استرداد واحد على اشتراك Apple الشهري بالتزام 12 شهرًا قد يُنهي السنة كلها، أو شهرًا واحدًا منها فقط

استرداد واحد معتمد على اشتراك Apple الشهري بالتزام 12 شهرًا قد يستعيد دفعة واحدة، أو يلغي كل الدفعات المتبقية في السنة. أيّهما يحدث يتوقف على تفصيل لا يفحصه معظم كود الخوادم: هل الشهر المسترد هو الشهر الحالي؟ وثائق Apple توضح ذلك صراحة. استرداد فترة فوترة سابقة يُبقي الالتزام قائمًا. واسترداد الفترة الحالية يُنهيه فورًا. إذا عاملت الحالتين بالطريقة نفسها، فإما أن تقطع الخدمة عن عميل ما زال يدفع، وإما أن تواصل خدمة عميل توقف عن الدفع.

كيف تُفوتِر خطة الالتزام لمدة 12 شهرًا من Apple

أطلقت Apple هذا الخيار في أبريل 2026. وهو ليس نوع منتج جديدًا. تضيف خطة فوترة شهرية إلى اشتراك قائم يتجدد تلقائيًا لمدة سنة في App Store Connect، ويبقى معرّف المنتج كما هو. يدفع العميل كل شهر، ويلتزم بـ 12 دفعة، ويتجدد الالتزام لـ 12 شهرًا أخرى عند اكتمال الدفعة الأخيرة، ما لم يلغه قبل ذلك.

كل فترة فوترة تُنتج معاملة خاصة بها وتمنح شهرًا واحدًا من الوصول. هذا التفصيل هو ما يحدد سلوك الاسترداد. Apple تسترد المعاملات، وفي خطة الالتزام كل شهر معاملة مستقلة.

ما الذي يفعله الاسترداد بالتزام 12 شهرًا

يقسم دليل Apple لدورة حياة الالتزام عمليات الاسترداد إلى حالتين. والفرق هو فترة الفوترة التي ينطبق عليها الاسترداد.

هل يلغي استرداد الشهر الثاني بقية السنة؟

لا، ما دام الشهر الثاني في الماضي. لنفترض أن العميل في الشهر الخامس واستردت Apple دفعة شهره الثاني. تُلغي Apple معاملة الشهر الثاني، ويبقى العميل مشتركًا. وتستمر فوترة الأشهر من السادس إلى الثاني عشر. توجيه Apple هنا صريح: افحص revocationDate على المعاملة المتأثرة، لكن لا تفسّره على أنه إلغاء للالتزام.

متى يُنهي الاسترداد الالتزام

إذا انطبق الاسترداد على فترة الفوترة الحالية، ينتهي الالتزام فورًا. الإشارة هي revocationDate على أحدث معاملة. وجوده يعني أن الفترة الحالية أُلغيت ولن تأتي دفعات أخرى، لذا ينتهي الوصول أيضًا.

الترقيات قد تعيد المال أيضًا

تشير Apple إلى أن العملاء قد يحصلون على استرداد بعد تغيير خطتهم، لا فقط بعد طلبه. الترقية من خطة التزام إلى اشتراك من مستوى أعلى فورية. ينتهي الالتزام، وتبدأ الخطة الجديدة، وقد يحصل العميل على استرداد تناسبي عن الجزء غير المستخدم من الفترة الحالية للالتزام. التخفيض يعمل بالعكس. ينتظر حتى يكتمل الالتزام لمدة 12 شهرًا.

الإلغاء ليس استردادًا

العميل الذي يضغط Cancel على خطة التزام 12 شهرًا لم يتوقف عن الدفع. تقول Apple إنه يلغي تجديد الالتزام، لا الدفعات المتبقية في المدة الحالية. هذا ما يصل إلى خادمك.

• ترسل Apple الإشعار DID_CHANGE_RENEWAL_STATUS بالنوع الفرعي AUTO_RENEW_DISABLED.
• تنخفض حالة التجديد التلقائي للالتزام إلى 0، فلن يتجدد الالتزام عند انتهاء المدة.
• تبقى معلومات تجديد الاشتراك تُظهر willAutoRenew بقيمة 1، لأن الفوترة الشهرية مستمرة.
• تستمر إشعارات DID_RENEW في الوصول عن كل شهر متبقٍ. يأتي EXPIRED بعد الفترة الثانية عشرة، وعندها فقط ينتهي الوصول.

توجّه Apple المطورين إلى فحص نوع خطة الفوترة قبل تشغيل منطق الإلغاء المعتاد. إذا كان MONTHLY، فلا تسحب شيئًا. احترم كل فترة فوترة متبقية.

هناك استثناء إقليمي واحد. يقول App Store Connect Help إن العميل الذي يلغي يواصل الدفع حتى يكتمل الالتزام، إلا في مناطق معينة، ويحيل إلى صفحة Apple عن إلغاء الاشتراكات في ألمانيا وإسرائيل وجنوب أفريقيا وتركيا. في هذه البلدان الأربعة، يحق للعملاء إلغاء الاشتراك بأثر فوري والحصول على استرداد تناسبي في أي وقت.

