BẢNG GIÁ

Hai gói. Mọi thứ đều tự động.

Chọn một gói, kết nối ứng dụng và mọi yêu cầu hoàn tiền sẽ được phản hồi thay bạn.

Tiết kiệm đến 40%

Pro

Cho nhà phát triển độc lập có tối đa 5 ứng dụng.

$49.99$29.99/tháng

Thanh toán hằng năm ở mức $359.88Tiết kiệm 40%

  • Bảo vệ tối đa 5 ứng dụng iOS và Android
  • Yêu cầu hoàn tiền được phản hồi không giới hạn
  • Giúp khoảng 76% yêu cầu hoàn tiền bị từ chối
  • Công cụ chính sách tự động và quy tắc tùy chỉnh
  • Bản giải trình tranh chấp có AI hỗ trợ
  • Tích hợp dữ liệu sử dụng
  • Webhook và chuyển tiếp thông báo
  • Lịch sử phân tích không giới hạn
  • Xử lý ưu tiên

Hủy bất cứ lúc nào

Phổ biến nhất

Enterprise

Cho studio và danh mục ứng dụng đang phát triển.

$69.99$49.99/tháng

Thanh toán hằng năm ở mức $599.88Tiết kiệm 29%

  • Bảo vệ không giới hạn ứng dụng iOS và Android
  • Yêu cầu hoàn tiền được phản hồi không giới hạn
  • Giúp khoảng 76% yêu cầu hoàn tiền bị từ chối
  • Công cụ chính sách tự động và quy tắc tùy chỉnh
  • Bản giải trình tranh chấp có AI hỗ trợ
  • Tích hợp dữ liệu sử dụng
  • Webhook và chuyển tiếp thông báo
  • Lịch sử phân tích không giới hạn
  • Xử lý ưu tiên

Hủy bất cứ lúc nào

Mọi gói đều bao gồm cả hai nền tảng, lưu trữ thông tin xác thực được mã hóa và hệ thống dự phòng đảm bảo thời hạn. Mỗi gói đều có 14 ngày dùng thử miễn phí. Giá chưa bao gồm VAT.

CÂU HỎI

Câu hỏi thường gặp

RefundHalt là dịch vụ tự động bảo vệ doanh thu khỏi các khoản hoàn tiền cho ứng dụng iOS và Android. Bạn chỉ cần kết nối ứng dụng một lần, không cần SDK và không cần thay đổi mã. Từ lúc đó, RefundHalt thay bạn phản hồi mọi yêu cầu hoàn tiền và mọi yêu cầu xem xét chargeback mà Apple hoặc Google mở cho ứng dụng của bạn. Phản hồi có thông tin thực tế về giao dịch và mức sử dụng, đồng thời được gửi trước thời hạn của cửa hàng. Kết quả rất đơn giản: ít yêu cầu hoàn tiền không công bằng được chấp thuận hơn, bạn giữ lại được nhiều doanh thu đã kiếm được hơn và không ai trong nhóm phải mất thời gian xử lý thủ tục hoàn tiền.
Cửa hàng sẽ quyết định chỉ dựa trên thông tin của khách hàng. Trong thực tế, yêu cầu không được phản hồi thường được chấp thuận. Việc phản hồi không mất phí và bổ sung thông tin từ phía bạn vào quyết định. RefundHalt bảo đảm phản hồi luôn được gửi trước thời hạn, kể cả vào ban đêm và cuối tuần.
Thông qua các API chính thức. Khi khách hàng yêu cầu hoàn tiền, thông báo của cửa hàng xác định đơn hàng. Sau đó, RefundHalt truy xuất toàn bộ giao dịch và lịch sử mua hàng thông qua App Store Server API và Google Play Developer API. Nếu bạn kết nối endpoint dữ liệu sử dụng, hồ sơ sử dụng của bạn cũng trở thành một phần của bằng chứng. RefundHalt cũng dùng AI để đọc trang thông tin công khai của ứng dụng trên cửa hàng và mô tả chi phí mà bạn phải chịu để cung cấp từng giao dịch mua. Điều này giúp người xét duyệt dễ hiểu trường hợp của bạn hơn.
Chúng tôi trình bày trường hợp của bạn trong từng yêu cầu. Apple và Google đưa ra quyết định cuối cùng, còn RefundHalt cung cấp cho họ thông tin đầy đủ, trung thực để hỗ trợ quyết định đó. Trên thực tế, trong các trường hợp chúng tôi xử lý, RefundHalt đã giúp từ chối khoảng 76% yêu cầu hoàn tiền và chargeback của khách hàng.
Không có cách theo dõi nào hoàn hảo. Nhiều ứng dụng không thể đo chính xác thời gian sử dụng. Ứng dụng không có hệ thống tài khoản cũng không phải lúc nào cũng xác định được ai đã sử dụng nội dung nào. Apple hiểu điều này. Vì vậy, payload dữ liệu sử dụng chấp nhận giá trị "unknown" cho nhiều trường và không yêu cầu độ chính xác tuyệt đối. Google cũng áp dụng cách tiếp cận tương tự: chỉ đề xuất của bạn là bắt buộc, còn tất cả các trường dữ liệu sử dụng khác đều không bắt buộc. RefundHalt gửi dữ liệu hiện có và đánh dấu phần còn lại là không xác định. RefundHalt không bao giờ tạo ra một con số không có thật. Trong quyết định hoàn tiền, thông tin xác thực mang lại kết quả tốt hơn thông tin phóng đại. Thông tin xác thực cũng giúp tài khoản nhà phát triển của bạn duy trì trạng thái tốt.
Có. Cả hai cửa hàng đều xây dựng các hệ thống này và yêu cầu nhà phát triển sử dụng. Các kỹ sư của Apple công khai khuyến nghị gọi endpoint Send Consumption Information khi nhận được yêu cầu hoàn tiền, vì dữ liệu bạn cung cấp được xem xét trong quyết định. Google giới thiệu Review Refund API để nhà phát triển có thể chia sẻ thông tin giao dịch về chargeback. RefundHalt chỉ gửi dữ liệu thực tế qua các API chính thức này.
developer.apple.com/forums

