Google Play kassiert seit dem 1. Oktober Gebühren auf alternative Abrechnung in den USA, die Erstattungen bleiben trotzdem Ihre Sache

Seit dem 1. Oktober 2026 erhebt Google Play eine Servicegebühr auf Käufe, die US-Nutzer außerhalb der Google-Play-Abrechnung tätigen. Betroffen sind die zwei US-Programme, die Google im Dezember 2025 wegen des Epic-Urteils geöffnet hat: alternative Abrechnung, bei der Ihr eigener Checkout in der App läuft, und externe Content-Links, bei denen die App Nutzer zum Bezahlen auf Ihre Website schickt. Google hat den Starttermin am 22. Juli in einem Update seiner Play-Console-Hilfeseiten bekanntgegeben und danach nur die Download-Gebühren auf den 1. Februar 2027 verschoben. Die Kaufgebühren blieben im Zeitplan.

Unverändert bleibt, wer die Erstattungen übernimmt. Google nimmt einen Anteil an diesen Verkäufen, aber keinen Teil des Kundenservice. Die Erstattung, die angefochtene Belastung und die Gebühren des Zahlungsdienstleisters bleiben bei Ihnen. Und jede Erstattung hat jetzt eine zweite Pflicht im Gepäck: Google davon zu berichten.

Was die Gebühren für alternative Abrechnung bei Google Play in den USA kosten

Beide US-Programme nutzen dieselbe Aufteilung. Google ordnet jeden zahlenden Nutzer einer neuen oder einer bestehenden Installation zu, Stichtag ist der 30. Juni 2026. Wer Ihre App am oder nach dem 30. Juni zum ersten Mal über Google Play installiert hat (oder zum ersten Mal aktualisiert, falls die Installation woanders herkam), gilt als neu. Alle davor gelten als bestehend.

Externe Content-Links kosten auch bei App-Downloads Geld. Schickt ein Link jemanden zur Installation einer App, die Google Play nicht verwaltet, berechnet Google eine feste Gebühr pro Installation, derzeit $2.85 für Apps und $3.65 für Spiele. Käufe aus demselben Download-Link zahlen laut Googles FAQ keine zusätzliche Transaktionsgebühr.

Google kassiert mit, wickelt aber keine Erstattung ab

Googles Anforderungen an beide Programme lesen sich wie eine Liste von Aufgaben, die Google nicht übernimmt. Sie müssen Kundensupport für Menschen bieten, die außerhalb von Google Play kaufen, und Ihr Abrechnungssystem braucht ein Verfahren zum Anfechten nicht autorisierter Transaktionen. Apps mit alternativer Abrechnung müssen außerdem Links zum Bestellverlauf, zu den Abos und zu einer Erstattungsanfrage anbieten.

Die Seite zu externen Content-Links enthält ein Detail, das man zweimal lesen sollte. Sie müssen Käufern außerhalb von Google Play Erstattungswege anbieten, es sei denn, der Nutzer wurde vor der Zahlung klar darauf hingewiesen, dass der Kauf nicht erstattungsfähig ist. Das ist ein enger Ausweg. Der Hinweis muss vor der Zahlung kommen, und vor einer Bankanfechtung schützt er Sie nicht.

Gelten die Erstattungsprüfungen von Apple oder Google?

Nein. Es gibt überhaupt nur zwei Erstattungsabläufe, in denen ein Entwickler Belege einreichen kann, bevor der Store entscheidet. Apple sendet einen CONSUMPTION_REQUEST und gibt Ihnen 12 Stunden für die Antwort. Google Play eröffnet eine Chargeback-Prüfung, die Sie über orders.reviewrefund innerhalb von 24 Stunden beantworten. Beide gibt es nur, weil der Store die Zahlung abgewickelt hat. Hat der Kunde über Ihren eigenen Checkout bezahlt, wird keiner von beiden ausgelöst. Es gibt dann keine Store-Prüfung, die Sie gewinnen oder verlieren könnten.

Betrifft Googles Chargeback-Änderung vom 3. August diese Verkäufe?

Nicht direkt. Ab dem 3. August 2026 wälzt Google Kaufpreis und Bankgebühren bei Chargebacks auf Google-Play-Bestellungen auf die Entwickler ab. Ein extern abgerechneter Verkauf war nie eine Google-Play-Bestellung. Sein Chargeback geht an Ihren Zahlungsdienstleister und folgt vom ersten Tag an dessen Regeln.

