ค่าธรรมเนียม alternative billing ของ Google Play ในสหรัฐฯ เริ่มแล้วตั้งแต่ 1 ตุลาคม ส่วนการคืนเงินของยอดขายเหล่านั้นยังเป็นหน้าที่ของคุณ
ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2026 Google Play เก็บค่าธรรมเนียมบริการจากการซื้อในสหรัฐฯ ที่ทำผ่าน alternative billing หรือ external content links แต่ Google ยังไม่ดูแลการคืนเงินเลยแม้แต่รายการเดียว บทความนี้สรุปตารางค่าธรรมเนียม วิธีรายงานการคืนเงินกลับไปยัง Google และต้นทุนของการคืนเงินแต่ละครั้ง

ประเด็นสำคัญ
- ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2026 นักพัฒนาในโครงการ alternative billing และ external content links ของ Google Play ในสหรัฐฯ ต้องรายงานธุรกรรมให้ Google และจ่ายค่าธรรมเนียมบริการจากธุรกรรมเหล่านั้น
- ค่าธรรมเนียมของ Google Play ในสหรัฐฯ สำหรับการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติที่ขายผ่าน alternative billing หรือ external content links อยู่ที่ 10% ส่วนการซื้ออื่นจากผู้ใช้ที่ติดตั้งในวันที่ 30 มิถุนายน 2026 หรือหลังจากนั้น เสีย 10% สำหรับรายได้ US$1M แรกต่อปี และ 20% หลังจากนั้น
- ในโครงการ external content links ของ Google Play ในสหรัฐฯ การซื้อจะถูกนับค่าธรรมเนียมเมื่อผู้ใช้ทำรายการเสร็จภายใน 24 ชั่วโมงหลังกดลิงก์ภายนอก
- Google Play กำหนดให้นักพัฒนาในโครงการ billing ของสหรัฐฯ จัดให้มีฝ่ายบริการลูกค้าของตัวเอง ช่องทางขอคืนเงิน และกระบวนการโต้แย้งธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต Google ไม่ได้ดูแลการคืนเงินเหล่านั้น
- การคืนเงินของยอดขาย Google Play ที่เรียกเก็บเงินภายนอกต้องรายงานกลับไปยัง Google ด้วยคำสั่ง refund ของ externaltransactions และการคืนเงินการสมัครสมาชิกต้องเรียกหนึ่งครั้งต่อการชำระเงินที่คืน ไม่ใช่หนึ่งครั้งต่อการสมัครสมาชิก
- CONSUMPTION_REQUEST ของ Apple และ orders.reviewrefund ของ Google Play ไม่เคยเกิดขึ้นกับการซื้อนอกระบบ billing ของสโตร์ ยอดขายภายนอกที่ถูกโต้แย้งจึงไปจบที่ผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ ซึ่งข้อพิพาทบัตรในสหรัฐฯ บน Stripe มีค่าธรรมเนียม $15
ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2026 Google Play เก็บค่าธรรมเนียมบริการจากการซื้อที่ผู้ใช้ในสหรัฐฯ ทำนอกระบบ billing ของ Google Play การเปลี่ยนแปลงนี้ใช้กับสองโครงการในสหรัฐฯ ที่ Google เปิดเมื่อธันวาคม 2025 ตามคำสั่งศาลในคดี Epic ได้แก่ alternative billing ซึ่งหน้าชำระเงินของคุณเองทำงานอยู่ในแอป และ external content links ซึ่งแอปส่งผู้ใช้ไปจ่ายเงินที่เว็บไซต์ของคุณ Google ประกาศวันเริ่มเก็บค่าธรรมเนียมในการอัปเดตหน้าช่วยเหลือของ Play Console เมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม จากนั้นเลื่อนเฉพาะค่าธรรมเนียมการดาวน์โหลดไปเป็นวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2027 ค่าธรรมเนียมการซื้อยังคงเป็นไปตามกำหนดเดิม
