Коли Google Play почав стягувати збори за альтернативну оплату і зовнішні посилання в США?

1 жовтня 2026 року. Оновлення Google від 22 липня 2026 року вимагало від розробників в обох американських програмах звітувати про транзакції і сплачувати сервісні збори з цієї дати. Для зовнішніх посилань на контент звітність і збори за завантаження застосунків пізніше перенесли на 1 лютого 2027 року.

Хто займається поверненнями коштів за покупки через альтернативну оплату Google Play у США?

Ви. Google вимагає від розробників у своїх американських програмах альтернативної оплати і зовнішніх посилань на контент надавати підтримку клієнтів, спосіб запросити повернення і процес оскарження неавторизованих транзакцій. Google бере сервісний збір, але не обробляє ці повернення і не ухвалює щодо них рішень.

Чи потрібно повідомляти Google Play про повернення коштів?

Так. Посібник Google для бекенду відносить повернення до зовнішніх транзакцій, про які звітують через externaltransactions API. Кожне повернення вказує ідентифікатор початкової зовнішньої транзакції, а повернення кількох платежів за підпискою потребує окремого виклику refund на кожен платіж.

Які збори Google Play стягує за зовнішні посилання на контент у США?

Автоматично поновлювані підписки сплачують 10%. Інші покупки з нових установок сплачують 10% з перших US$1M річного доходу, далі 20%, або 15% у програмах Play Games Level Up чи Apps Experience. Покупки з наявних установок сплачують стандартні сервісні збори Google Play. За завантаження стягують $2.85 за установку застосунку або $3.65 за установку гри.

Чи можна зробити зовнішні покупки такими, що не підлягають поверненню?

Лише з чітким попередженням. Програма зовнішніх посилань на контент Google дозволяє не пропонувати повернення, якщо користувачу до оплати чітко повідомили, що покупка не підлягає поверненню. Таке попередження не заважає клієнту оскаржити платіж у своєму банку.

Усі статті

Детальний розбір8 листопада 2026 р.9 хв читання

Збори Google Play за альтернативну оплату в США діють з 1 жовтня, а повернення коштів за цими продажами досі на вас

З 1 жовтня 2026 року Google Play стягує сервісний збір із покупок у США, здійснених через альтернативну оплату або зовнішні посилання на контент. Жодних повернень коштів Google при цьому не веде. Розбираємо, що кажуть таблиці зборів, як повідомляти Google про повернення і скільки вам коштує кожне з них.

Android-смартфон із завершеним оформленням замовлення лежить на роздрукованому рахунку поруч із платіжним терміналом. Ілюстрація продажу через альтернативну оплату Google Play замість власної системи оплати Google

Головне

З 1 жовтня 2026 року розробники в американських програмах Google Play з альтернативної оплати та зовнішніх посилань на контент мають звітувати Google про транзакції і сплачувати з них сервісний збір.
Збір Google Play у США з автоматично поновлюваних підписок, проданих через альтернативну оплату або зовнішні посилання, становить 10%. Інші покупки користувачів, які встановили застосунок 30 червня 2026 року або пізніше, обкладаються збором 10% з перших US$1M річного доходу і 20% понад цю суму.
У програмі зовнішніх посилань на контент Google Play у США покупка підпадає під збір, якщо користувач завершив її протягом 24 годин після переходу за зовнішнім посиланням.
Google Play вимагає від розробників у своїх американських програмах оплати надавати власну підтримку клієнтів, спосіб запросити повернення коштів і процес оскарження неавторизованих транзакцій. Самі повернення Google не веде.
Про повернення коштів за продажами Google Play із зовнішньою оплатою повідомляють Google через виклик refund в externaltransactions. Для поверненої підписки потрібен окремий виклик на кожен повернений платіж, а не один на всю підписку.
CONSUMPTION_REQUEST від Apple і orders.reviewrefund від Google Play ніколи не спрацьовують для покупки поза білінгом магазину. Тож оскаржений зовнішній продаж завершується у вашого платіжного процесора, де оскарження картки в США на Stripe коштує $15.