الدفعات الفاشلة تُنهي الوصول فورًا

تُسقط خطط الالتزام شبكة أمان قد تعتمد عليها في مواضع أخرى. لا تنطبق Billing Grace Period. عندما يفشل تجديد شهري، توجّهك Apple إلى سحب الوصول ما دام الاشتراك في billing retry، وإلى إعادته فقط إذا تم تحصيل الدفعة.

بعد التحصيل، اقرأ commitmentExpiresDate من أحدث معاملة. لن يطابق تاريخ النهاية الأصلي، وكل تجديد لاحق يتبع الجدول المُزاح.

كم يكلّفك استرداد على خطة التزام

إليك الأرقام، بأسعار على سبيل المثال. لنفترض أن خطتك السنوية المدفوعة مقدمًا بسعر €59.99 وخيار الالتزام الشهري بسعر €6.99، أي ما مجموعه €83.88 على مدى 12 شهرًا. هذا ضمن حد Apple البالغ 1.5 ضعف السعر المدفوع مقدمًا.

هذه أسعار العميل. ما تخسره فعليًا هو حصتك من كل دفعة. تدفع Apple نسبة 70% من سعر الاشتراك، بعد خصم الضرائب المطبقة، خلال السنة الأولى من الخدمة المدفوعة للمشترك، و85% بعد ذلك أو لأعضاء App Store Small Business Program.

الاسترداد نصف الفاتورة فقط. تقديم شهر من الوصول ليس مجانيًا. إذا كان تطبيقك يشغّل توليدات بالذكاء الاصطناعي، أو يستدعي واجهات API مدفوعة من أطراف ثالثة، أو يخزّن ملفات العملاء، فقد دفعت ثمن تلك الحوسبة وتلك الاستدعاءات وذلك التخزين خلال الشهر المسترد. استرداد شهر سابق يعيد الدفعة ويترك تلك التكاليف عليك. واسترداد الشهر الحالي يفعل الشيء نفسه ويحذف أيضًا بقية السنة من توقعاتك.

كيف تردّ على CONSUMPTION_REQUEST لخطة التزام

هذه هي النقطة الوحيدة التي يكون لك فيها رأي. عندما يطلب العميل استردادًا على خطة التزام، ترسل Apple الإشعار CONSUMPTION_REQUEST إلى نقطة نهاية App Store Server Notifications V2 لديك. تردّ عبر Send Consumption Information، وتطلب Apple أن تردّ خلال 12 ساعة. يحمل الرد بيانات الاستهلاك وتفضيلك بشأن الاسترداد لتلك الفترة، لا للالتزام كله.

• أرسل البيانات فقط إذا وافق العميل. تقول وثائق Apple إنه دون موافقة لا ينبغي أن تردّ على الطلب أصلًا.
• لا ترسل consumptionPercentage. تُعيد الواجهة الخطأ ConsumptionPercentageAutoRenewableSubscriptionError عندما ترسله لاشتراك يتجدد تلقائيًا.
• ابنِ تفضيلك بشأن الاسترداد على استخدام ذلك الشهر. العميل الذي شغّل 300 توليد مدفوع في الشهر المتنازع عليه ترك سجلًا بتكاليف حقيقية. ومن لم يفتح التطبيق قط لم يترك شيئًا.
• انظر إلى الفترة التي يغطيها الطلب. طلب على الفترة الحالية، إذا وافقت عليه Apple، يُنهي الالتزام. وطلب على فترة سابقة لا يُنهيه.

ما الذي يجب أن يتعامل معه خادمك

• اقرأ billingPlanType في كل معاملة وكل إشعار تجديد. MONTHLY تعني أن قواعد الالتزام تنطبق.
• امنح الوصول بناءً على expirationDate للمعاملة. تقول Apple إن تاريخ انتهاء commitmentInfo مخصص لعرض التقدم، لا لتحديد الوصول.
• عند الاسترداد، افحص ما إذا كانت أحدث معاملة تحمل revocationDate قبل إنهاء الاشتراك.
• عند الإلغاء، أبقِ الوصول حتى يصل EXPIRED بعد الفترة الثانية عشرة.
• عند DID_FAIL_TO_RENEW، اسحب الوصول فورًا. لا تنتظر فترة سماح لن تأتي.
• احفظ commitmentExpiresDate من جديد بعد كل BILLING_RECOVERY.

Apple تقرر كل استرداد في App Store، لذا فإن CONSUMPTION_REQUEST هو فرصتك الوحيدة لوضع بيانات الاستخدام أمامها. يردّ RefundHalt على هذه الطلبات تلقائيًا ضمن مهلة 12 ساعة، ويسجّل فترة الفوترة التي أصابها كل استرداد، حتى لا يُخلَط أبدًا بين استرداد شهر سابق وفقدان مشترك.