สิ่งที่ไม่เปลี่ยนคือใครเป็นคนดูแลการคืนเงิน Google รับส่วนแบ่งเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขายเหล่านี้ แต่ไม่รับงานบริการลูกค้าเลย การคืนเงิน ยอดที่ถูกโต้แย้ง และค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการชำระเงินยังเป็นภาระของคุณทั้งหมด และตอนนี้การคืนเงินทุกครั้งมีงานที่สองพ่วงมาด้วย คือต้องแจ้ง Google
ค่าธรรมเนียม alternative billing ของ Google Play ในสหรัฐฯ เท่าไร
ทั้งสองโครงการในสหรัฐฯ ใช้การแบ่งกลุ่มแบบเดียวกัน Google แยกผู้ใช้ที่จ่ายเงินแต่ละรายเป็นการติดตั้งใหม่หรือการติดตั้งเดิม โดยใช้วันที่ 30 มิถุนายน 2026 เป็นเส้นแบ่ง ผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปของคุณจาก Google Play ครั้งแรก หรืออัปเดตครั้งแรกหากติดตั้งจากที่อื่น ในวันที่ 30 มิถุนายนหรือหลังจากนั้น ถือเป็นผู้ใช้ใหม่ ส่วนผู้ใช้ก่อนหน้านั้นทั้งหมดถือเป็นผู้ใช้เดิม
| ประเภทการซื้อ | Alternative billing ในสหรัฐฯ | External content links ในสหรัฐฯ |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ | 10% | 10% |
| การซื้ออื่น ติดตั้งใหม่ รายได้ US$1M แรกต่อปี | 10% | 10% |
| การซื้ออื่น ติดตั้งใหม่ หลัง US$1M แรก | 20% | 20% |
| การซื้ออื่น ติดตั้งใหม่ โครงการ Play Games Level Up หรือ Apps Experience | 15% | 15% |
| การซื้ออื่น ติดตั้งเดิม รายได้ US$1M แรกต่อปี | 10% | ค่าธรรมเนียมบริการมาตรฐานของ Google Play |
| การซื้ออื่น ติดตั้งเดิม หลัง US$1M แรก | 25% | ค่าธรรมเนียมบริการมาตรฐานของ Google Play |
| การซื้ออื่น ติดตั้งเดิม โครงการ Play Games Level Up หรือ Apps Experience | 20% | ค่าธรรมเนียมบริการมาตรฐานของ Google Play |
| เริ่มเก็บค่าธรรมเนียม | 1 ตุลาคม 2026 | 1 ตุลาคม 2026 สำหรับการซื้อ, 1 กุมภาพันธ์ 2027 สำหรับการรายงานและค่าธรรมเนียมการดาวน์โหลด |
External content links ยังเก็บค่าธรรมเนียมจากการดาวน์โหลดแอปด้วย หากลิงก์ส่งผู้ใช้ไปติดตั้งแอปที่ Google Play ไม่ได้จัดการ Google จะเก็บค่าธรรมเนียมคงที่ต่อการติดตั้ง ปัจจุบันอยู่ที่ $2.85 สำหรับแอป และ $3.65 สำหรับเกม ตาม FAQ ของ Google การซื้อที่มาจาก linkout การดาวน์โหลดเดียวกันนั้นจะไม่เสียค่าธรรมเนียมธุรกรรมซ้ำอีก
Google รับส่วนแบ่ง แต่ไม่ดูแลการคืนเงินเลย
ข้อกำหนดของ Google สำหรับทั้งสองโครงการอ่านแล้วเหมือนรายการงานที่ Google ไม่ทำ คุณต้องให้บริการลูกค้าแก่ผู้ที่ซื้อนอก Google Play และระบบ billing ของคุณต้องมีกระบวนการโต้แย้งธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต แอปที่ใช้ alternative billing ยังต้องให้ลิงก์ไปยังประวัติคำสั่งซื้อ การสมัครสมาชิกของผู้ใช้ และช่องทางเริ่มคำขอคืนเงิน
หน้า external content links มีรายละเอียดหนึ่งที่ควรอ่านสองรอบ คุณต้องเสนอวิธีคืนเงินให้ผู้ซื้อนอก Google Play เว้นแต่ผู้ใช้ได้รับแจ้งอย่างชัดเจนก่อนจ่ายเงินว่าการซื้อนั้นคืนเงินไม่ได้ นี่เป็นทางออกที่แคบ การแจ้งต้องเกิดขึ้นก่อนการชำระเงิน และไม่ได้ปกป้องคุณจากข้อพิพาทผ่านธนาคาร
ขั้นตอนพิจารณาการคืนเงินของ Apple หรือ Google ใช้ได้ไหม
