С 1 октября Google Play берет в США комиссию за альтернативную оплату, а возвраты по этим продажам по-прежнему на вас

С 1 октября 2026 года Google Play берет сервисный сбор с покупок, которые пользователи в США совершают вне платежной системы Google Play. Изменение касается двух американских программ, которые Google открыл в декабре 2025 года по судебному решению по делу Epic: альтернативной оплаты, когда ваш собственный checkout работает внутри приложения, и внешних ссылок на контент, когда приложение отправляет людей платить на ваш сайт. Google объявил дату начала сборов 22 июля в обновлении справки Play Console, а затем перенес только сборы за загрузки, на 1 февраля 2027 года. Сборы с покупок остались в графике.

Не изменилось одно: кто занимается возвратами. Google берет процент с этих продаж, но не берет на себя ни капли поддержки клиентов. Возврат, оспоренное списание и комиссии провайдера остаются на вас. А у каждого возврата теперь появилась вторая задача: сообщить о нем Google.

Сколько стоят сборы Google Play за альтернативную оплату в США

Обе американские программы используют одно и то же деление. Google относит каждого платящего пользователя к новой или существующей установке, граница проходит по 30 июня 2026 года. Пользователь, который впервые установил ваше приложение из Google Play 30 июня или позже (или впервые обновил его, если установка была из другого источника), считается новым. Все, кто раньше, считаются существующими.

Внешние ссылки на контент облагаются сбором и за загрузки приложений. Если ссылка ведет к установке приложения, которым Google Play не управляет, Google берет фиксированную плату за установку: сейчас $2.85 за приложения и $3.65 за игры. Покупки, пришедшие с той же ссылки на загрузку, по данным FAQ Google, дополнительной транзакционной комиссией не облагаются.

Google берет свою долю, но не проводит ни одного возврата

Требования Google к обеим программам читаются как список работ, которые сам Google не делает. Вы обязаны обеспечить поддержку тем, кто покупает вне Google Play, а ваша платежная система должна предлагать процедуру оспаривания несанкционированных транзакций. Приложения с альтернативной оплатой также должны давать пользователям ссылки на историю заказов, их подписки и способ запросить возврат.

На странице о внешних ссылках на контент есть деталь, которую стоит перечитать. Вы обязаны предлагать покупателям вне Google Play способы возврата, если только пользователя до оплаты четко не предупредили, что покупка невозвратная. Это узкая лазейка. Предупреждение должно появиться до платежа, и от спора через банк оно вас не защищает.

Применяются ли процедуры проверки возвратов Apple или Google?

Нет. Существует всего две процедуры возврата, в которых разработчик может представить доказательства до решения магазина. Apple присылает CONSUMPTION_REQUEST и дает 12 часов на ответ. Google Play открывает проверку чарджбэка, на которую вы отвечаете через orders.reviewrefund в течение 24 часов. Обе существуют потому, что платеж провел магазин. Если клиент заплатил через ваш собственный checkout, ни одна из них не срабатывает, и выигрывать или проигрывать в магазине нечего.

Касается ли этих продаж изменение Google по чарджбэкам от 3 августа?

Не напрямую. С 3 августа 2026 года Google перекладывает цену покупки и банковские комиссии по чарджбэкам на заказах Google Play на разработчиков. Продажа с внешней оплатой никогда не была заказом Google Play. Ее чарджбэк уходит к вашему платежному провайдеру и с первого дня идет по его правилам.

Как сообщить о возврате в Google Play

О каждой продаже с внешней оплатой сообщают Google через externaltransactions API в составе Google Play Developer API. Приложения с альтернативной оплатой в США обязаны сообщать об авторизованных транзакциях в течение 24 часов. Возвраты передаются через тот же API вызовом refund с указанием исходного ID внешней транзакции. В руководстве Google по бэкенду возвраты перечислены наряду с первыми списаниями и продлениями как транзакции, о которых вы сообщаете.

• Полный возврат закрывает оставшуюся сумму транзакции, и Google помечает ее как TRANSACTION_CANCELED.
• Частичный возврат указывает возвращенную сумму без налогов, которая должна быть меньше остатка по транзакции, плюс refundId, уникальный для этой транзакции.
• Возврат подписки указывает конкретный возвращенный платеж. Чтобы вернуть подписку с первым списанием и двумя продлениями, нужны три отдельных вызова refund.
• Вызовы create и refund делят общий лимит 1200 запросов в минуту, поэтому волне возвратов после неудачного релиза нужна очередь, а не цикл.
• Транзакции лицензионных тестировщиков не выставляются в счет, и Google заявляет, что не берет сборы за тестовые транзакции.

Во что вам обходится возврат по внешней продаже

Возьмем пакет кредитов за US$10, купленный на вашем сайте после перехода по внешней ссылке, с новой установки, у разработчика, который уже превысил первый US$1M годового дохода. Сбор Google с этой продажи составляет 20%, то есть $2. Если вы принимаете карты через Stripe по стандартной ставке 2,9% плюс 30 центов, провайдер забирает еще 59 центов.

Комиссии здесь меньшая часть. Если кредиты успели за что-то заплатить до того, как пришел возврат, эти деньги тоже потеряны: время GPU на каждое изображение, сгенерированное клиентом, платные вызовы API моделей или данных за каждым ответом, хранилище для экспортированных файлов, выплата автору, чей контент купили. Возврат отдает US$10. Ни один из этих счетов он не возвращает.

Стоит ли более низкий сбор того, чтобы взять возвраты на себя?

Часто да, но посчитайте на своих реальных цифрах. В Google Play Billing собственные правила Google решают многие возвраты, не спрашивая вас: от 48-часового окна самообслуживания до автоматических возвратов покупок, которые вы так и не подтвердили. В собственном checkout вы сами пишете правила возврата и видите каждый запрос. Теряете вы магазин как буфер между вами и клиентом. Каждый тикет в поддержку, каждое решение о возврате и каждый ответ на спор становятся вашими расходами.

Что настроить, прежде чем ставить внешние ссылки

• Для каждой продажи храните внешний ID транзакции Google рядом с ID списания у провайдера, чтобы о возврате можно было сообщить за один поиск.
• Сообщайте о возвратах из того же участка кода, который их проводит. Возврат, оформленный вручную в панели провайдера, тоже должен дойти до Google.
• Если покупка невозвратная, скажите об этом на экране до оплаты, как требует программа. Строчка в пользовательском соглашении не то же самое.
• Разместите в приложении ссылки на историю заказов и запрос возврата, там, где Google требует их для альтернативной оплаты.
• Отвечайте на запросы о возврате быстро. Клиент, который быстро получил деньги, редко идет в банк, а спор через банк стоит еще и $15 сверху.

RefundHalt следит за возвратами, которые по-прежнему идут через Apple и Google, и отвечает на каждый CONSUMPTION_REQUEST и каждую проверку чарджбэка Google Play в срок, опираясь на ваши реальные данные об использовании. Для продаж, которые вы переносите в собственный checkout, защита одна: быстрый процесс возврата и аккуратная отчетность перед Google.