкам на основе времени), применяет вашу политику и отправляет ответ, обычно за считанные секунды.

Нет. RefundHalt работает полностью на стороне сервера через официальные API магазинов. Настройка сводится к вставке URL вебхука (iOS) или имени топика и email сервисного аккаунта (Android) в консоли, которыми вы уже пользуетесь. По желанию можно отправлять события использования для ответов доказательного уровня.

Окончательное решение принимают Apple и Google, никто не может обещать конкретный исход. RefundHalt гарантирует другое: ваша сторона дела всегда будет представлена, с согласием, статусом доставки, доказательствами использования и вашим предпочтением, в пределах дедлайна. Разработчики, которые отвечают стабильно, сообщают, что большинство оспоренных возвратов отклоняется.

Для заказов, оформленных после 3 августа 2026 года, Google перекладывает стоимость проигранных чарджбэков на разработчиков: вы теряете цену покупки плюс комиссии. Google также ввёл API проверки, где у вас есть 24 часа на подачу доказательств. RefundHalt автоматизирует именно это.

Двумя способами, оба необязательны. Рекомендуемый путь: разместите один небольшой эндпоинт, и мы вызовем его в момент открытия кейса, чтобы ваши реальные показатели стали доказательствами. Или отправляйте события нам через ingest API. Без того и другого ответы используют оценки на основе времени, и каждый кейс всё равно получает ответ до дедлайна.

Учётные данные шифруются при хранении конвертным шифрованием AES-256-GCM под ротацией ключей и привязаны к своей записи. Уведомления Apple проверяются по корневым сертификатам Apple, доставки Google проверяются через OIDC. Мы никогда не запрашиваем пароль от вашего аккаунта разработчика.