App Store Commerce Engineer

Jun ’24

Apple

To respond to CONSUMPTION_REQUEST notifications, you should call the Send Consumption Information endpoint: https://developer.apple.com/documentation/appstoreserverapi/send_consumption_information/

Whether you call the endpoint and provide consumption information or not, the refund may be granted or denied. However any data you provide via the endpoint will be considered in the refund decisioning process, so it’s generally recommended you call the endpoint to provide data if possible.

3 comments 0
Một kỹ sư Apple App Store Commerce trên diễn đàn dành cho nhà phát triển, June 2024. Apple khuyến nghị cung cấp dữ liệu sử dụng.Nguồn: developer.apple.com
Đối với đơn hàng được đặt sau August 3, 2026, nhà phát triển phải chịu chi phí của chargeback bị xử thua, gồm giá mua sau khi trừ phí dịch vụ của Play và phí chargeback từ ngân hàng. Google cũng bổ sung thời gian xem xét 24 giờ để nhà phát triển gửi bằng chứng trước khi chargeback được quyết định. RefundHalt tự động phản hồi các yêu cầu xem xét này.
support.google.com/googleplay/android-developer

Updates to refund protection and chargeback cost responsibility

Google Play is committed to continuously strengthening the protection of the platform. In 2025, Google Play successfully prevented US$3.4B of fraud and abuse. In 2026, we are implementing additional enhanced guardrails and fraud detections to reduce potential refund abuse, further protecting users and developers on Google Play.

Additionally, to align with industry standards, Google Play and developers will begin sharing chargeback costs for orders placed after August 3, 2026. Chargebacks are disputes initiated by users directly with their financial institutions. When a chargeback occurs, the costs is split as follows:

  • Developer responsibility: The purchase price (less Play’s service fee) and the associated chargeback fees from the financial institution.
  • Google Play’s responsibility: We will continue to cover the service fee cost for that transaction.

To help you take an active role in managing chargebacks ahead of these changes taking effect, a new optional Review Refund API is now available. This lets you to share key transaction information with Google Play, such as order delivery state and item consumption status. With this information, Google Play can better identify and contest illegitimate chargebacks on your behalf.

Thông báo của Google trong phần Trợ giúp Play Console: nhà phát triển cùng chịu chi phí chargeback đối với các đơn hàng được đặt sau August 3, 2026.Nguồn: support.google.com
Bạn có thể kiểm tra trong hai phút. Trên iOS, mở App Store Connect, vào Trends, chọn Proceeds và lọc Transaction Type theo Refund. Trên Android, mở Play Console và xem phần báo cáo tài chính. Nhiều nhà phát triển lần đầu tiên thấy con số đầy đủ tại đó.
Không. RefundHalt hoạt động hoàn toàn ở phía máy chủ thông qua các API chính thức của cửa hàng. Thiết lập chỉ cần dán hai giá trị vào App Store Connect hoặc Play Console. Hầu hết nhà phát triển hoàn tất trong khoảng hai phút.
Trên iOS, Apple yêu cầu thông tin sử dụng cho giao dịch mua vật phẩm tiêu hao và gói đăng ký tự động gia hạn. RefundHalt theo dõi hoàn tiền cho mọi loại giao dịch mua. Trên Android, RefundHalt phản hồi yêu cầu xem xét chargeback và theo dõi hoàn tiền qua Voided Purchases API.
Apple yêu cầu khách hàng đồng ý trước khi dữ liệu sử dụng được chia sẻ. Bạn không cần cửa sổ bật lên. Hầu hết nhà phát triển thêm một câu ngắn vào chính sách quyền riêng tư hoặc điều khoản dịch vụ. Hãy hỏi cố vấn pháp lý về câu chữ chính xác.
Có. Chúng tôi chỉ yêu cầu quyền truy cập tối thiểu cần thiết để phản hồi yêu cầu hoàn tiền và gửi bằng chứng của bạn. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu quyền có thể chuyển ứng dụng hoặc thay đổi tài khoản của bạn. Thông tin xác thực được mã hóa khi lưu trữ bằng mã hóa phong bì AES-256-GCM với vòng khóa có thể luân chuyển. Thông báo Apple được xác minh bằng chứng chỉ gốc của Apple, còn nội dung gửi từ Google được xác minh bằng OIDC. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản nhà phát triển của bạn.
Có. Bạn sẽ phải xây dựng bộ tiếp nhận webhook cho cả hai cửa hàng, xác minh thông báo có chữ ký của Apple, thiết lập RTDN trên Play, đối chiếu người mua với giao dịch, tổng hợp bằng chứng và phản hồi đúng hạn vào bất kỳ thời điểm nào. Công việc này cần vài tuần phát triển cùng với bảo trì liên tục. RefundHalt đã thực hiện tất cả với một gói đăng ký.
Được chứ, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@refundhalt.com.

Yêu cầu hoàn tiền tiếp theo đã đang trên đường đến.

Thiết lập RefundHalt trong khoảng thời gian bạn cần để đọc thêm một email hỗ trợ về khoản hoàn tiền mà mình chưa kịp phản biện.