ไม่ได้ มีขั้นตอนคืนเงินเพียงสองแบบที่ให้นักพัฒนาส่งหลักฐานได้ก่อนสโตร์ตัดสิน Apple ส่ง CONSUMPTION_REQUEST และให้เวลาคุณตอบ 12 ชั่วโมง Google Play เปิดการพิจารณา chargeback ที่คุณตอบผ่าน orders.reviewrefund ภายใน 24 ชั่วโมง ทั้งสองแบบมีอยู่เพราะสโตร์เป็นผู้ประมวลผลการชำระเงิน เมื่อลูกค้าจ่ายผ่านหน้าชำระเงินของคุณเอง จะไม่มีแบบไหนเกิดขึ้นเลย และไม่มีการพิจารณาของสโตร์ให้คุณชนะหรือแพ้
การเปลี่ยนแปลงเรื่อง chargeback ของ Google วันที่ 3 สิงหาคมครอบคลุมยอดขายเหล่านี้ไหม
ไม่ใช่โดยตรง ตั้งแต่วันที่ 3 สิงหาคม 2026 Google โอนราคาซื้อและค่าธรรมเนียมธนาคารของ chargeback บนคำสั่งซื้อ Google Play ไปให้นักพัฒนา ยอดขายที่เรียกเก็บเงินภายนอกไม่เคยเป็นคำสั่งซื้อ Google Play chargeback ของมันจึงไปที่ผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ และเป็นไปตามกฎของผู้ให้บริการรายนั้นตั้งแต่วันแรก
วิธีรายงานการคืนเงินให้ Google Play
ยอดขายที่เรียกเก็บเงินภายนอกทุกรายการต้องรายงานให้ Google ผ่าน API externaltransactions ใน Google Play Developer API แอป alternative billing ในสหรัฐฯ ต้องรายงานธุรกรรมที่ได้รับอนุมัติภายใน 24 ชั่วโมง การคืนเงินส่งกลับผ่าน API เดียวกันด้วยคำสั่ง refund ที่ระบุรหัสธุรกรรมภายนอกต้นฉบับ คู่มือ backend ของ Google ระบุการคืนเงินไว้คู่กับการเรียกเก็บครั้งแรกและการต่ออายุ ว่าเป็นธุรกรรมที่คุณต้องรายงาน
- การคืนเงินเต็มจำนวนจะปิดยอดที่เหลือของธุรกรรม และ Google จะทำเครื่องหมายเป็น TRANSACTION_CANCELED
- การคืนเงินบางส่วนต้องระบุยอดก่อนภาษีที่คุณคืน ซึ่งต้องน้อยกว่ายอดคงเหลือของธุรกรรม พร้อม refundId ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับธุรกรรมนั้น
- การคืนเงินการสมัครสมาชิกต้องระบุการชำระเงินที่คืนเป็นรายการ การคืนเงินการสมัครสมาชิกที่มีการเรียกเก็บครั้งแรกหนึ่งครั้งและต่ออายุสองครั้ง ต้องใช้คำสั่ง refund แยกกันสามครั้ง
- คำสั่ง create และ refund ใช้โควตาร่วมกันที่ 1,200 คำขอต่อนาที คลื่นการคืนเงินหลังรีลีสที่มีปัญหาจึงต้องใช้คิว ไม่ใช่ลูป
- ธุรกรรมจาก license tester ไม่ถูกออกใบแจ้งหนี้ และ Google ระบุว่าจะไม่เก็บค่าธรรมเนียมจากธุรกรรมทดสอบ
การคืนเงินของยอดขายภายนอกทำให้คุณเสียเงินเท่าไร
สมมติแพ็กเครดิตราคา US$10 ที่ซื้อบนเว็บไซต์ของคุณหลังกดลิงก์ภายนอก จากการติดตั้งใหม่ โดยนักพัฒนาที่มีรายได้เกิน US$1M แรกของปีแล้ว ค่าธรรมเนียมของ Google สำหรับยอดขายนี้คือ 20% หรือ $2 หากคุณเก็บเงินผ่านบัตรด้วย Stripe ในอัตรามาตรฐาน 2.9% บวก 30 เซนต์ ผู้ให้บริการชำระเงินจะหักอีก 59 เซนต์
| ผลลัพธ์ | สิ่งที่คุณคืนหรือเสียไป | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| ลูกค้าเก็บการซื้อไว้ | ค่าธรรมเนียม Google $2.00, ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการชำระเงิน $0.59 | คุณเหลือ $7.41 ก่อนหักต้นทุนของคุณเอง |
| คุณคืนเงินเต็มจำนวน | $10.00 คืนให้ลูกค้า และค่าธรรมเนียม $0.59 เสียไปแล้ว | Stripe ไม่คืนค่าธรรมเนียมการประมวลผลเมื่อคืนเงิน ต้องรายงานการคืนเงินให้ Google |
| ลูกค้าโต้แย้งผ่านธนาคาร | $10.00 บวกค่าธรรมเนียมข้อพิพาท Stripe $15.00 และ $0.59 เสียไปแล้ว | ไม่มี CONSUMPTION_REQUEST และไม่มี orders.reviewrefund กระบวนการข้อพิพาทของผู้ให้บริการชำระเงินคือช่องทางเดียว |