З 1 жовтня 2026 року Google Play стягує сервісний збір із покупок, які його користувачі в США здійснюють поза білінгом Google Play. Зміна стосується двох американських програм, які Google відкрив у грудні 2025 року за рішенням суду у справі Epic: альтернативної оплати, коли ваша власна форма оплати працює всередині застосунку, і зовнішніх посилань на контент, коли застосунок відправляє людей платити на ваш сайт. Google оголосив дату початку зборів 22 липня в оновленні довідки Play Console, а потім переніс лише збори за завантаження, на 1 лютого 2027 року. Збори з покупок запрацювали за графіком.

Не змінилося одне: хто займається поверненнями. Google бере відсоток із цих продажів, але жодної частини обслуговування клієнтів. Повернення, оскаржене списання і комісії процесора лишаються за вами. А в кожного повернення тепер з'явилося друге завдання: повідомити про нього Google.

Скільки коштують збори Google Play за альтернативну оплату в США

Обидві американські програми ділять користувачів однаково. Google відносить кожного платного користувача до нових або наявних установок, межа проходить по 30 червня 2026 року. Користувач, чия перша установка вашого застосунку з Google Play (або перше оновлення, якщо він установив його деінде) відбулася 30 червня чи пізніше, вважається новим. Усі, хто був раніше, наявні.

Тип покупки	Альтернативна оплата в США	Зовнішні посилання на контент у США
Автоматично поновлювані підписки	10%	10%
Інші покупки, нові установки, перші US$1M річного доходу	10%	10%
Інші покупки, нові установки, понад перші US$1M	20%	20%
Інші покупки, нові установки, програми Play Games Level Up або Apps Experience	15%	15%
Інші покупки, наявні установки, перші US$1M річного доходу	10%	Стандартні сервісні збори Google Play
Інші покупки, наявні установки, понад перші US$1M	25%	Стандартні сервісні збори Google Play
Інші покупки, наявні установки, програми Play Games Level Up або Apps Experience	20%	Стандартні сервісні збори Google Play
Початок зборів	1 жовтня 2026 року	1 жовтня 2026 року для покупок, 1 лютого 2027 року для звітності та зборів за завантаження

Зовнішні посилання на контент також тарифікують завантаження застосунків. Якщо посилання веде людину встановити застосунок, яким Google Play не керує, Google стягує фіксований збір за кожну установку: зараз це $2.85 для застосунків і $3.65 для ігор. За даними FAQ Google, покупки з того самого переходу на завантаження додаткового збору за транзакцію не сплачують.

Google бере свою частку, але не веде жодних повернень

Вимоги Google до обох програм читаються як перелік робіт, яких він сам не виконує. Ви маєте надавати підтримку тим, хто купує поза Google Play, а ваша система оплати повинна мати процес оскарження неавторизованих транзакцій. Застосунки з альтернативною оплатою також мають давати користувачам посилання на історію замовлень, підписки і спосіб подати запит на повернення.

Сторінка про зовнішні посилання на контент додає деталь, яку варто перечитати двічі. Ви зобов'язані пропонувати способи повернення покупцям поза Google Play, якщо тільки користувачу до оплати чітко не повідомили, що покупка не підлягає поверненню. Це вузький вихід. Попередження має з'явитися до платежу, і від банківського оскарження воно вас не захищає.

Чи діють процеси перевірки повернень Apple або Google?

Ні. Є лише два процеси повернення, де розробник може подати докази до того, як магазин ухвалить рішення. Apple надсилає CONSUMPTION_REQUEST і дає 12 годин на відповідь. Google Play відкриває перевірку чарджбеку, на яку ви відповідаєте через orders.reviewrefund протягом 24 годин. Обидва існують тому, що платіж обробив магазин. Коли клієнт заплатив через вашу власну форму оплати, жоден не спрацьовує, і жодної перевірки магазину, яку можна виграти чи програти, немає.

