На iOS Apple надсилає сповіщення CONSUMPTION_REQUEST і чекає на докази споживання до 12 годин, перш ніж ухвалити рішення. На Android Google надсилає запит чарджбек-перевірки з вікном у 24 години. RefundHalt отримує їх, зіставляє покупця, обчислює споживання з реальних даних використання (або з оцінок за часом), застосовує вашу політику і надсилає відповідь, зазвичай за лічені секунди.

Ні. RefundHalt працює повністю на стороні сервера через офіційні API магазинів. Налаштування зводиться до вставлення URL вебхука (iOS) або назви топіка та email сервісного акаунта (Android) у консолі, якими ви вже користуєтеся. За бажанням можна надсилати події використання для відповідей доказового рівня.

Остаточне рішення ухвалюють Apple і Google, ніхто не може обіцяти конкретний результат. RefundHalt гарантує інше: ваша сторона справи завжди буде представлена, зі згодою, статусом доставки, доказами використання та вашою преференцією, у межах дедлайну. Розробники, які відповідають стабільно, повідомляють, що більшість оскаржених повернень відхиляється.

Для замовлень, оформлених після 3 серпня 2026 року, Google перекладає вартість програних чарджбеків на розробників: ви втрачаєте ціну покупки плюс комісії. Google також запровадив API перевірки, де у вас є 24 години на подання доказів. RefundHalt автоматизує саме це.

Двома способами, обидва необов'язкові. Рекомендований шлях: розмістіть один невеликий ендпоінт, і ми викличемо його в момент відкриття кейсу, щоб ваші реальні показники стали доказами. Або надсилайте події нам через ingest API. Без жодного з них відповіді використовують оцінки за часом, і кожен кейс усе одно отримує відповідь до дедлайну.

Облікові дані шифруються під час зберігання конвертним шифруванням AES-256-GCM з ротацією ключів і прив'язані до свого запису. Сповіщення Apple перевіряються за кореневими сертифікатами Apple, доставки Google перевіряються через OIDC. Ми ніколи не просимо пароль від вашого акаунта розробника.