| การคืนเงินแบบเดียวกันบนคำสั่งซื้อ Google Play Billing | Google ดูแลการคืนเงินและหักจากยอดโอนให้คุณ | ใช้กรอบเวลาและกฎการคืนเงินของ Google เอง |

รายการค่าธรรมเนียมเป็นเพียงส่วนเล็ก หากเครดิตถูกใช้จ่ายไปกับบางอย่างก่อนคำขอคืนเงินจะมาถึง เงินส่วนนั้นก็หายไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นเวลา GPU สำหรับทุกภาพที่ลูกค้าสร้าง การเรียกโมเดลแบบเสียเงินหรือ API ข้อมูลเบื้องหลังทุกคำตอบ พื้นที่จัดเก็บไฟล์ที่พวกเขาส่งออก หรือเงินที่จ่ายให้ครีเอเตอร์ที่ลูกค้าซื้อคอนเทนต์ การคืนเงินคืน US$10 กลับไป แต่ไม่ได้คืนค่าใช้จ่ายเหล่านั้นเลย
ค่าธรรมเนียมที่ต่ำกว่าคุ้มกับการรับภาระคืนเงินไหม
บ่อยครั้งคุ้ม แต่ให้คำนวณด้วยตัวเลขจริงของคุณ ฝั่ง Google Play Billing กฎการคืนเงินของ Google เองตัดสินการคืนเงินจำนวนมากโดยไม่ถามคุณ ตั้งแต่กรอบบริการตนเอง 48 ชั่วโมง ไปจนถึงการคืนเงินอัตโนมัติสำหรับการซื้อที่คุณไม่เคย acknowledge บนหน้าชำระเงินของคุณเอง คุณเขียนนโยบายคืนเงินเองและเห็นทุกคำขอ สิ่งที่คุณต้องแลกคือสโตร์ที่เคยยืนคั่นระหว่างคุณกับลูกค้า ทุกตั๋วซัพพอร์ต ทุกการตัดสินคืนเงิน และทุกการตอบข้อพิพาท กลายเป็นต้นทุนฝั่งคุณ
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนใส่ลิงก์ออกนอกแอป
- เก็บรหัสธุรกรรมภายนอกของ Google ไว้คู่กับรหัสการเรียกเก็บของผู้ให้บริการชำระเงินสำหรับทุกยอดขาย เพื่อให้รายงานการคืนเงินได้ด้วยการค้นหาครั้งเดียว
- รายงานการคืนเงินจากเส้นทางโค้ดเดียวกับที่ออกการคืนเงิน การคืนเงินที่ทำด้วยมือในแดชบอร์ดของผู้ให้บริการชำระเงินก็ยังต้องส่งถึง Google
- หากการซื้อคืนเงินไม่ได้ ให้แจ้งบนหน้าจอก่อนชำระเงินตามที่โครงการกำหนด บรรทัดเดียวในข้อกำหนดการให้บริการไม่ถือว่าเป็นสิ่งเดียวกัน
- ใส่ลิงก์ประวัติคำสั่งซื้อและคำขอคืนเงินไว้ในแอป ตามที่ Google กำหนดสำหรับ alternative billing
- ตอบคำขอคืนเงินให้เร็ว ลูกค้าที่ได้เงินคืนเร็วแทบไม่ไปหาธนาคาร และข้อพิพาทผ่านธนาคารมีค่าธรรมเนียม $15 เพิ่มเข้ามาอีก
RefundHalt เฝ้าดูการคืนเงินที่ยังวิ่งผ่าน Apple และ Google และตอบทุก CONSUMPTION_REQUEST และการพิจารณา chargeback ของ Google Play ภายในกรอบเวลาด้วยข้อมูลการใช้งานจริงของคุณ สำหรับยอดขายที่คุณย้ายไปยังหน้าชำระเงินของตัวเอง การป้องกันคือกระบวนการคืนเงินที่รวดเร็วและการรายงานที่เรียบร้อยไปยัง Google
คำถามที่พบบ่อย
- Google Play เริ่มเก็บค่าธรรมเนียม alternative billing และลิงก์ภายนอกในสหรัฐฯ เมื่อไร
- วันที่ 1 ตุลาคม 2026 การอัปเดตของ Google เมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม 2026 แจ้งให้นักพัฒนาในทั้งสองโครงการในสหรัฐฯ เริ่มรายงานธุรกรรมและจ่ายค่าธรรมเนียมบริการตั้งแต่วันนั้น สำหรับ external content links การรายงานและค่าธรรมเนียมการดาวน์โหลดแอปถูกเลื่อนไปเป็นวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2027 ในภายหลัง
- ใครดูแลการคืนเงินสำหรับการซื้อผ่าน alternative billing ของ Google Play ในสหรัฐฯ