Чи стосується цих продажів зміна Google щодо чарджбеків від 3 серпня?

Не напряму. З 3 серпня 2026 року Google перекладає на розробників вартість покупки і банківські комісії за чарджбеками на замовлення Google Play. Продаж із зовнішньою оплатою ніколи не був замовленням Google Play. Його чарджбек іде до вашого платіжного процесора і з першого дня підпорядковується правилам цього процесора.

Як повідомити Google Play про повернення коштів

Про кожен продаж із зовнішньою оплатою звітують Google через externaltransactions API у складі Google Play Developer API. Застосунки з альтернативною оплатою в США мають звітувати про авторизовані транзакції протягом 24 годин. Повернення надсилають через той самий API викликом refund із зазначенням ідентифікатора початкової зовнішньої транзакції. Посібник Google для бекенду називає повернення поряд із першими платежами та поновленнями серед транзакцій, про які ви звітуєте.

Повне повернення закриває залишок суми транзакції, і Google позначає її як TRANSACTION_CANCELED.
Часткове повернення вказує повернену суму без податку, яка має бути меншою за залишок транзакції, а також refundId, унікальний для цієї транзакції.
Повернення за підпискою вказує конкретний повернений платіж. Щоб повернути підписку з першим платежем і двома поновленнями, потрібні три окремі виклики refund.
Виклики створення і повернення мають спільний ліміт 1,200 запитів на хвилину, тож хвиля повернень після невдалого релізу потребує черги, а не циклу.
Транзакції ліцензованих тестувальників не виставляються в рахунок, і Google заявляє, що не стягує плату за тестові транзакції.

Скільки грошей вам коштує повернення за зовнішнім продажем

Візьмімо пакет кредитів за US$10, куплений на вашому сайті після переходу за зовнішнім посиланням, користувачем із новою установкою, у розробника, який уже перевищив перші US$1M річного доходу. Збір Google із цього продажу становить 20%, тобто $2. Якщо ви приймаєте картки через Stripe за стандартним тарифом 2.9% плюс 30 центів, процесор забирає ще 59 центів.

Результат	Що ви повертаєте або втрачаєте	Примітки
Клієнт залишає покупку	Збір Google $2.00, комісія процесора $0.59	До ваших власних витрат у вас лишається $7.41
Ви повертаєте повну суму	$10.00 клієнту, а комісія процесора $0.59 так і лишається витраченою	Stripe не повертає комісії за обробку при поверненнях. Повідомте Google про повернення
Клієнт оскаржує платіж у банку	$10.00 плюс $15.00 комісії Stripe за оскарження, і $0.59 лишаються витраченими	Немає CONSUMPTION_REQUEST і немає orders.reviewrefund. Єдиний процес: оскарження у вашого процесора
Таке саме повернення за замовленням Google Play Billing	Google проводить повернення і списує його з вашої виплати	Діють власні строки та правила повернень Google

Відкрита облікова книга на столі поруч із калькулятором, сторінки скріплені затискачем. Ілюстрація повернень, про які розробник має повідомити після зовнішнього продажу

Рядки зі зборами тут найменша частина. Якщо кредити вже за щось заплатили до того, як надійшло повернення, ці гроші теж втрачено: час GPU на кожне зображення, яке згенерував клієнт, платні виклики моделей або API даних за кожною відповіддю, зберігання експортованих файлів, виплата автору, чий контент купили. Повернення віддає US$10. Жодного з цих рахунків воно не повертає.

Чи варта нижча ставка збору того, щоб узяти повернення на себе?

Часто так, але порахуйте на своїх реальних цифрах. На боці Google Play Billing власні правила Google вирішують багато повернень без вашої участі, від 48-годинного вікна самообслуговування до автоматичних повернень покупок, які ви не підтвердили. У власній формі оплати ви самі пишете політику повернень і бачите кожен запит. Від чого ви відмовляєтеся, то це від магазину, який стоїть між вами і клієнтом. Кожне звернення в підтримку, рішення про повернення і відповідь на оскарження стають витратою на вашому боці.

