Apple の12か月契約・月払いサブスクリプションの返金は、1年分の契約を終わらせることもあれば、1か月分で済むこともある

Apple の12か月契約・月払いサブスクリプションでは、承認された1件の返金が、1回分の支払いを戻すだけで済むこともあれば、その年に残るすべての支払いを取り消すこともあります。どちらになるかは、多くのサーバーコードが確認していない一点で決まります。返金された月が当月かどうかです。Apple のドキュメントには明記されています。過去の請求期間に対する返金では契約は継続します。当月の期間に対する返金では契約は即座に終了します。両者を同じように扱うと、まだ支払っている顧客を締め出すか、もう支払っていない顧客にサービスを提供し続けることになります。

Apple の12か月契約プランの請求のしくみ

Apple はこのオプションを2026年4月に導入しました。新しいプロダクトタイプではありません。App Store Connect で既存の1年の自動更新サブスクリプションに月払いの請求プランを追加する形で、プロダクト ID は変わりません。顧客は毎月支払い、12回の支払いを約束しています。最後の支払いが完了すると、事前に解約しない限り、契約は次の12か月に更新されます。

請求期間ごとに個別のトランザクションが作られ、1か月分のアクセスが付与されます。返金の挙動はこの点から生まれます。Apple はトランザクション単位で返金し、契約プランでは毎月が別々のトランザクションだからです。

返金が12か月契約に与える影響

契約のライフサイクルに関する Apple のガイドは、返金を2つのケースに分けています。違いは、返金がどの請求期間に対するものかです。

2か月目の返金で、残りの1年分は解約されるのか

2か月目が過去の月であれば、解約されません。顧客が5か月目にいて、Apple が2か月目の支払いを返金したとします。Apple は2か月目のトランザクションを取り消し、顧客の購読は続きます。6か月目から12か月目の請求も続きます。Apple のガイダンスはこの点で明確です。影響を受けたトランザクションの revocationDate を確認し、それを契約の解約とは解釈しないこと。

返金で契約が終了するとき

返金が現在の請求期間に対するものであれば、契約はただちに終了します。そのシグナルは最新のトランザクションにある revocationDate です。これがあれば現在の期間が取り消されたことを意味し、以後の支払いはないため、アクセスも終了します。

アップグレードでも返金は発生する

Apple によれば、顧客は返金を申請したときだけでなく、プランを変更したあとにも返金を受けることがあります。契約プランから上位のサブスクリプションへのアップグレードは即時に行われます。契約は終了して新しいプランが始まり、顧客は契約の現在の期間の未使用分について日割りの返金を受ける場合があります。ダウングレードは逆で、12か月の契約が完了するまで待ちます。

解約は返金ではない

12か月契約プランで「解約」をタップした顧客は、支払いを止めたわけではありません。Apple によれば、顧客が解約しているのは契約の更新であり、現在の契約期間に残る支払いではありません。サーバーには次のものが届きます。

• Apple はサブタイプ AUTO_RENEW_DISABLED の DID_CHANGE_RENEWAL_STATUS を送信します。
• 契約の自動更新ステータスが0になるため、期間が終わっても契約は更新されません。
• 月払いの請求は続くため、サブスクリプションの更新情報では willAutoRenew は1のままです。
• 残りの各月について DID_RENEW 通知が届き続けます。EXPIRED は12回目の期間のあとに届き、その時点でアクセスが終了します。

Apple は、通常の解約ロジックを実行する前に請求プランの種類を確認するよう開発者に求めています。MONTHLY であれば何も取り消さないでください。残りの請求期間はすべて履行します。

地域による例外が1つあります。App Store Connect Help には、解約した顧客は契約が完了するまで支払いを続けるが一部の地域は除く、とあり、ドイツ、イスラエル、南アフリカ、トルコでのサブスクリプション解約に関する Apple のページへリンクしています。この4か国では、顧客はいつでもサブスクリプションを即時に解約し、日割りの返金を受ける権利があります。

支払いの失敗でアクセスは即座に終わる

契約プランでは、他の場面で頼りにしているかもしれない安全網がなくなります。請求の猶予期間（Billing Grace Period）は適用されません。月額の更新が失敗したら、サブスクリプションが請求の再試行中にある間はアクセスを取り消し、支払いが回復した場合にのみ復元するよう Apple は求めています。

支払いが回復したら、最新のトランザクションから commitmentExpiresDate を読み取ってください。元の終了日とは一致せず、以降の更新はすべてずれたスケジュールに従います。

契約プランの返金でいくら失うか

例の価格で金額を見てみましょう。年額一括払いのプランが €59.99、月払いの契約オプションが €6.99 で、12か月の合計は €83.88 とします。これは一括払い価格の1.5倍という Apple の上限内に収まります。

これらは顧客が支払う価格です。実際に失うのは、各支払いのうちあなたの取り分です。Apple は、購読者の有料サービス1年目は該当する税金を差し引いたサブスクリプション価格の70%を、それ以降または App Store Small Business Program の参加者には85%を支払います。

返金は損失の半分にすぎません。1か月分のアクセスを提供するのはタダではありません。アプリで AI 生成を実行したり、有料のサードパーティ API を呼び出したり、顧客のファイルを保存したりしているなら、返金された月の計算資源、API 呼び出し、ストレージの費用はあなたが支払っています。過去の月の返金は支払いを戻し、そのコストはあなたに残ります。当月の返金も同じで、さらにその年の残りを売上予測から消します。

契約プランの CONSUMPTION_REQUEST にどう応答するか

あなたが意見を述べられるのはここだけです。顧客が契約プランの返金をリクエストすると、Apple は App Store Server Notifications V2 のエンドポイントに CONSUMPTION_REQUEST を送ります。Send Consumption Information で応答し、Apple は12時間以内の応答を求めています。応答には、契約全体ではなく、その請求期間の消費データと返金に関する希望を含めます。

• データは顧客が同意した場合にのみ送信してください。Apple のドキュメントによれば、同意がなければリクエストにはまったく応答すべきではありません。
• consumptionPercentage は含めないでください。自動更新サブスクリプションでこれを送ると、API は ConsumptionPercentageAutoRenewableSubscriptionError を返します。
• 返金に関する希望はその月の利用状況に基づいて決めてください。争点となった月に有料の生成を300回実行した顧客には、実際のコストの記録が残っています。アプリを一度も開かなかった顧客にはありません。
• リクエストがどの期間に対するものかを確認してください。現在の期間に対するリクエストは、Apple が承認すれば契約を終了させます。過去の期間に対するリクエストはそうなりません。

サーバーで対応すべきこと

• すべてのトランザクションと更新通知で billingPlanType を読み取ります。MONTHLY なら契約のルールが適用されます。
• アクセスはトランザクションの expirationDate に基づいて付与します。Apple によれば、commitmentInfo の有効期限は進捗の表示用であり、アクセスの判断には使いません。
• 返金を受けたら、サブスクリプションを終了する前に最新のトランザクションに revocationDate があるかを確認します。
• 解約を受けたら、12回目の期間のあとに EXPIRED が届くまでアクセスを維持します。
• DID_FAIL_TO_RENEW を受けたら、ただちに取り消します。来ることのない猶予期間を待たないでください。
• BILLING_RECOVERY のたびに commitmentExpiresDate を保存し直します。

App Store の返金はすべて Apple が判断するため、CONSUMPTION_REQUEST は利用状況を Apple に示せる唯一の機会です。RefundHalt はこれらのリクエストに12時間の期限内で自動的に応答し、各返金がどの請求期間に対するものかを記録します。そのため、過去の月の返金が購読者の離脱と取り違えられることはありません。