- คุณ Google กำหนดให้นักพัฒนาในโครงการ alternative billing และ external content links ของสหรัฐฯ จัดให้มีฝ่ายบริการลูกค้า ช่องทางขอคืนเงิน และกระบวนการโต้แย้งธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต Google เก็บค่าธรรมเนียมบริการ แต่ไม่ได้ประมวลผลหรือตัดสินการคืนเงินเหล่านี้
- ต้องรายงานการคืนเงินให้ Google Play ไหม
- ต้อง คู่มือ backend ของ Google ระบุการคืนเงินเป็นหนึ่งในธุรกรรมภายนอกที่คุณต้องรายงานผ่าน API externaltransactions การคืนเงินแต่ละครั้งต้องระบุรหัสธุรกรรมภายนอกต้นฉบับ และการคืนเงินการชำระค่าสมาชิกหลายงวดต้องเรียกคำสั่ง refund หนึ่งครั้งต่อการชำระเงินแต่ละงวด
- ค่าธรรมเนียม external content links ของ Google Play ในสหรัฐฯ เท่าไร
- การสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติเสีย 10% การซื้ออื่นจากการติดตั้งใหม่เสีย 10% สำหรับรายได้ US$1M แรกต่อปี จากนั้น 20% หรือ 15% ในโครงการ Play Games Level Up หรือ Apps Experience การซื้อจากการติดตั้งเดิมเสียค่าธรรมเนียมบริการมาตรฐานของ Google Play การดาวน์โหลดแอปเสีย $2.85 ต่อการติดตั้งแอป หรือ $3.65 ต่อการติดตั้งเกม
- ทำให้การซื้อภายนอกเป็นแบบคืนเงินไม่ได้ได้ไหม
- ได้เฉพาะเมื่อแจ้งอย่างชัดเจน โครงการ external content links ของ Google อนุญาตให้คุณไม่ต้องเสนอการคืนเงิน หากผู้ใช้ได้รับแจ้งอย่างชัดเจนก่อนจ่ายเงินว่าการซื้อนั้นคืนเงินไม่ได้ แต่การแจ้งนั้นไม่ได้ห้ามลูกค้าโต้แย้งยอดเรียกเก็บผ่านธนาคารของตน
แหล่งข้อมูลและเนื้อหาเพิ่มเติม
- Play Console Help: An update regarding Google Play's policies for developers serving users in the US
- Play Console Help: Enrolling in the external content links program for users in the US
- Play Console Help: Offering an alternative billing system for users in the United States
- Android Developers: Integrate your backend for billing and link programs
- Google Play Developer API: externaltransactions.refundexternaltransaction
- Play Console Help: Updates to refund protection and chargeback cost responsibility
- Stripe: Pricing
RefundHalt
ระบบอัตโนมัติสำหรับการคืนเงินบน App Store และ Google Play
อ่านต่อ
DeviceCheck ของ Apple จดจำโทรศัพท์ของผู้ที่ใช้การคืนเงินในทางมิชอบ แม้เขาจะสมัครบัญชีใหม่แล้วก็ตาม
การแบนบัญชีและตัวระบุการซื้อใช้ไม่ได้ผลทันทีที่ผู้ใช้การคืนเงินในทางมิชอบสร้างบัญชีใหม่ DeviceCheck ของ Apple และ device recall ของ Google Play เก็บข้อมูลไม่กี่บิตต่ออุปกรณ์ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของสโตร์ บทความนี้อธิบายว่าเก็บอะไร ควรตั้งค่าเมื่อใด และช่วยคุณประหยัดอะไรได้บ้าง
คำขอคืนเงินที่มากเกินไปอาจทำให้คุณเสียมากกว่ายอดคืนเงิน เพราะทั้งสองสโตร์มองว่าเป็นสัญญาณด้านคุณภาพ
แนวทาง 5.6.4 ของ Apple ระบุว่าคำขอคืนเงินที่มากเกินไปเป็นสัญญาณว่าแอปไม่ได้มาตรฐานคุณภาพ และข้อตกลงการจัดจำหน่ายสำหรับนักพัฒนาของ Google ก็เปิดให้ถอดแอปของนักพัฒนารายใหม่ได้จากอัตราการคืนเงิน บทความนี้สรุปว่าแต่ละสโตร์เขียนไว้อย่างไร การถูกถอดแอปมีต้นทุนเท่าไร และจะอยู่ให้ห่างจากความเสี่ยงได้อย่างไร