Що налаштувати, перш ніж вести користувачів назовні

Зберігайте ідентифікатор зовнішньої транзакції Google поруч з ідентифікатором списання у процесора для кожного продажу, щоб повідомити про повернення одним пошуком.
Повідомляйте про повернення з того самого місця в коді, яке їх проводить. Повернення, зроблене вручну в панелі процесора, теж має дійти до Google.
Якщо покупка не підлягає поверненню, скажіть про це на екрані до оплати, як вимагає програма. Рядок в умовах використання це не те саме.
Розмістіть у застосунку посилання на історію замовлень і запит на повернення там, де Google вимагає їх для альтернативної оплати.
Відповідайте на запити про повернення швидко. Клієнт, який швидко отримав гроші, рідко йде в банк, а банківське оскарження додає ще $15 комісії.

RefundHalt стежить за поверненнями, які досі проходять через Apple і Google, і відповідає на кожен CONSUMPTION_REQUEST та кожну перевірку чарджбеку Google Play вчасно, з вашими реальними даними використання. Для продажів, які ви переносите у власну форму оплати, захист це швидкий процес повернень і акуратна звітність перед Google.

Поширені запитання

Коли Google Play почав стягувати збори за альтернативну оплату і зовнішні посилання в США?: 1 жовтня 2026 року. Оновлення Google від 22 липня 2026 року вимагало від розробників в обох американських програмах звітувати про транзакції і сплачувати сервісні збори з цієї дати. Для зовнішніх посилань на контент звітність і збори за завантаження застосунків пізніше перенесли на 1 лютого 2027 року.
Хто займається поверненнями коштів за покупки через альтернативну оплату Google Play у США?: Ви. Google вимагає від розробників у своїх американських програмах альтернативної оплати і зовнішніх посилань на контент надавати підтримку клієнтів, спосіб запросити повернення і процес оскарження неавторизованих транзакцій. Google бере сервісний збір, але не обробляє ці повернення і не ухвалює щодо них рішень.
Чи потрібно повідомляти Google Play про повернення коштів?: Так. Посібник Google для бекенду відносить повернення до зовнішніх транзакцій, про які звітують через externaltransactions API. Кожне повернення вказує ідентифікатор початкової зовнішньої транзакції, а повернення кількох платежів за підпискою потребує окремого виклику refund на кожен платіж.
Які збори Google Play стягує за зовнішні посилання на контент у США?: Автоматично поновлювані підписки сплачують 10%. Інші покупки з нових установок сплачують 10% з перших US$1M річного доходу, далі 20%, або 15% у програмах Play Games Level Up чи Apps Experience. Покупки з наявних установок сплачують стандартні сервісні збори Google Play. За завантаження стягують $2.85 за установку застосунку або $3.65 за установку гри.
Чи можна зробити зовнішні покупки такими, що не підлягають поверненню?: Лише з чітким попередженням. Програма зовнішніх посилань на контент Google дозволяє не пропонувати повернення, якщо користувачу до оплати чітко повідомили, що покупка не підлягає поверненню. Таке попередження не заважає клієнту оскаржити платіж у своєму банку.

Джерела та додаткове читання

RefundHalt

Автопілот повернень для App Store і Google Play

Читайте далі

Посібник8 хв читання

DeviceCheck від Apple пам'ятає телефон зловмисника, який зловживає поверненнями, навіть після реєстрації з новим акаунтом

Блокування акаунтів та ідентифікатори покупок перестають працювати, щойно зловмисник створює новий акаунт. DeviceCheck від Apple і функція пригадування пристрою (device recall) у Google Play зберігають кілька бітів для кожного пристрою на серверах магазину. Ось що вони зберігають, коли їх встановлювати і скільки вони вам заощаджують.