Apple 按月付款、承諾 12 個月的訂閱，一次退款可能終止整年，也可能只退一個月

在 Apple 按月付款、承諾 12 個月的訂閱上，一筆核准的退款可能只收回一次付款，也可能取消當年剩下的所有付款。結果取決於一個多數伺服器程式碼從不檢查的細節：被退款的月份是不是當前月份。Apple 的文件寫得很清楚。對過去計費週期的退款不影響承諾期。對當前週期的退款會讓承諾期立即終止。如果兩種情況一視同仁，你不是切斷一位仍在付款的客戶，就是繼續服務一位已經不付款的客戶。

Apple 的 12 個月承諾方案如何計費

Apple 於 2026 年 4 月推出這個選項。它不是新的產品類型。你在 App Store Connect 中為現有的一年期自動續訂型訂閱加入按月計費方案，產品 ID 維持不變。客戶每月付款，承諾共付 12 次，最後一次付款完成後，承諾期會自動續訂為新的 12 個月，除非客戶事先取消。

每個計費週期都會產生一筆獨立的交易，並授予一個月的存取權。正是這個細節決定了退款的運作方式。Apple 退款的對象是交易，而在承諾方案中，每個月都是一筆獨立的交易。

退款對 12 個月承諾期的影響

Apple 關於承諾期生命週期的指南把退款分成兩種情況。差別在於退款對應的是哪個計費週期。

第二個月的退款會取消整年剩餘的部分嗎？

不會，只要第二個月已經過去。假設客戶正處於第五個月，Apple 退還了他第二個月的付款。Apple 會撤銷第二個月的交易，客戶仍維持訂閱。第六個月到第十二個月的扣款照常進行。Apple 在這一點上說得很明確：檢查受影響交易上的 revocationDate，但不要把它解讀為承諾期遭到取消。

退款何時會終止承諾期

如果退款對應的是當前計費週期，承諾期會立即終止。訊號是最新交易上出現 revocationDate。它的存在代表當前週期已被撤銷，之後不會再有付款，因此存取權也隨之結束。

升級也可能帶來退款

Apple 指出，客戶不只在主動申請後可能獲得退款，變更方案後也可能獲得退款。從承諾方案升級到更高等級的訂閱會立即生效。承諾期終止，新方案開始，客戶可能獲得承諾期當前週期未使用部分的按比例退款。降級則相反，要等 12 個月承諾期完成後才生效。

取消不等於退款

在 12 個月承諾方案上點選「取消」的客戶並沒有停止付款。Apple 說明，他們取消的是承諾期的續訂，而不是當前期限內的剩餘付款。你的伺服器會收到以下內容。

• Apple 傳送 DID_CHANGE_RENEWAL_STATUS，子類型為 AUTO_RENEW_DISABLED。
• 承諾期的自動續訂狀態變為 0，因此期限結束時承諾期不會續訂。
• 訂閱續訂資訊中的 willAutoRenew 仍顯示為 1，因為按月扣款仍在繼續。
• 剩餘每個月仍會收到 DID_RENEW 通知。EXPIRED 在第 12 個週期之後才會送達，那時存取權才結束。

Apple 要求開發者在執行一般的取消邏輯之前，先檢查計費方案類型。如果是 MONTHLY，不要撤銷任何東西。剩餘的每個計費週期都要照常履行。

有一個地區性例外。App Store Connect Help 指出，取消的客戶會持續付款直到承諾期結束，但某些地區除外，並連結到 Apple 關於在德國、以色列、南非和土耳其取消訂閱的頁面。在這四個國家，客戶有權隨時取消訂閱並立即生效，同時獲得按比例退款。

付款失敗會立即終止存取

承諾方案拿掉了你在其他地方可能依賴的一張安全網。帳單寬限期（Billing Grace Period）不適用。當某次月度續訂失敗時，Apple 要求你在訂閱處於帳單重試期間撤銷存取權，並且只有在付款追回後才恢復。

付款追回後，從最新交易讀取 commitmentExpiresDate。它不會與原本的結束日期相同，之後的每次續訂都會依照調整後的排程進行。

承諾方案的退款讓你損失多少

以下用範例價格算一筆帳。假設你的一次付清年費方案價格為 €59.99，按月承諾選項為 €6.99，12 個月合計 €83.88。這在 Apple 規定的一次付清價格 1.5 倍上限之內。

以上都是客戶支付的價格。你實際損失的是每筆付款中你的那一份。在訂閱者付費服務的第一年，Apple 支付訂閱價格的 70%（扣除適用稅金），之後或對於 App Store 小型企業計畫的成員，則支付 85%。

退款只是帳單的一半。一個月的存取並不是零成本。如果你的 App 執行 AI 生成、呼叫付費的第三方 API 或儲存客戶檔案，那麼在被退款的那個月裡，運算、呼叫和儲存的費用都是你付的。過去月份的退款會把付款退回去，這些成本則留給你承擔。當前月份的退款同樣如此，還會把當年剩餘的收入從你的預測中抹去。

如何回應承諾方案的 CONSUMPTION_REQUEST

這是你唯一能表達意見的環節。當客戶對承諾方案申請退款時，Apple 會向你的 App Store Server Notifications V2 端點傳送 CONSUMPTION_REQUEST。你透過 Send Consumption Information 回應，Apple 要求你在 12 小時內回覆。回覆內容包含該計費週期的使用資料和你的退款偏好，而不是針對整個承諾期。

• 只有在客戶同意時才傳送資料。Apple 的文件指出，若沒有取得同意，你根本不應回應該請求。
• 不要填寫 consumptionPercentage。對自動續訂型訂閱傳送此欄位時，API 會回傳 ConsumptionPercentageAutoRenewableSubscriptionError。
• 依據該月的使用情況決定退款偏好。在有爭議的月份裡執行了 300 次付費生成的客戶，留下了真實成本的紀錄。從未開啟過 App 的客戶則沒有。
• 看清請求對應的是哪個週期。針對當前週期的請求一旦獲 Apple 核准，承諾期就會終止。針對過去週期的請求則不會。

你的伺服器需要處理的事項

• 在每筆交易和每則續訂通知上讀取 billingPlanType。MONTHLY 代表適用承諾期規則。
• 依據交易的 expirationDate 授予存取權。Apple 指出，commitmentInfo 中的到期日是用來顯示進度，而不是用來判斷存取權。
• 收到退款時，先檢查最新交易是否帶有 revocationDate，再決定是否終止訂閱。
• 收到取消時，保留存取權，直到第 12 個週期之後收到 EXPIRED。
• 收到 DID_FAIL_TO_RENEW 時，立即撤銷。不要等待一個不會到來的寬限期。
• 每次 BILLING_RECOVERY 之後，重新儲存 commitmentExpiresDate。

App Store 的每一筆退款都由 Apple 決定，因此 CONSUMPTION_REQUEST 是你把使用資料呈現在 Apple 面前的唯一機會。RefundHalt 會在 12 小時的期限內自動回應這些請求，並記錄每筆退款對應的計費週期，讓過去月份的退款永遠不會被誤判為流失了一位訂閱者。