So melden Sie eine Erstattung an Google Play

Jeder extern abgerechnete Verkauf wird über die externaltransactions API der Google Play Developer API an Google gemeldet. Apps mit alternativer Abrechnung in den USA müssen autorisierte Transaktionen innerhalb von 24 Stunden melden. Erstattungen laufen über dieselbe API mit einem Refund-Aufruf, der die ursprüngliche externe Transaktions-ID nennt. Googles Backend-Leitfaden führt Erstattungen neben Erstbelastungen und Verlängerungen als meldepflichtige Transaktionen auf.

• Eine vollständige Erstattung schließt den Restbetrag der Transaktion ab, und Google markiert sie als TRANSACTION_CANCELED.
• Eine Teilerstattung nennt den zurückgezahlten Nettobetrag vor Steuern, der kleiner sein muss als der Restbetrag der Transaktion, dazu eine refundId, die für diese Transaktion eindeutig ist.
• Eine Abo-Erstattung nennt die konkrete erstattete Zahlung. Ein Abo mit Erstbelastung und zwei Verlängerungen zu erstatten, braucht drei separate Refund-Aufrufe.
• Create- und Refund-Aufrufe teilen sich ein Limit von 1.200 Anfragen pro Minute. Eine Erstattungswelle nach einem misslungenen Release braucht also eine Warteschlange, keine Schleife.
• Transaktionen von Lizenztestern werden nicht in Rechnung gestellt, und laut Google fallen für Testtransaktionen keine Gebühren an.

Was eine Erstattung auf einen externen Verkauf Sie an Geld kostet

Nehmen wir ein Credit-Paket für US$10, gekauft auf Ihrer Website nach einem externen Link, von einer neuen Installation, bei einem Entwickler jenseits der ersten US$1M Jahresumsatz. Googles Gebühr auf diesen Verkauf beträgt 20 %, also $2. Wenn Sie Karten über Stripe zum Standardsatz von 2,9 % plus 30 Cent abrechnen, nimmt der Zahlungsdienstleister weitere 59 Cent.

Die Gebühren sind der kleine Teil. Wenn die Credits schon für etwas bezahlt haben, bevor die Erstattung kam, ist dieses Geld ebenfalls weg: GPU-Zeit für jedes generierte Bild, die bezahlten Modell- oder Daten-API-Aufrufe hinter jeder Antwort, Speicher für exportierte Dateien, eine Auszahlung an einen Creator, dessen Inhalt gekauft wurde. Eine Erstattung gibt die US$10 zurück. Keine dieser Rechnungen.

Lohnt sich eine niedrigere Gebühr, wenn Sie dafür die Erstattungen übernehmen?

Oft ja, aber rechnen Sie mit Ihren echten Zahlen. Bei Google Play Billing entscheiden Googles eigene Regeln viele Erstattungen, ohne Sie zu fragen, vom 48-Stunden-Selbstbedienungsfenster bis zur automatischen Erstattung nie bestätigter Käufe. Im eigenen Checkout schreiben Sie die Erstattungsrichtlinie selbst und sehen jede Anfrage. Was Sie aufgeben, ist der Store als Puffer zwischen Ihnen und dem Kunden. Jedes Support-Ticket, jede Erstattungsentscheidung und jede Antwort auf eine Anfechtung wird zu Ihren Kosten.

Was Sie einrichten sollten, bevor Sie nach außen verlinken

• Speichern Sie bei jedem Verkauf Googles externe Transaktions-ID neben der Charge-ID Ihres Zahlungsdienstleisters, damit sich eine Erstattung mit einem einzigen Lookup melden lässt.
• Melden Sie Erstattungen aus demselben Codepfad, der sie auslöst. Auch eine manuell im Dashboard des Zahlungsdienstleisters ausgelöste Erstattung muss Google erreichen.
• Ist ein Kauf nicht erstattungsfähig, sagen Sie das vor der Zahlung auf dem Bildschirm, wie es das Programm verlangt. Ein Satz in Ihren AGB ist nicht dasselbe.
• Platzieren Sie die Links zu Bestellverlauf und Erstattungsanfrage in der App, wo Google sie für alternative Abrechnung verlangt.
• Beantworten Sie Erstattungsanfragen schnell. Wer zügig sein Geld zurückbekommt, geht selten zur Bank, und eine Bankanfechtung kostet zusätzlich die $15 Gebühr.

RefundHalt überwacht die Erstattungen, die weiterhin über Apple und Google laufen, und beantwortet jeden CONSUMPTION_REQUEST und jede Chargeback-Prüfung von Google Play fristgerecht mit Ihren echten Nutzungsdaten. Für die Verkäufe, die Sie in Ihren eigenen Checkout verlagern, sind ein schneller Erstattungsprozess und saubere Meldungen an Google die beste Verteidigung.