HARGA

Dua paket. Semuanya otomatis.

Pilih paket, hubungkan aplikasi Anda, dan setiap permintaan pengembalian dana akan dijawab untuk Anda.

Hemat hingga 40%

Pro

Untuk developer indie dengan hingga 5 aplikasi.

$49.99$29.99/bln

Ditagih tahunan sebesar $359.88Hemat 40%

  • Lindungi hingga 5 aplikasi iOS dan Android
  • Permintaan pengembalian dana dijawab tanpa batas
  • Membantu agar sekitar 76% permintaan pengembalian dana ditolak
  • Mesin kebijakan otomatis dan aturan khusus
  • Pernyataan sengketa dengan bantuan AI
  • Integrasi data penggunaan
  • Webhook dan penerusan notifikasi
  • Riwayat analitik tanpa batas
  • Pemrosesan prioritas

Batalkan kapan saja

Paling populer

Enterprise

Untuk studio dan portofolio aplikasi yang berkembang.

$69.99$49.99/bln

Ditagih tahunan sebesar $599.88Hemat 29%

  • Lindungi aplikasi iOS dan Android tanpa batas
  • Permintaan pengembalian dana dijawab tanpa batas
  • Membantu agar sekitar 76% permintaan pengembalian dana ditolak
  • Mesin kebijakan otomatis dan aturan khusus
  • Pernyataan sengketa dengan bantuan AI
  • Integrasi data penggunaan
  • Webhook dan penerusan notifikasi
  • Riwayat analitik tanpa batas
  • Pemrosesan prioritas

Batalkan kapan saja

Setiap paket mencakup kedua platform, penyimpanan kredensial terenkripsi, dan sistem cadangan untuk menjaga tenggat. Masing-masing dilengkapi uji coba gratis 14 hari. Harga belum termasuk PPN.

PERTANYAAN

Pertanyaan yang sering diajukan

RefundHalt adalah layanan perlindungan pengembalian dana otomatis untuk aplikasi iOS dan Android. Anda menghubungkan aplikasi sekali, tanpa SDK dan tanpa perubahan kode. Sejak saat itu, setiap permintaan pengembalian dana dan setiap peninjauan chargeback yang dibuka Apple atau Google untuk aplikasi Anda dijawab untuk Anda, dengan informasi transaksi dan penggunaan sebenarnya, sebelum tenggat store. Hasilnya sederhana: lebih sedikit pengembalian dana yang tidak adil disetujui, lebih banyak pendapatan yang sudah Anda peroleh tetap menjadi milik Anda, dan tidak seorang pun di tim Anda menghabiskan waktu untuk mengurus dokumen pengembalian dana.
Store mengambil keputusan hanya berdasarkan informasi pelanggan. Dalam praktiknya, permintaan yang tidak dijawab biasanya disetujui. Merespons tidak dikenai biaya dan menambahkan informasi dari pihak Anda ke dalam keputusan. RefundHalt memastikan respons selalu dikirim sebelum tenggat, termasuk pada malam hari dan akhir pekan.
Melalui API resmi. Saat pelanggan meminta pengembalian dana, notifikasi store mengidentifikasi pesanan tersebut. RefundHalt kemudian mengambil seluruh riwayat transaksi dan pembelian melalui App Store Server API dan Google Play Developer API. Jika Anda menghubungkan endpoint penggunaan, catatan penggunaan Anda sendiri juga menjadi bagian dari bukti. RefundHalt juga menggunakan AI untuk membaca halaman publik aplikasi Anda di store dan menjelaskan biaya yang Anda keluarkan untuk menyediakan setiap pembelian. Ini membuat kasus Anda lebih mudah dipahami oleh peninjau.
Kami menyampaikan kasus Anda dalam setiap permintaan. Apple dan Google mengambil keputusan akhir, dan RefundHalt memberikan informasi lengkap dan benar untuk membantu keputusan tersebut. Dalam praktiknya, dari seluruh kasus yang kami tangani, RefundHalt telah membantu menolak sekitar 76% permintaan pengembalian dana dan chargeback pelanggan.
Pelacakan yang sempurna tidak ada. Banyak aplikasi tidak dapat mengukur waktu penggunaan secara tepat, dan aplikasi tanpa sistem akun tidak selalu dapat mengetahui siapa menggunakan apa. Apple memahami hal ini. Karena itu, payload konsumsi menerima nilai "unknown" untuk banyak kolom dan tidak mewajibkan akurasi penuh. Google menerapkan pendekatan yang sama: hanya rekomendasi Anda yang wajib, dan semua kolom konsumsi lainnya bersifat opsional. RefundHalt mengirim data yang tersedia dan menandai sisanya sebagai tidak diketahui. RefundHalt tidak pernah mengarang angka. Dalam keputusan pengembalian dana, informasi yang benar memberikan hasil lebih baik daripada informasi yang dilebih-lebihkan. Informasi yang benar juga menjaga reputasi baik akun developer Anda.
Ya. Kedua store membuat sistem ini dan meminta developer untuk menggunakannya. Engineer Apple secara terbuka menyarankan pemanggilan endpoint Send Consumption Information saat permintaan pengembalian dana masuk, karena data yang Anda berikan dipertimbangkan dalam keputusan. Google memperkenalkan Review Refund API agar developer dapat membagikan informasi transaksi untuk chargeback. RefundHalt hanya mengirim data sebenarnya melalui API resmi ini.
developer.apple.com/forums

App Store Commerce Engineer

Jun ’24

Apple

To respond to CONSUMPTION_REQUEST notifications, you should call the Send Consumption Information endpoint: https://developer.apple.com/documentation/appstoreserverapi/send_consumption_information/

Whether you call the endpoint and provide consumption information or not, the refund may be granted or denied. However any data you provide via the endpoint will be considered in the refund decisioning process, so it’s generally recommended you call the endpoint to provide data if possible.

3 comments 0
Seorang engineer Apple App Store Commerce di forum developer, June 2024. Apple menyarankan pemberian data konsumsi.Sumber: developer.apple.com
Untuk pesanan yang dibuat setelah August 3, 2026, developer menanggung chargeback yang gagal dimenangkan, yaitu harga pembelian setelah dikurangi biaya layanan Play, ditambah biaya chargeback dari bank. Google juga menambahkan waktu peninjauan 24 jam agar developer dapat mengirimkan bukti sebelum chargeback diputuskan. RefundHalt menjawab peninjauan ini secara otomatis.
support.google.com/googleplay/android-developer

Updates to refund protection and chargeback cost responsibility

Google Play is committed to continuously strengthening the protection of the platform. In 2025, Google Play successfully prevented US$3.4B of fraud and abuse. In 2026, we are implementing additional enhanced guardrails and fraud detections to reduce potential refund abuse, further protecting users and developers on Google Play.

Additionally, to align with industry standards, Google Play and developers will begin sharing chargeback costs for orders placed after August 3, 2026. Chargebacks are disputes initiated by users directly with their financial institutions. When a chargeback occurs, the costs is split as follows:

  • Developer responsibility: The purchase price (less Play’s service fee) and the associated chargeback fees from the financial institution.
  • Google Play’s responsibility: We will continue to cover the service fee cost for that transaction.

To help you take an active role in managing chargebacks ahead of these changes taking effect, a new optional Review Refund API is now available. This lets you to share key transaction information with Google Play, such as order delivery state and item consumption status. With this information, Google Play can better identify and contest illegitimate chargebacks on your behalf.

Pengumuman Google di Bantuan Play Console: biaya chargeback dibebankan kepada developer untuk pesanan yang dibuat setelah August 3, 2026.Sumber: support.google.com
Anda dapat memeriksanya dalam dua menit. Di iOS, buka App Store Connect, buka Trends, pilih Proceeds, lalu filter Transaction Type berdasarkan Refund. Di Android, buka Play Console dan tinjau bagian laporan keuangan. Banyak developer melihat jumlah lengkapnya di sana untuk pertama kali.
Tidak. RefundHalt bekerja sepenuhnya di sisi server melalui API resmi store. Penyiapan hanya perlu menempelkan dua nilai ke App Store Connect atau Play Console. Sebagian besar developer selesai dalam waktu sekitar dua menit.
Di iOS, Apple meminta informasi konsumsi untuk pembelian habis pakai dan langganan yang diperpanjang otomatis, dan RefundHalt melacak pengembalian dana untuk semua jenis pembelian. Di Android, RefundHalt menjawab peninjauan chargeback dan melacak pengembalian dana melalui Voided Purchases API.
Apple mewajibkan persetujuan pelanggan sebelum data konsumsi dibagikan. Anda tidak memerlukan pop-up. Sebagian besar developer menambahkan kalimat singkat ke kebijakan privasi atau ketentuan layanan mereka. Tanyakan kepada penasihat hukum Anda untuk susunan kata yang tepat.
Ya. Kami hanya meminta akses minimum yang diperlukan untuk menjawab permintaan pengembalian dana dan mengirimkan bukti Anda, tidak pernah meminta izin yang dapat mentransfer aplikasi atau mengubah akun Anda. Kredensial dienkripsi saat disimpan dengan enkripsi amplop AES-256-GCM menggunakan key ring yang dapat dirotasi. Notifikasi Apple diverifikasi terhadap sertifikat root Apple, dan pengiriman Google diverifikasi dengan OIDC. Kami tidak pernah meminta kata sandi akun developer Anda.
Ya. Anda perlu membuat penerima webhook untuk kedua store, memverifikasi notifikasi bertanda tangan dari Apple, menyiapkan RTDN di Play, mencocokkan pembeli dengan pembelian, menyusun bukti, dan merespons dalam tenggat kapan saja. Pekerjaan ini memerlukan beberapa minggu pengembangan serta pemeliharaan berkelanjutan. RefundHalt sudah melakukan semuanya dengan satu langganan.
Tentu, hubungi kami melalui email di support@refundhalt.com.

Permintaan refund berikutnya sudah menuju kepada Anda.

Siapkan RefundHalt dalam waktu yang dibutuhkan untuk membaca satu lagi email dukungan tentang refund yang tidak sempat Anda sengketakan.